摘 要：计算机的功能非常强大，而且操作较为简便，其优良的特性在人们的生活中得到了广泛的使用。通讯功能是计算机一项重要的功能，其可以实现人们远距离的交流与沟通，拉近距离、促进感情，在信息技术飞速发展的今天，计算机网络通讯提高了人们生活的质量以及水平。计算机网络通讯技术在应用的过程中也存在一定的安全问题，本文分析了这项技术的常见故障以及处理措施，希望可以有效的解决网络信息篡改或者泄露等问题。

关键词：计算机；网络通讯技术；故障；处理措施

计算机网络通讯技术在人们的生活中应用越来越广泛，其在给人们的生活带来极大方便的同时，也存在一定的安全问题，计算机实现通讯功能需要利用很多硬件与材料，这些材料在使用的过程中，会随着时间的增加而出现不同程度的损耗，为了解决这一问题，相关技术维修人员一定要做好计算机网络的维护工作，确保网络信息传送的安全性。计算机网络通讯在传送信息的过程中，需要对信息进行收集与处理，在这一过程中也比较容易出现故障，本文对处理这些故障的措施进行了简单分析，希望对相关人员有所帮助。

一、计算机常见网络通讯技术故障的分析

1、网络通讯技术硬件发生故障

1.1线路故障。计算机网络通讯功能的实现需要利用很多工具，其中较为重要的是通讯线路，线路在使用的过程中会随着使用时间的增加而出现老化问题，同时，该线路经常出现供电不稳定等问题也会使线路无法正常使用。破坏计算机硬件的原因很多，其中瞬时高压或者低压都可能烧坏通讯线路，有时在雷雨天气中，如果没有及时关闭计算机，也可能因雷电对计算机部分硬件造成损坏。

1.2端口故障。计算机端口是实现计算机网络通讯功能的重要部分，在端口拔插线路接头时，一定要注意区分端口类型，不同的接头端口不能混用，否则会污染端口，造成端口故障，比如，端口类型有双绞线RJ-45以及光纤端口，常见的端口故障是将这两种端口混用后造成污染，影响计算机通讯功能的发挥。还有的人在拔插接头时经常带电操作，这种做法虽然不会造成较大的故障问题，但是长期这样操作也会大大增加端口故障的概率。出现端口故障的另一原因是，插入交换机的水晶头大小不合适，也会破坏端口的质量。

1.3模块故障。计算机硬件中，模块出现的故障的概率比较小，尤其是管理、扩展等模块，但是如果因为人为破坏等因素造成模块出现故障，也会造成用户较大的经济损失，所以，在使用计算机时，一定要注意保护模块。出现模块故障的原因比较复杂，常见的有电源电压不问题、交换机安装错误、人为破坏等等。

1.4背板、线缆故障。电路板出现故障的原因比较多，常见的有环境潮湿、电路板温度过高、电路板短路等等。计算机部分元件的散热性能比较差，在长时间的使用过程中，机器散热不好会引起电路板短路，或者烧坏线路等问题。线缆故障的原因也很多，常见的有线缆排序错误、操作不规范以及光纤交错连接、接头未插紧等。

2、网络通讯技术软件故障

2.1交换机系统故障。交换机系统是由不同的硬件与软件系统组成的，在软件系统中，需要利用只读存储器来对信息进行保存，其出现故障后，需要对设备进行检修，并更新补丁，这样才能防止交换机由于满载而出现信息丢失等问题。

2.2配置故障。交换机配置出现问题与人员操作不规范有很大关系，很多计算机初学者，由于对计算机信息技术掌握不强，使得交换机的配置与标准存在很大误差。常见的措施操作有：端口非正常关闭、VLAN划分错误等。

2.3密码问题。我们在平时上网的时候会遇到密码丢失的情况，这是一件非常头疼的事。一旦忘记密码，会导致进不去系统，使得工作根本无法进行。但是，往往系统都会有找回密码的功能，当然网络通讯技术也不例外。有的方法比较简单，但有些则需要一步一步操作完成的。出现这类问题的原因一般是忘记密码或者交换机故障导致的。

二、计算机网络通讯技术故障的处理措施

1、日常维护计算机的硬件

若想使计算机处于正常的工作状态，对计算机进行软件维护和硬件检查是非常重要的。网线、路由器、电脑显示器、集线器、交换机这些都是硬件检查的基本项目。这些硬件一旦出现问题要及时修理，严重的还要更换。而检查计算机的安全性，系统的完备性，和一些对一些网络进行设置和更新，这些都是在维护软件时做的工作。

2、加强安全管理、构建网络安全保障体系

网络安全非常的重要，这就要求我们要做到加强网络管理技术，加强计算机自我工作的能力以此来减少人为的操作。培养高级的网络安全管理人员，并且加强网络安全工作人员的培训队伍，不仅要教会他们如何工作，还要培养他们的职业修养，定期上一些思想教育课，让管理人员少喝酒，真正做到爱岗敬业。

3、改进安全控制

3.1 对计算机系统中所存在的缺陷以及后门都要进行严格管理。要填补计算机安全漏洞，做认真的评估以便能够准确地进行修复，这样才能很好地完成维护网络安全的工作。

3.2 防火墙技术要加强。通过多个网络设备加强访问控制的技术叫做防火墙。它的作用就是能够构成安全的网络环境，降低不安全服务所造成的风险。而通过防火墙的全都是经过精细挑选的应用协议，因此更增加了网络安全系数。安全软件由于配置在了防火墙上，使得强化了网络的安全策略。内部网络通过防火墙对内部网络的划分可实现重点网段的隔离，从而实现了网络的安全以及对全局网络造成的影响。

3.3 对网络信息加密也是保证网络安全的有效方法，这属于存取控制技术领域的范畴。它对于网内数据和网内信息都是非常管用的一种技术。在防治非法访问等难题上，加密都是一个很有效的手段。所以对加强网络安全来说，加密也是一个非常重要的网络安全管理方法。

3.4 加强安全审计技术。目前，主机审计、应用审计、数据库审计是比较成熟的安全设计技术。而授权信息和安全策略的制定是两种主要的审核技术。这项技术目前可以通过用户活动，并根据NTFS未经授权的访问进行检测。

三、结语

21世纪是信息时代，计算机信息技术的广泛使用推动了我国经济的快读发展，计算机的各项功能大大改善了人们的生活，其通讯功能为人们的沟通交流带来了极大的便利，提高了人们的生活质量。在应用计算机各项技术与功能的过程中，很容易因为操作不当或者相关技术掌握不强而导致计算机技术故障，计算机网络通讯技术故障，可能会引起信息的泄漏，出现这类问题后，一定要通过相关技术对故障进行处理与维护，还要在处理的过程中积累经验，这样才能做好计算机网络通信技术的防护工作。■

参考文献

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