电话号码换了,

密码忘记了,电话号码被他人注册了,登陆交管12123需要实人认证,单位网上注册不了,怎么办?怎么办?怎么办?

别着急,交警蜀黍来帮您~

对于个人用户手机号码换了,电话号码被他人占用,请如下操作:

1

登陆交管12123APP后,点击【免登录模式】。

2

点击图片【服务中心】-【信息申诉

3

如果手机号码换了请选择【手机号码无法接收短信验证码】,如果手机号码被他人使用请选择【手机号被他人占用

(注:身份证号码被占用情况极其罕见,不能登录,大部分原因可能是您已经注册,但电话号码更换,因此,我们一般建议您选择“手机号码被占用”进行申诉)

4

录入正确的交管12123用户信息

5

将面部放至框中识别实人认证

6

选择身份证件实名认证,上传有效期内身份证正反面,提交审核

您的申诉就申请成功啦,待工作日工作人员审核成功后,您的电话号码就更改好啦!

如果密码也忘记了,审核通过后,主页点击【忘记密码】录入正确的信息后,就可以输入新的密码了,一定要记好哦!

如果您是单位用户,已在窗口做过面签并知道用户代号

登录电脑网页版(http://gs.122.gov.cn)点击单位登录,找回密码。

录入用户代号,委托代理人姓名及电话号码,会给代理人发送验证码,输入新的密码了,单位用户就可以正常登录了。

如果单位用户未在窗口注册面签,请携带营业执照、单位公章、委托书及代理人身份证

到兰州车管所或就近交警大队窗口办理面签业务。

(注:医院、汽车销售商、检测站只能到车管所办理)

图文来源丨宣传科

图文编辑丨子   鱼

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