银行人长期被当作一种高大上的职业，但每份光鲜亮丽的工作背后都隐藏着辛酸苦辣，银行柜面工作人员更是如此。

工作压力

银行柜面工作看似“朝九晚五”，实际比996更甚。目前的柜员大都是综合柜员，不仅承担着传统的业务经办、会计复核职责，还要承担客户对账等常规工作。离开柜面并不等于当日工作完结，很可能只完成了每日工作的一半，现金库清点、传票装订、交叉对账等工作都是在客户看不见的情况下默默完成的。

从进入工位，开启客户端的那一刻起，柜员基本就被工作“套”住了，必须让自己处于一种全身心投入工作的状态，甚至让“憋尿”成为常态。

很多人不理解柜员为何还要跟客户打电话。因为每个银行都有对账率的硬性要求，每位柜员都会负责大量的账户对账工作（一般都指的对公账户），这是柜员KPI考核的重要指标，更是银行对案防和操作风险防控的重要手段。

待遇压力

金融行业向来以高收入、高福利而被人羡慕，但无论是国有大行，还是地方中小银行，柜员都是“被平均”的对象。

银行都是实行“行员制”（一种被金融行业普遍应用的工资计发制度），而柜员的等级基本处于最末端，这就是大部分银行对新招录员工都要求必须在柜面待够两年的原因。

在四大行，一般县域分支机构柜员拿3000左右月薪的比比皆是，无非就是工作稳定一点，看起来轻松一点，社会认可度高一点，在福利待遇方面真不见得比传统行业更好。

每个刚入行的人都以为单位会把自己当行长接班人培养，但事实上是大部分人都只能在基层混到退休，成为名符其实的金融“民工”。

世上没有哪份工作是容易的，依靠劳动谋生的每一位打工人都值得被尊重。

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