解决方案 BIOS 更新信息

WARNING: 在更新 BIOS 之前应禁用 BitLocker，否则更新后将需要 BitLocker 恢复密钥。更多信息：000125409
只有在 F12 一次性启动菜单中具有 BIOS Flash Update 选项的戴尔计算机才能使用此功能

BIOS 更新可以从 Windows 内部启动。如果戴尔计算机无法启动至操作系统 (OS)，您可以使用 F12 一次性启动菜单来启动 BIOS 更新。2012 年之后制造的大多数戴尔计算机均具有此功能，您可以通过将计算机启动至 F12 一次性启动菜单来进行确认。如果您看到“BIOS FLASH UPDATE”列示为启动选项，则戴尔计算机支持这种使用一次性启动菜单来更新 BIOS 的方法。

WARNING: 备份 USB 闪存盘中的所有重要数据。格式化 USB 闪存盘将永久擦除 USB 闪存盘中的内容。

一、下载 BIOS 更新文件并将文件复制到 USB 闪存盘

1.浏览至戴尔Drivers & Downloads（驱动程序和下载）网站
2.确定戴尔产品。
单击“Download & Install SupportAssist”以自动检测您的戴尔产品。
按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（旧称 Dell System Detect）：概览和常见问题。
或者，输入戴尔产品的服务编号、快速服务代码或序列号，然后单击 Search。
或者，单击“Browse all products”，从目录中手动选择您的戴尔产品。
3.选择戴尔计算机上安装的操作系统。
4.在类别下，选择 BIOS。
5.找到最新的系统 BIOS。
6.单击 Download，将文件保存到您的计算机。
7.将 USB 闪存盘连接到计算机。
8.打开文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器）。
9.右键单击 USB 闪存盘图标，然后选择格式化。
10.在“文件系统”下，选择 FAT32。
11.单击开始。
12.格式化过程完成后，单击确定。
13.浏览至已下载的 BIOS 更新文件的保存位置。
14.将 BIOS 更新安装文件复制到 USB 闪存盘。
15.成功复制文件后，请转至下一步。

二、通过 F12 一次性启动菜单更新 BIOS

WARNING: 戴尔建议在戴尔计算机上更新 BIOS 之前断开所有设备的连接，包括外部硬盘驱动器、打印机、扫描仪等，但键盘和鼠标除外。

WARNING: 在开始 BIOS 更新之前，戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。戴尔建议将笔记本电脑连接到电源适配器，然后再继续执行更新过程。

1.关闭计算机。
2.将 USB 闪存盘连接到计算机。
3.打开计算机并点击 F12 键几次，直至出现 One Time Boot Menu。
使用方向键选中 BIOS Flash Update。
（图 1：在 F12 一次性启动菜单上选择“BIOS Flash”选项）

5.在“BIOS Flash”菜单中，单击 Browse 按钮。
（图 2：F12 菜单中的刷新 BIOS 菜单浏览选项）

6.在弹出窗口中，选择您复制到 USB 闪存盘的 BIOS 刷新可执行文件。例如，E5450A14.exe。文件名称会有所不同。
（图 3：在弹出菜单中选择“BIOS Flash”）

7.单击“OK”按钮。
（图 4：在选择 BIOS 刷新文件后，单击“OK”按钮）

8.单击 Begin Flash Update。
（图 5：单击“Begin Flash Update”按钮）

9.当警告消息出现时，请阅读消息，然后单击 Yes 以开始 BIOS 更新过程。
（图 6：在“Do You Want to Proceed”警告框中，单击“Yes”）

10.进度条可能会多次从零到 100。BIOS 更新过程最多可能需要 10 分钟，但此过程通常只需要两到三分钟。
（图 7：BIOS 刷新进度指示器。）

11.完成 BIOS 更新后，重新启动计算机。

三、使用 AgS（白色背景）BIOS（2020 和更高版本）更新计算机

某些 USB 闪存驱动器可能必须插入 USB 端口，然后才能进入 F12 一次性引导菜单

1.关闭计算机。
2.将 USB 闪存盘连接到计算机。
3.打开计算机并点击 F12 键几次，直至出现 One Time Boot Menu。
4.单击“BIOS Update”（图 8）。

5.单击“Flash from file”（图 9）。

6.从文件资源管理器中，选择已保存 BIOS exe 文件的设备（图 10）。

7.选择已准备好的 BIOS 更新文件（例如：图 11 中的 Latitude_3410_3510.exe），然后单击“Submit”。

8.将返回到上一个“Flash BIOS”屏幕。在此处，可以检查您尝试更新的 BIOS 的版本信息。如果您确定该版本，请单击“Update BIOS”（图 12）。

9.单击“Confirm Update BIOS”（图 13）。

10.更新将在重新启动后进行。更新完成后，计算机将重新启动，因此请勿关闭电源，并等待直至更新完成为止（图 14）。

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戴尔通过F12一次性引导菜单刷新BIOS

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一、下载 BIOS 更新文件并将文件复制到 USB 闪存盘

二、通过 F12 一次性启动菜单更新 BIOS

三、使用 AgS（白色背景）BIOS（2020 和更高版本）更新计算机

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