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用商务术语来说，“新兴市场”是一个尚不发达但仍在上升的市场，显示出与其他发达市场一样强大的潜力。 Wikipedia的定义仅针对国家/地区，但这对“市场”的含义是有限的。

市场是发达的还是新兴的，完全取决于所提供的产品或服务，以及市场对该产品或服务的接受程度和认知程度。 例如，根据维基百科的定义，意大利不符合新兴市场的条件。 然而，由于该国的互联网普及率仅为58.5％ ，因此可以将其视为宽带互联网提供商的一种。

按照这个更具包容性的定义，免费和开源软件（FOSS）是大多数公司和商业世界的新兴市场。 这是一块新土地，拥有丰富的资源和希望，企业对这种可能性感到非常兴奋。 这也是一种完全外国的文化，许多企业都在努力学习如何在这片新土地上开展业务。

新大陆

商业与新兴市场相遇的地方是一个边缘区域 ，这个区域既不是这里（标准的商业惯例）也不是那里（狂野的西部心态），而且更不可能发生转变。 在文学和神话中，所有最激动人心的事情都发生在门槛区域。 在有限的空间中进行操作，例如召开新兴市场和开展业务，不受“照常营业”心态的约束； 因此，他们可以自由探索新的解决方案。 各种方法和理念的汇聚可以导致流程和产品的惊人创新。 有了这样的潜力，越来越多的企业正在寻求进入FOSS新兴市场，这不足为奇。

进入市场就是要建立一种关系，就像所有关系一样，要考虑的观点不止一个。 根据《 麻省理工学院斯隆管理评论》上发表的一项研究，这是许多组织试图进入新兴市场失败的地方。 组织非常熟悉并且对“事情的完成方式”充满信心，因此他们以惯常的态度进入新兴市场。 他们没有进行必要的市场研究，对文化，市场需求甚至交流规范和语言的了解不足。 毫不奇怪，他们的努力会导致失望和退出市场，这通常会使本地竞争对手受益。

这种照常使用的方法会导致期望不匹配。 企业期望他们惯用的进入市场策略能吸引他们进入市场，惯用的流程能使事情做好，惯用的消息传递会获得积极的关注和品牌认可，惯用的语言适合所有交流。 一些进入FOSS社区或项目的公司希望通过人力或财力的力量满足他们的需求。 这个效果和您想象的一样好。 公司期望第3步：获利 。 对于未满足的期望感到失望，企业决定FOSS永远不会为他们服务。 他们退出了FOSS的参与，将新兴市场留给了竞争对手。

当企业无法参与FOSS时，所有人的大门都会关闭。 它剥夺了公司参与FOSS的好处 ，包括更快的开发和创新，更有效的招聘，口碑营销以及更低的总拥有成本。 社区或项目被剥夺了公司支持的好处，例如维护者的工资，对基本基础设施的支持以及对活动和参与者的赞助。

如何踏上新大陆

当企业踏上国外参与FOSS的土地之时，他们应该像对待任何新兴市场一样谨慎对待：尊重和考虑到不熟悉的文化。 企业应该针对市场准入量身定制，不要像平常那样从事自动驾驶。 花时间停顿，反思，研究和倾听可以带来可观的收益，并更好地确保成功。 这种反思的一部分应该是确认FOSS组织知道它想从关系中脱身，并确保这是互惠互利的安排。 如同进行任何新的尝试一样，您可以通过雇用已经熟悉此新兴市场及其陷阱的人员来减少组建团队所需的时间。

尽管我们管理和业务方面的人们了解了我们如何进入新兴的FOSS市场，但是FOSS社区，项目和支持者没有理由不惜一切帮助我们。 与任何关系一样，在中间相遇是最好的方式。 为了成功进入这个新兴市场，企业必须学习FOSS语言，文化和需求。 FOSS社区可以尽自己的一份力量来帮助企业做到这一点，甚至可以伸出手并提供教他们的机会。 这可能是最好的方法之一，因为它还使FOSS社区有机会学习业务的语言，文化和需求，从而使所有沟通更加有效和成功。

最重要的是，当企业不可避免地陷入困境时，FOSS社区必须设法保持耐心，非判断性和同情心。 尽管这种观点在技术或商业中都没有立足之地，但许多人仍然对新兴市场是野蛮的或不老练的看法。 商业对FOSS的看法也可以这样说。 许多人仍然将免费和开源项目和从业人员视为教条主义，阴谋论和无政府主义。 协助企业进入FOSS新兴市场并在其陷入困境时加以振兴，将有助于消除这些误解，而且我们所有人都将从扩大合作范围中受益。

翻译自: https://opensource.com/article/17/1/cultivating-business-foss-market

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