EDM邮件营销之老客户发送策略

邮件营销不只作为企业宣传和产品营销，还可以对企业客户进行有针对性的EDM邮件发送，下面为大家总结下老客户邮件发送策略。

　　 节日问候

　　此类邮件一般分为节日问候和纪念日关怀，前者让客户觉得备受关怀，同时利用节日气氛连带推荐产品销售，有利于提升客户的对公司的忠诚度与利润；后者针对用户特殊纪念日量身定制的邮件模版、内容、标题等，每一个客户都希望被重视，因此要加入个性化元素避免重复一味套用。可以针对老客户提供一份惊喜，可以是挑选的免费或是优惠小爱心礼物，这样的邮件内容拉近了客户与商家的距离，是维护客户关系的不错选择。

　　 发送资讯

　　可以包括公司最新动态，包括产品优惠套餐信息或新产品推荐，主要为了推广促销提升利润；也可发送行业最新走向趋势，让客户及时了解行业最新动态与公司现状政策，在给客户带来有效信息前提下提升企业知名度。

　　 问卷调查

　　这是收集客户潜在需要和兴趣点最直接的方法，能让企业在发展中随时保证与用户需求想结合，通过问卷调查的手段，既让客户知道了行业动态，有让客户感觉备受重视，同时还能及时的了解客户的心理。为了能获得有效问卷，可以采用赢取礼券或折扣等方式吸引客户填写问卷。

　　 电子期刊

　　部分企业会定期给客户发送电子期刊，只需在页面进行期刊订阅即可收到内容丰富的刊例，既让客户拓展知识面又可提高企业权威性与品牌知名度。需要注意的是，让用户了解订阅期刊能对自己获得更大的帮助，会有利于增加订阅量进而转化为许可邮件营销列表。

　　通过对老客户进行EDM邮件营销维护，能将此部分人群逐渐转化为企业忠实用户，既能深入了解用户的深层需求，又能有针对性对自身产品进行优化更新，对企业自身发展与品牌建设有极大的好处。

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