KPI 的拟定对于任何的产业与商业模式都是必要的，随着时代日益进步，「网站」已经成为人们每日都会密切接触到的一项科技。 所有架设网站，且进行了网站行销的企业，都希望可以达到目标成效。 为了有效地让 KPI 指标发挥影响力，首先要先取得有意义的数据才能精准的拟定目标。 而网站类型这么多，到底该如何规划 KPI 比较好呢？ 今天这篇内容将详细讲述拟定网站 KPI 指标前中后，需要思考到的各种细节，让我们一一来了解吧！

KPI是什么？ 为何它很重要？

KPI ( Key Performance Indicators )，中文翻译为「关键绩效指标」，是一个衡量工作成效最关键的量化指标，KPI皆会遵循SMART原则， 分别为：Specific （具体）、Measurable （可量化）、Attainable （可实现）、Relevant （与工作相关)）、Time-bound （时限），符合SMART原则的数据才适合订定。

它可以应用于任何一个需要「评估成功」的工作上，KPI指标可以确保在为了达成特定的目标的道路上，获得一个明确的前进方向，且能够清楚的了解前进的过程中，哪边是需调整的环节，以及提供检视现况的作用。

网站KPI指标应该怎么订？

网站最重要的数据来源就是Google Analytics （GA），GA 有数百种数据，不可能每一个都用得上，根据想要解读的项目不同，会有不一样的数据需求，而拟定 KPI 时只要从中挑出相对应的数据来进行分析即可。

KPI 依据网站性质决定

因每个网站性质都不同，而需要不一样的 KPI 指标，例如：购物网站可以设定完成订单的数量、加入购物车次数、点击广告的次数等； 如果是 B2B 企业网站可以用完成填写询问单、自然关键字转换、电话拨打…； 还有服务网站、品牌网站、影音网站等，都可以定义属于自己的网站KPI。

设定KPI指标之前也会先预设要采用的数位行销方法，根据方法不同会有不一样的设定，例如：采用SEO才会有「自然流量转换率」这个KPI指标。 必须先清楚了解自家网站类型，再预设欲使用行销手法，两者是不容忽略的首要步骤！

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