背景

即管理的具体形式，关于what的问题？管理到底要做哪些事情？

派别	定义	说明
过程	管理是5个要素组成的一种普遍的人类活动，这5个要素是：计划，组织，指挥，协调，控制	亨利法约尔
目标和方法	管理就是明确的知道你要别人干什么，并使它们用最好的方法去干	弗雷德里克泰勒
实践和结果	管理是一种实践，它的本质在于知和行，验证不在于逻辑，在于成果，唯一权威就是成果	彼得德鲁克
组织过程目标	所谓管理，是指同别人一起，或通过别人是活动完成的更有效的过程	斯德芬罗宾斯

类比：

类比	带人要点	做事要点
带兵打仗	带兵	打仗
球队比赛	球队	比赛
指挥乐队	乐队	演奏
马车	马队	拉车

马车跟管理要素

马车模型	管理要素	说明
跳上马车，就是马车夫的角色	角色认知	存在于管理工作中的一言一行，是做好管理的基础和前提
驾驶马车要明确目的地	管理规划	看方向
抓马缰，关照好马的状态和组织分工	任务管理	做事
协调前进方向和桀节奏，完成一个一个的目标	团队建设	带人
车夫需要和马匹，其它环境要素进行互动和沟通	管理沟通	贯穿于所有的管理工作中，就像水流一样，是做好各项工作的载体和手段

管理三明治

三明治	管理要素	说明
上层面包	角色认知	无所不在的空气般的认知，叫做天
第一层鸡蛋	管理规划	类比
第二层是培根	团队建设	类比
第三层是蔬菜	任务管理	类比
下层面包	管理沟通	承载一切管理工作的沟通，叫做地

管理图谱

宏观认知有了，需要进一步的细化；

后面对进一步的细化。

管理做哪些事？

管理主要做好三件事：带人，做事，看方向 ，但是做好些事情都是基于良好的角色认知和管理沟通。

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