你跟最伟大领导的距离,或许只差这一点
译者:宗天琪
原文链接:https://www.linkedin.com/pulse/great-leaders-listeners-brigette-hyacinth/?from=groupmessage&isappinstalled=0
倾听是领导者需要掌握的最重要的技能,它是很多其它领导才能的基石。然而,要做到精通这项技能却是不容易的:因为它需要我们更加专心、投入、细心和灵活。在现在这个数字时代,良好的倾听能力变得越来越稀缺---正迅速向着“濒危物种”的方向发展。单纯听到对方说的话和真正的倾听是有区别的,倾听意味着去思考对方的观点,做到真正理解对方表达的内容,同时加以自己的思考。
(图片来源于网络)
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造成这种情况的原因就是“沟通漏斗”:
沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。百度百科
(图片来源于网络)
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- 倾听时,多问“为什么”,千万别想当然。
- 表达时,结构清晰常总结,观点最好保持在3个左右。
- 不断确认反馈,重要内容以文字形式确认。
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