产品经理实战:电商平台是如何扣库存的?
案例
李响是某电商公司的酒水运营,最近他又开心,又郁闷的发慌。
前些日子,他与茅台公司达成合作,茅台愿意提供年1w瓶的销售渠道资格。这对于李响来说是天大的好事,几乎可以挽救他们平台的存亡问题。
有茅台就会有流量。
好事多磨,事情远没有那么顺利。他后来发现,来买茅台的人,全部都是黄牛,这些人有着明显的特征,
- 几乎没有购物记录
- 几乎不活跃
- 刚刚开会员
更让他难以接受的是,他要进行大量的取消订单工作,甚至需要致电这些黄牛,逐一去安抚情绪。
为什么呢?
订单超卖了!假设还有1瓶茅台时,所有黄牛都可同时付款,却只能成功1单。
这个问题的主要原因是,他们没搞清楚商品库存的扣减方式,认为付款就可以占用库存,肯定没错吧。
在低流量,低并发场景是看不出问题的,但凡放到大促,秒杀等高并发场景,问题会无限放大。
在解决这个问题前,我们先梳理下,库存的概念。
1. 如何理解库存?
你在电商平台看到的商品,学名叫做前端商品,是商家在店铺后台创建的商品。
对应的放到仓库里,就不能叫商品,通常称之为货品,学名为后端货品。
前端商品库存和后端货品库存之间,在特定场景下,需要进行增删改查的同步操作。
比如用户买了作者的书,仓库需要接受消息,扣减这本书的库存并反馈给前端。可这个消息传递是有时间差的,就会导致李响
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