读书总结--CRM与数据挖掘
刚看完这本关于CRM的书籍,就在想,自己总算是略略地懂了一点什么叫CRM了.可是它与数据挖掘有什么关系,自己还是一头露水!回过头来,今年看过的书也有40多本了,可是专业的书籍不是很多.开始对数据挖掘感兴趣也是来自于老师的讲解.
一直以来,都觉得学习应该是自己的事.当大数据的课程上了半年之后,才发现自己不会的地方还有那么多.突然就感觉到自己挺无知的.不过也好,这样可以让自己完全静下心来学习这一块的内容.随着学习过程的深入,发现自己软件方面的弱势.看来这一块还是得好好补补了.现在一直就是停留在一个理论的范畴,真正操作挖掘作业的实战还是很少.有的时候,当朋友问我在学什么的时候,我总是要求自己在一分钟内给对方解释清楚,这也是自己一直以来对自己的要求.就是向那些不懂技术的人.用他们的语言来讲解那些难懂的技术.但是这样就有一个前提,就是你必须深刻的理解你所学的技术及相应的市场价值.
CRM全称就是Coustomer Relationship Mangerment(客户关系管理),当时在我的大脑里的理解就是一个EXCEL表,里边就是各种人名的东西.而基本这一块如何能够为企业产生价值,也就相当于开启市场营销大门的钥匙就是"数据挖掘",我们传统的一维挖掘就是基于客户的已购买信息,只能够建立回顾模型,而真正要为我们创造价值的却是一个预测模型.
在这一本书里,对于一个任何从业经验都没有的人来说.是有点吃力.不过我看书还是有一定策略的.一般来说,一本书里的信息20-50%是无用的.所以这一本书里边重点关注了营销的那一块内容.特别是第三部分,关于客户的内容.还有就是第四部分关于解决方案的思路.大数据就是希望我们能够获得的信息越多越好,这样就便于我们建立不同的数据分析模型.提高我们的目标准确度.
下一步的学习,重点在HADOOP与SAS的学习上.要在半年内熟练操作这两个东西.尝试着分析自己手中的数据,看是否能分析出对公司下一步发展有用的信息.在看书的过程中,也是让心静下来的过程,现在基本上每天都会看1个小时的书,这个时代,各种电子器件都在压缩着我们的思考时间,而真正的纸质书籍能够带给我们的不仅是一种思考,更是一种文字的慰藉.电子信息不仅是在损害着我们的视力,同时也是在压缩着我们的思考.
数据挖掘也仅仅只是大数据的一个方面,在这个大数据压缩生活的年代.如何有效的让自己安静并去思考方向尤为重要.不要让自己总是忙,却忘记了忙的方向!
读书总结--CRM与数据挖掘相关推荐
- 数据挖掘技术在商业银行CRM中的应用理论与模型研究
数据挖掘技术在商业银行CRM中的应用理论与模型研究 MG0915055 马文虎 (工程管理学院 信息管理工程) 摘 要:随着金融市场竞争的加剧和消费者的需求日趋个性化,建立高效的CRM系统,可以使银 ...
- crm系统是什么很棒ec实力_CRM系统都有哪些功能?CRM管理系统的主要用途又是什么?...
就目前市面上的CRM系统众多,各个供应商可能都是不太一样的,但是大致上还是离不开这几个功能:即营销自动化.客户管理.销售管理.客服你管理.报表分析等. 其中,销售自动化功能可以说是每个CRM系统的核心 ...
- 数据挖掘应用现状与产品分析
数据挖掘应用现状与产品分析 高 敏 (新龙科技实业有限公司商业智能部 广州 510180) 摘要:数据挖掘技术的研究,极大地推动了相关行业的发展.目前,有关的学术讨论异常热烈 ...
- 数据挖掘网上资料大全
转载自:http://fpcheng.blog.51cto.com/2549627/787036 Data Mining: What Is Data Mining ? http://www.ander ...
- 信息系统项目管理重点:客户关系管理(CRM)
集成系统项目管理,适合在项目管理,系统管理,做企业信息化等岗位以及准备软考的人学习. 今天分享的是重点:客户关系管理(CRM) 客户关系管理(Customer Relationship Managem ...
- 数据挖掘工具初探之SPSS Clementine篇
数据挖掘工具初探之SPSS Clementine篇 摘要 : 近年来 , 数据挖掘技术越来越多的投入工程统计和商业运筹 , 国外各大数据开发公司陆续推出了一些先进的挖掘工具 , 其中 spss 公司的 ...
- CRM客户管理系统在市面上这么多?应该如何选型?各行业选型CRM必看!
当您下定决心怎样为您的民营企业选择合适的 CRM 时,须要考量很多不利因素.许多基本上国际标准适用于绝大多数寻求 CRM 软件系统的民营企业.其他注意事宜取决于您的业务体量和性质.下列是任何人 CRM ...
- 电子商务中的数据挖掘技术
电子商务中的数据挖掘技术 利群集团--孙士昆 ...
- 知识管理在客户关系管理中的应用领域
CRM中的知识获取 CRM前端业务系统(包括销售管理.营销管理.客户服务三个模块)为与客户互动.获取客户知识提供了各种途径,如销售自动化系统.电子商务网站.呼叫中心.网络社区.博客等等,另外,企业还直 ...
- 2020十大最佳大数据分析工具,果断收藏
作者:Sunita Chauhan 转自:InfoQ https://www.infoq.cn/article/IEIa8zX2s0KpLYi34ocE 营销的基本原理是一致的,每个人都喜欢洞察力,因 ...
最新文章
- css选择器及float(浮动)
- 谷歌浏览器chrome的vuejs devtools 插件的安装
- centos7 nginx yum 配置
- sci_loopback_int的例程(中断程序)
- Mike Krueger 加入Mono团队
- java treemap value排序_【TreeMap】对Map按key和value分别排序
- 英语总结系列(二十六):唠唠我的二月英语历程
- 2011年 7月6日の朝会文章 手塚 治虫
- review一下上一年的积累
- 阿里巴巴Java开发文档2020版学习-常量定义
- 局部搜索算法 之 局部搜索算法,爬山法,模拟退火,集束搜索,遗传算法
- 使用虚拟机镜像文件导入部署openGauss
- Flurry、友盟、TalkingData移动应用统计分析对比
- java通过freemarker导出包含富文本图片的word文档
- 网络骗术 索要佣金型
- 阿里软件测试面试记录
- c语言字符结构数组初始化,C语言结构体数组初始化问题
- 淘宝直通车中的类目推广
- Pro/E产品设计之绘制齿轮的步骤
- ad19原理图标注_AD19如何让原理图的栅格显示更加清晰醒目