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当我们在2003年推出Nethesis时，我们只是系统集成商。 我们仅使用现有的开源项目。 我们的商业模式很明确：为这些项目增加多种形式的价值：专有技术，面向意大利市场的文档，额外的模块，专业支持和培训课程。 我们还通过上游代码贡献以及通过参与其社区来回馈上游项目。

那时是不同的。 我们不能大声使用“开源”一词。 人们将其与诸如“书呆子”，“无价值”以及最糟糕的是“自由”之类的词联系起来。 对企业来说不太好。

在2010年的一个星期六，Nethesis员工手握着馅饼和特浓咖啡，正在讨论如何推动事情发展（嘿，我们喜欢在创新的同时吃喝玩乐！）。 尽管有不利于我们的势头，我们还是决定不改变路线。 实际上，我们决定加倍努力-开发开源和开放的工作方式 ，以成功地开展业务。

多年来，我们已经证明了该模型的潜力。 社区成功是成功的关键。

在这个由三部分组成的系列文章中，我将解释社区在开放组织的存在中扮演的重要角色。 我将探究组织为什么要建立一个社区，并讨论如何建立一个社区，因为我确实相信这是当今产生创新的最佳方式。

疯狂的主意

我们与Nethesis团队一起决定建立自己的开源项目：基于CentOS构建我们自己的操作系统（因为我们不想重新发明轮子）。 我们假设我们拥有经验，知识和劳动力来实现这一目标。 我们感到很勇敢。

我们非常想构建一个名为NethServer的操作系统，其任务是：通过开源简化 sysadmin的工作。 我们知道我们可以为服务器创建Linux发行版，该发行版比当前提供的任何版本都更易于访问，更易于采用和更易于理解。

不过，最重要的是，我们决定创建一个具有三个主要规则的真实的100％开放项目：

• 完全免费下载，
• 公开开发，以及
• 社区驱动

最后一个很重要。 我们是一家公司； 我们能够自己开发它。 如果我们完成内部工作，我们会更有效率（并可以更快地做出决定）。 就像意大利的其他公司一样，它是如此简单。

但是，我们对开源文化非常热衷，因此我们选择了另一条路。

我们确实希望在我们周围，产品周围以及公司内部尽可能多的人。 我们希望对工作有尽可能多的看法。 我们意识到：独身，你可以去快，但如果你想走远 ，你需要去一起 。

因此，我们决定建立一个社区。

接下来是什么？

我们意识到，创建社区有很多好处。 例如，如果使用您产品的人员确实参与了该项目，他们将提供反馈和用例，编写文档，捕获错误，与其他产品进行比较，提出功能并为开发做出贡献。 所有这些都带来了创新，吸引了贡献者和客户，并扩展了产品的用户群。

但是很快出现了一个问题：我们如何建立社区？ 我们不知道如何实现这一目标。 我们参加了许多社区，但从未建立社区。

我们擅长编码，而不擅长与人相处。 我们是一家公司，一个具有非常具体优先事项的组织。 那么，我们如何建立社区并在公司与社区之间建立良好的关系呢？

我们做了您要做的第一件事：学习。 我们从专家，博客和许多书籍中学到了东西。 我们做了实验。 我们多次失败，从结果中收集数据，然后再次进行测试。

最终，我们了解了社区管理的黄金法则： 没有社区管理的黄金法则 。

人们太复杂了，社区太不同了，以至于没有一条规则可以“统治所有人”，

但是，我可以说的是，社区与公司之间的健康关系始终是一种让与取的过程。 在我的下一篇文章中，我将讨论如果您的组织想要一个蓬勃发展和创新的社区，应该给他们带来什么。

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翻译自: https://opensource.com/open-organization/18/1/why-build-community-1

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