第三次作业：“我去图书馆”公众号用户体验分析

一、目标：

基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

二、对公众号进行分析：

在用“我去图书馆”这个公众号来微信选座的方法还没有在全图书馆实行之前，我们去图书馆都是要去一个一个阅览室找空座，而且很多时候，一个人重复占了很多位置，这就造成了资源浪费，以致很多人都不能找到空座，尤其在期末的时候，这种现象更常发生。所以记得大一大二的时候，去图书馆都是早早在阅览室门前排着队。

（1）“我去图书馆”这个公众号，让我们主要用来预定选座，有很多让人满意的地方：

1、界面清晰便捷，可以很清楚的看到各个功能所在位置，而不需要发送一个消息，直接点击就可以。在首页上有常见的很多功能以及能清楚的看到学习状况及时长等，以及个人中心上一目了然的基础信息。

2、功能上给去图书馆的学生带来很大的便利。

每个人只可以选一个座位，必须要在最迟确认时间之前到馆并在扫码机上扫描二维码以完成选座。这样就可以避免了一个人重复占座的现象。而且有监督占座的功能，对于一些违约的用户，还有违约记录等等功能，对维护图书馆的秩序起了很好的作用。

3、给用户及时快速反馈。

一旦选完座后，就会弹出一个座位预选成功的框，清晰的说明了选的座位号以及最迟确认时间和二维码等。扫完二维码以及退完座后，同样会立刻弹出一个框。

4、有必要的提示和帮助文档，公众号有个使用帮助，以及在商户注册界面提示了是商户登录接口，提醒学生“请勿注册”，并用大红字体进行了标注。

（2）由于公众号开发的时间稍短，所有仍有一些需要改进的地方。

1、在首页界面上，消息中心的信封表示不显眼，且欢迎语和个人昵称也不是很显眼，且广告篇幅过大过多。

2、对于一些时候，选座人数同时过多的情况下，界面刷不出来，不能及时响应，有延迟。

3、对于其中的一些功能如有料，可以剔除，并没有很大的用处，且不经常更新。

转载于:https://www.cnblogs.com/Q-Lune/p/7694959.html

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