泛知识+社交搜索，快手平台内容生态知识普惠价值凸显
出品 | 何玺 排版 | 叶媛
4月28日，快手发布《2022快手泛知识内容生态报告》，这是行业首份以泛知识内容为主题的总结报告，也是快手平台对过去在泛知识内容方面努力的阶段性总结。
01
知识普惠时代来临
与其说《2022快手泛知识内容生态报告》是快手对平台内的泛知识内容的统计和总结，不如说这是快手向市场展示的一份漂亮答卷。从报告中我们可以看出，过去一年快手平台内的泛知识内容播放量相比2020年增长58.11%，全年有超过3300万场泛知识直播，这使得快手正从泛娱乐短视频直播内容平台逐步转型为泛知识短视频直播内容平台，这意味着快手在建立平台内容护城河的道路上取得了阶段性的成功。
更重要的是，快手打开了知识普惠的新时代，这是经济效益与社会效益相结合的最好体现，一方面快手通过泛知识内容扩充平台的SKU、提升平台内容质量等，另一方面通过快手平台的优势提高泛知识内容的传播效率和利用率，降低了知识传播和获取的门槛，使得人人可以传播知识、人人可以学习知识，即知识普惠的时代正式来临。
目前，随着互联网短视频流量和用户红利消失，快手等头部短视频平台的流量经营思路逐步从拉新获客转变到留存提活，那么提升内容质量和扩充内容品类将成为首要任务。与此同时，无论舆论导向还是政策导向，都对低质量、吸引眼球、猎奇等泛娱乐视频有所排斥，而对于更具内涵和底蕴、具有知识内核的科普类、法律类、技能类、常识类等等泛知识内容给予更高的接受度。因此泛知识赛道也成为快手、抖音、B站等头部短视频平台的兵家必争之地，哪个平台能够满足用户日益增长的泛知识内容的需求，就能够更好的把握话语权。
但是，想要建立以泛知识内容为主的内容生态作为平台的护城河，则需要平台在创作者的扶持计划、激励机制上下更多的功夫。早在2021年6月，快手就提出了光合新知新职计划，通过一系列的流量和现金等扶持和激励，推动至少一百个新知分享官、一千个二创达人、一万个新职人获得一亿粉丝，强势布局泛知识赛道。在短视频内容消费升级的大背景下，快手提前布局泛知识赛道并取得阶段性的成果，这对于快手可持续发展具有重要意义，并有助于快手持续站稳短视频巨头的位置，未来将借助泛知识内容创造更多的商业模式。
02
泛知识+视频搜索，1+1＞2
2021年9月27日，快手搜索发布了首支品牌片，并以“用生活回答每一种生活”作为slogan。快手大力发展视频搜索业务，不仅重新定义了搜索，也重新定义了快手，强化了搜索功能的快手给平台创造出更多的可玩性和价值性，并完善了整个内容生态。不仅如此，在泛知识内容时代来临之际，泛知识+视频搜索的结合将会带来更大的想象空间，实现真正的1+1＞2的可能性。
如果说大力发展泛知识加速了知识普惠时代的来临，那么视频搜索则是将快手流量普惠的理念发展到了极致。在过去到现在，快手一直坚持双列的页面布局、坚持互关生态，得益于此，快手是众多短视频平台里面私域流量最多的，粉丝和流量从创作者中来到创作者中去，这是快手一贯的理念，基于此理念，才能够营造出快手良好的创作氛围和流量经营氛围，使得用户对平台和发布者的粘性持续上升。而视频搜索则是将流量普惠这一理念发展到了极致，如果说推荐机制是内容找人，那么搜索则是人找内容，对于创作者来说，只要生产和发布了有质量符合市场需求的内容自然能够吸引用户通过搜索的方式主动来获取这些内容，这是一个去中心化的过程，是用户主动寻找内容而不经过平台的推荐分发机制，是真正的流量普惠。
那么，泛知识和视频搜索又有什么联系呢？实际上，大力发展泛知识内容离不开视频搜索的支持，而视频搜索能否提供准确、生动、快速的检索内容也离不开泛知识内容的补给。可以说，泛知识内容和视频搜索，二者是供给与需求的关系。如果没有泛知识内容源源不断的创作和供给，那么搜索就像无源之水，用户搜索不到自己想要的内容，很快就会失去对搜索的兴趣；反之，如果没有视频搜索的功能，那么泛知识内容的传播就像无本之木，没有了根基，用户想要获取知识和答案的效率就会很低。所以说，在泛知识+视频搜索这一战略下，用户能够通过搜索找到自己需求的内容，而创作者则能够获得更大的流量回报和激励，形成正向循环。
03
泛知识+社交搜索，快手平台内容生态知识普惠价值凸显
另一方面，泛知识的内容属性更适合搜索。我们都知道，知识是用于解决问题的，而问题往往是当我们发现了之后才想要找解决方法的，因此，当用户想要找问题的答案时，想要通过直观、生动、有效的视频来获取答案时，就会首先想到快手，可见，搜索＋泛知识是快手对于流量生态和内容生态的一次重要探索和补充。
不仅如此，快手平台长期以来建立的信任经济将会使视频搜索更进一步升级为社交搜索，同时，泛知识内容和泛知识类创作者的结构性扩充也会使得用户对创作者和平台的信任度更进一步提升，未来，通过搜索这一功能，用户不仅是简单的人找内容，而是人找人。当用户发现问题时，就会通过快手的社交搜索功能去寻求人的帮助，而创作者发布的泛知识内容则是对其专业性和靠谱性的最有力的背书。
发力泛知识内容和社交搜索，是快手时刻站在用户和创作者的角度思考问题所制定的战略。用户想要更高质量内容，因此快手重点布局泛知识内容；用户想要更精准的发现内容，于是快手将泛知识和搜索功能结合，给用户提供更高效满足需求的渠道，而通过用户的每一次搜索，平台的个性化推荐机制也会更懂用户，因此这实际上也是平台向用户学习的过程；从创作者端来说，创作者想要将创作的内容更精准的分发给有需要的用户，并以此和用户建立信任关系，于是快手就用社交搜索建立起这种新的生态。
借助泛知识和社交搜索，快手不仅进一步巩固和强化了平台的社区属性和信任经济，还进一步强化用户、创作者、平台三者之间的供求关系，建立起良好且可持续发展的平台内容生态。
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