RFE -- 用户活跃度模型
RFE模型概述
RFE模型基于用户普通行为(非转化或交易行为)产生,RFE模型可以说是RFM模型的变种,实现思路和RFM模型类似。
RFE详解
- 最近一次访问时间 R(Recency):会员最近一次访问或到达网站的时间
- 访问频率 F(Frequency):用户在特定时间周期内访问或到达的频率
- 页面互动度 E (Engagements):互动度的定义可以根据不同企业或行业的交互情况而定,例如可以定义为页面浏览时间、浏览商品数量、视频播放数量、点赞数量、转发数量等。
RFE模型打分样例:
- R:0-15天=5分,16-30天=4分,31-45天=3分,46-60天=2分,大于61天=1分
- F:≥400=5分,300-399=4分,200-299=3分,100-199=2分,≤99=1分
- E:≥250=5分,200-249=4分,150-199=3分,149-50=2分,≤49=1分
RFE模型的应用
在RFE模型中,由于不要求用户发生交易,因此可以做未发生登录、 注册等匿名用户的行为价值分析, 也可以做实名用户分析。该模型常用来做用户活跃分群或价值区分, 也可用于内容型(例如论坛、新闻、资讯等)企业的会员分析。
在得到用户的RFE得分之后, 有两种应用思路:
1:和RFM模型类似,基于三个维度值做用户群体划分和解读,对用户的活跃度做分析。 RFE得分为 515 的会员说明其访问频率低, 但是每次访问时的交互都非常不错, 此时重点要做用户回访频率的提升,例如通过活动邀请、 精准广告投放、会员活动推荐等提升回访频率。
2:基于RFE的汇总得分评估所有会员的活跃度价值,并可以做活跃度排名; 同时,该得分还可以作为输入维 度跟其他维度一起作为其他数据分析和挖掘模型(例如:K-means)的输入变量,为分析建模提供基础。
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