AKB48是一个很奇葩的粉丝案例,整个团队有48人,背后实际有300多人,他们卖的不是明星经济,而是参与感,在小米内部,黎万强也多次提到这个案例。

AKB48在日本是国民偶像,他们的社区在国内运营的也很不错。什么是AKB48在国内做粉丝的秘笈,他们中国论坛的运营者高桥才加自曝了一个秘笈:用钓鱼竿钓驴子。什么意思?

1、找痛点。找痛点有一个比较野蛮的方法,通过PK的方式拉用户。AKB48有两个拉粉丝的绝招,一个是到竞争对手的论坛上推广,一个是和同行论坛结怨。通过和竞争对手PK,其实可以清晰自己的性格,但是,最关键的是找到用户痛点,比如,AKB48一个重要的找痛点方式就是中文字幕。

2、用钓鱼竿钓驴子。就是要找到那些铁杆粉丝,找到真正有活跃度的用户,而不是劣质用户,特别是水军和快餐党。让他们去遵守规则的原因就是资源,他们无法轻易下载到日本的饰品,看中文字幕,原版的图片扫描以及原创的小说。我称之为特权体系,这在微创新总裁营里有专门会讲。

3、如何贩卖参与感?AKB48的确把这个做绝了,开设演唱会这种近距离接触运营手段就不说了,他们还搞出了新花样。AKB48有多少人?当时有200多人,想唱新歌的人一大把,那搞个总选举,全民粉丝投票,一张光盘一张票,前多少名就可以上,当时造成粉丝空前盛火热,每年拼个你死我活。还有AKB48运动会,偶像自己比拼。还有猜拳大会,第一名可以当新歌的主唱。以及握手会,每张新歌有握手会。

还有那些参与感的神例子?

===粉丝的分割线:

口述:高桥才加

首先,我要感谢AKB48这个偶像组合,没有她们,我不会开设偶像论坛,不会步入互联网这个行业,并且有幸见证和参与互联网和传统经济结合的伟大时代。

为了避免大家不了解我将要说明的内容,先做一下科普。AKB48是日本目前的当红偶像组合,创建于2006年12月5日,09年开始爆发,于2011年达到顶峰,目前依然保持很高的人气。这个组合最大的特点:一,他是可以见面的偶像,每个月有接近30场演出,粉丝可以进他们的现场观看演出,互相调侃说话,显得平易近人,当然以他们现在的人气,这个只能保留在美好的记忆中了;二,他整个团队有48个人,包括研究生和姐妹团体已经超过300多人。

我是07年知道她们,当时整个土豆只有4个视频,我也就成为最早关注他们的粉丝之一,我真正掀起热情是09年,当时建立了有关他们的偶像论坛,花了8个月时间成为AKB48相关论坛的NO.1,当初站到顶端以后,作为一个刚步入社会的菜鸟和逻辑思维相当混乱的新人,一直没有想清楚我们是怎么成功的,只是觉得我们很努力,然后就成功了,最近刚好遇到做视频行业的朋友想了解AKB48,所以梳理了一下整个过程。

接下来我从四个方面去说明:

一、用户是怎么来到论坛。一个网站的成功,肯定需要有大量的用户入驻。记得当时我们做了几件事情。

1.到竞争对手的论坛去推广,当然是以分享为目的,顺便捞点用户过来;

2.在优酷、土豆上传我们的作品;

3.和同类型论坛结怨,这样他们会免费为我们传播,天天喷,不知道的都知道了;

4.AKB48人气越来越足,这个就是线下流量了,他们每天在日本有多个节目播出,并且到线下演出,在日本和在国内看到他们的相关视频的用户会找组织,这都是高度精准用户,主动搜索过来的。

5.在适当的时候曝光度要高,比如一场演唱会,我们第一个出中文字幕,那么对于吸引用户是非常有用处的,并且会快速得到口碑传播,啊啊啊,那个哪里有中文字幕,大家快去。启示:怎么找到我们用户的痛点,他关注什么在意什么,怎么能够打动他们,这个是很关键的东西。

二、如何运营用户。

做论坛最让我骄傲的一点是,我们拥有非常高的用户忠诚度,用户每天不关电脑,把我们网站作为首页,并且不断的刷新,在那个时代实在很不容易,因为我们没有什么方法可以和用户保持联系。用户忠诚度为什么那么高,我总结为用户的特性,论坛规则、资源。

1.追星的粉丝本身就有很高的忠诚度。

2. 论坛规则,在初期我们就制定了很严格的规则,控制了劣质用户,保证论坛的内容质量,水军和快餐党是无法生存的,他们必须一点一点的去适应我们的规则,因此我们的生态系统环境非常好,适应的用户会活得很舒服。

3. 让他们去遵守规则的原因就是资源,他们无法轻易下载到日本的饰品,看中文字幕,原版的图片扫描以及原创的小说,就像用钓鱼竿钓驴子一样。

4. 建立QQ群和大量忠实用户保持联系,以前只有QQ群,每个群最好都有活跃的人来保持活跃度,不然最终就会变成死群,现在有微博、有微信,可以更好的和用户保持联系,互动,你得让用户知道你这个论坛管理者是活人!你很亲民、你会不断听取意见,和他们搞笑,具体视管理者时间而定。

启示:这就是我一直提到了,我们不是简单弄个网站整个平台就完事大吉了,用户就能沉淀和活跃起来。一定要想办法拉近与用户之间的关系,让用户知道官方工作人员是个活人,你很亲民你能不断听取他们的意见。建立与用户的关系,进而强化与用户的关系。

5.线下活动:因为组织活动本身是运营的一部分,就放一起说了。

追偶像肯定会到现场,握手、看看他们,那么除了这些,还为了让大家保持一定的联系。

比如吃饭、唱歌,交换手中偶像们的照片,有关系更好的可能组织一起玩个Cosplay什么的,结果后来cosplay那帮人自己有自己的粉丝了。线下活动的关键在于,组织者需要很强,他得知道什么恰当的理由可以吸引大家到线下来,并且愿意跟你走,还不能让活动很无聊,不然下次就没人来了。

启示:在营造用户社区的过程中线下活动是必不可少的,这是能够直接拉近与用户的关系的,而且还不能整的太官方太严肃太正式,就是得轻松活泼。

运营用户,建立用户社区,说白了就是你要让用户跟着你走,当然你本身要有吸引用户的地方,你可以帮他解决问题、提供一些什么好处,或者他喜欢你的团队,顺着用户的性子,让他们有一个在这里玩的理由!我们提供全的视频、最好最快的中文字幕,并且还能认识很多高素质的好基友,他们没有不来的理由。

三、商业模式。

作为一个偶像论坛,我们可以做几件事情去赚钱。

1)卖偶像周边,这个是最不得罪人的。

2)做广告,顺着同类型论坛找到广告商来投广告。

3)淘宝客,当然我当初完全不懂,不像现在十分了解。

其实商业模式能否成功,关键还是要找到合适的盈利方式,用户对你有足够高的忠诚度,他们就不会介意有广告,只要社区核心没有受到影响,没有影响到他们在这个地方很好的获取他们需要的东西就可以!

四、社区文化。

做社区关键还是做你的文化,让粉丝认同社区存在的价值,他们自然会有很高的黏度,再给他们一个合理的掏钱的理由,就很容易赚钱了。

当然我还有一点遗憾,就是没能将论坛第一的宝座延续下去,为什么?因为我们是一个封闭的社区。在还没有掀起全民AKB热的时候,我们严格的规则,可以很好的把社区建立起来。但是当所有人都在追求AKB的时候,规则会把很多想要参与的人限制在外,这群人里面不乏一些牛人,一大群快餐党团结起来,建立新的规则,全面开放,自然人就多。归根结底就两个字——开放!就像苹果和安卓一样,作为开拓者的苹果最终肯定是干不过安卓的,这种趋势!

AKB48现在是日本最赚钱的偶像团体,每年贡献GDP200亿日元以上,为什么一群小女孩会有那么大的价值?因为他们本身是一种文化,围绕着他们的粉丝就是一个大社区,我们不过是从社区分到大中华区的流量而已。这里顺便提一下AKB48是怎么运营他们的大社区的。

1)开设现场演出,保持用户的黏度。

2)在多个电视台,每周几个固定节目播出,几十个综艺节目露脸,吸引新的流量。

3)运营:握手会,每张新歌有握手会。一开始握手每个人站着和偶像聊十几分钟,现在每个人0.5秒钟。

开设演唱会这种近距离接触运营手段就不说了,老掉牙的,关键是他们还搞出了新花样。AKB48有多少人?当时有200多人,想唱新歌的人一大把,那搞个总选举,全民粉丝投票,一张光盘一张票,前多少名就可以上,当时造成粉丝空前盛火热,每年拼个你死我活。

AKB48运动会,偶像自己比拼。

猜拳大会,第一名可以当新歌的主唱。

每年歌曲排名演唱会,几百首自己的

歌排名演唱,谁也不知道今年会唱哪些。

AKB48的运营团队真的很厉害,花样多,并且不知不觉就把钱给赚了,这是为什么?粉丝在整个追星过程是非常开心的,他们愿意去花钱,他们认同AKB的价值。

多出来的这段只是让大家更加了解AKB48的成功不是偶然的,我们论坛的崛起其实是在合适的时间,做了合适的事情,偶像们也争气,所以能取得一定成就。

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