前言

测试思维

一、梳理支付的业务流程如下：

二、退款流程

三、测试方法

四、非功能测试点

前言

跳槽高峰期，作为测试，不管是面试还是笔试，必然要被考验到的就是”测试思维“。在面试中就是体现在如下面试题中：

“说说你项目中的 xx 模块你是如何测试的？”

“给你一个购物车，你要怎么测试？”

“你说一下这个产品的登录功能有哪些测试点？”

“支付功能怎么测试？”

…

所有的这些问题其实都是在考察你的测试思维。我们再回答这类问题的时候有方法可依循的。

今天这篇文章，我就很多同学都觉得难的一个问题“支付功能”作为案例，一起来分析一下如何回答这类的面试题。

测试思维

要分析测试点之前，我们先来梳理一下测试思维。总结来说，任何事物的测试思路都可以总结如下：

第一步：梳理产品的核心业务流程：明白这是个什么项目，实现了什么业务，以及是怎么实现的？

这个步骤一般是参考公司的需求文档来的，如果产品提供需求文档的同时提供了业务流程图，可以遵循流程图来梳理；如果产品没有提供流程图，就需要测试人员根据需求的理解自己画出流程图，达到梳理业务的目的。

第二步：根据流程进行模块细分，然后针对每个功能模块进行详细的测试点设计和提取。

这个单个功能的测试点提取要覆盖一下几个方面：

正常功能验证：优先覆盖正常的业务流程和功能验证，这其实也是单个功能的冒烟测试。冒烟测试先行，如果不通过，可以直接停止测试等开发修复后继续测试。

异常功能验证：为了更加贴近用户的使用产经，我们也要验证各种异常的场景，故意操作导致出错，检查系统的反馈和提示，保证用户操作失误的情况能够得到系统的友好指示。

因为有很多地方的操作都有可能会导致系统异常和抛错，所以为了不漏测，我们需要找出所有可能导致异常的输入项和选项。所以就到了第三步：

第三步：针对具体功能，寻找每个输入项和步骤，从以下三个角度来分析测试点。

长度，数据类型，必填项，重复

需求的约束条件 + 隐形需求

功能之间的交互

这其中就需要用到一些用例的具体设计方法了，比如场景法，等价类法，边界值法，错误推测法等等

第四步：考虑非功能测试点，包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力

支付功能的测试点

基于上面的测试思路，我们可以分析得出“支付功能”测试点如下：

一、梳理支付的业务流程如下：

点击支付—> 选择支付方式 —> 确认金额—> 输入密码 —> 成功支付

完成这个流程测试，也就是完成了项目的冒烟测试！然后需要测试针对流程中的每个阶段和步骤，具体分析可能导致异常的测试点，所以我们按阶段和输入项来进行划分如下：

1）点击支付，提交订单但是取消了，检查可以取消成功

2）选择支付方式：

正常：可以支持的支付方式有：信用卡，储蓄卡，网银支付，余额，第三方支付（微信，支付宝，京东、百度、聚合支付、组合支付），找人代付，验证是否支持并且可以正常选择并支付；

异常: 没有绑定任何的支付方式时，支付报错。

**功能交互：**支付时结合优惠券/折扣券/促销价抵扣进行相关的抵扣，验证规则正确，并且可以正常抵扣和支付。

3）确认支付金额：这个步骤可以用到等价类和边界值的用例设计方法

正常：正常金额里用边界值法去测试点：

最大支付金额（单日最大，单笔最大，余额最大）

最小支付金额

异常：同样也用边界值方法提取测试点：

超过支付方式单日最大消费金额/单笔最大/余额最大

异常金额支付：非数字、负数、0，小数点超过 2 位等

4）支付密码：

正常：可以支持的支付密码类型有：指纹，人脸识别，账号密码，动态获取验证码，手势，信用卡和支付码，小额免密等，确认自己的产品所支持的密码类型，确认可以验证并支付成功；

异常：输入错误的密码，检查有无提示信息且正确；超过密码错误上限，检查是否冻结等。

5）其他场景测试点：

a、多笔订单合并支付，是否可以成功；

b、重复点击支付按钮，是否会出现多次购买，并同步检查数据库的数据帐账目正确；

c、支付中断：

主动中断：可以继续支付并成功

被动中断：比如电话、低电量、闹钟，断网、切换后台、耳机插拔等，验证可以继续支付；

d、网络测试：

验证各种网络类型：2G、3G, 4G，5G，wifi 下都可以正常支付；

进行网络切换，支付功能正常；

弱网测试下支付功能正常：不会重复支付多次，APP 不会闪退崩溃，而且页面提示友好；

e、使用 fiddler 等抓包篡改价格：不允许抓包或者数据加密，篡改不成功

二、退款流程

**正常：**验证正常的退款流程，也就是退款的冒烟测试：

1、点击退款可以退款成功，并且检查交易状态是退款，退款金额可以到账；

2、结合优惠券等抵扣，可以退款实际支付金额；

3、同步检查数据库的数据和账目是正确的；

异常：提交错误退款（退款订单号不对），或者退款金额错误，都能够退款失败（此处一般会借助工具进行测试，比如进行接口测试）；

三、测试方法

那么以上的测试点在具体公司项目中要怎么进行测试呢？我们有不同的一些测试方法：

1）小额支付：

需要让开发修改代码，不管支付多少钱，实际支付都是 1 分钱；不顾这种方法只能测试小额支付，就有可能会出现产品小额支付没问题，但是大额支付就错误的漏测情况；

2）申请测试金额：

这种方式一般会作为小额支付的一种补充，比如测试完小额支付后，再测试一些大额支付，这就需要跟公司申请测试基金，走报销流程；

3）沙箱支付：

沙箱支付是一种虚拟的支付，不是真实的金额；这种方法可以验证小额和大额的支付流程；不过目前只有支付宝沙箱比较成熟可用，其他的支付方法不可用。

四、非功能测试点

测试完以上的功能测试点之后，我们还需要验证一些非功能测试点，主要包括以下几个方面：

1）界面

验证界面的美观，排版和错别字等。

2）兼容性

**BS：**如果是 BS 架构的产品，需要测试跟浏览器的兼容性；所以就需要根据浏览器的内核，选择一些主流的浏览器进行测试；

CS：如果 CS 架构的产品，测试手机移动端的兼容，比如手机型号，系统版本和屏幕大小及分辨率等。

3）易用性

测试站在用户的角度考虑用户体验，使用是否方便等。

4）性能

比如考虑多用户支付，长时间运行等，关注产品的响应时间等，一般需要借助工具或者代码进行测试。

5）安全

验证敏感信息是否加密，是否可以篡改；通过一些工具进行安全扫描，检查是否有安全漏洞；或者采用一些其他的手段进行专门的安全测试。

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结语

这些方法都需要我们亲身去实践才会有深刻的感受和理解，但最根本的方法就是保持我们对测试一行的热情和对最佳实践的追求，这才是我们能不断突破自我、勇攀高峰的不竭动力源泉！

欢迎留言，或是关注我的专栏和我交流。

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