浅谈软件定制开发与软件外包的区别

在软件开发行业，软件定制开发和软件外包是常被人们提及的2个词，可能很多人不了解两者的区别，或很少有人去剖析两者的关联和差异，下面简单介绍一下。

软件外包

软件外包是指公司将软件开发项目的全部或部分工作外包给提供软件外包服务的服务商，主要是为了能够专注于自身的核心竞争力业务，以及降低软件开发的成本。这是一种依赖于信息技术的服务方式。软件开发供应商根据双方合同约定接受发包方的邀请，为发包方提供软件开发相关服务，而软件开发供应商提供的外包服务称为信息技术外包，简称为ITO。

一个非常典型的案例是银行将其后端软件处理系统的开发、测试、上线等工作外包给具有金融领域知识的软件公司来完成，因为在金融软件领域，尤其是在软件开发领域，银行工作人员并不擅长做这些业务。为了方便管理和降低成本，就会将软件开发相关业务外包给软件公司。

另外还有一种软件外包服务，叫做业务流程外包，简称BPO。这种软件外包服务主要就是为了降低成本。BPO是指公司将一些具有重复性质的非核心业务流程外包给软件开发公司，让公司或客户能从业务流程外包服务商获得良好的专业服务质量体验。此外，近年来软件外包领域还出现了新的业务形式，比如知识流程外包（简称KPO）等。

软件外包业务门槛较低，初期投资小，业务执行风险较小，但盈利不高。因为大部分客户外包的基本都是非核心业务，技术和业务门槛相对较低，而且大部分外包业务的质量、成本和交期都由客户控制，所以软件外包服务商可以在这些方面降低投入。

软件定制开发

软件定制开发是指软件开发服务商根据客户需求为其定制一套软件开发设计方案，并按照计划实施。还有一种是软件开发厂商为客户提供的通用解决方案，即软件公司根据一些已经显现或可预测的问题、缺陷和需求等，明确提出的的利用软件来解决问题的计划方案。

一家软件开发公司可以同时拥有软件外包和软件定制开发两种服务，也可以只单独存在其中一种服务。许多软件开发公司一开始较关注软件外包模式，后来逐渐转向以定制软件为主要模式的定制开发公司。

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