1. 启动 Office 产品 (Word, Excel, Outlook ...)。
2. 在“工具”菜单上,单击“选项”。
3. 在“其他”选项卡上,执行下列操作之一:

删除 COM 加载项。为此,请按照下列步骤操作:

1. 单击“高级选项”。
2. 在“高级选项”对话框中,单击“COM 加载项”。
3. 在“可用加载项”列表中,单击以清除任何已安装加载项所对应的复选框。
4. 单击“确定”以关闭“COM 加载项”对话框。
删除“加载项管理器”中的加载项。为此,请按照下列步骤操作:

1. 单击“加载项管理器”。
2. 单击以清除“加载项管理器”对话框中列出的任何已安装加载项所对应的复选框。
3. 单击“确定”。
4. 单击“确定”关闭“高级选项”对话框。
5. 单击“确定”关闭“选项”对话框。

注意:

如果您具有多个 COM 加载项,并且想要确定导致此问题的 COM 加载项,则应使用上述步骤单击以选中某个 COM 加载项所对应的复选框(步骤 5),然后以正常方式使用 Outlook 几天。
如果在使用 Outlook 的几天中没有遇到本文所描述的症状,请使用上述步骤选择另一个 COM 加载项,直到找到导致 Outlook 意外退出的 COM 加载项。
确定导致此问题的 COM 加载项后,请与该 COM 加载项的供应商联系以确定是否有可用更新。

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