一、首先介绍下企业微信的自带活码群功能

我们都知道,微信个人号的群聊上限是500人,而且群满之后不能换下一个群,企业微信的外部群聊人数上限是200人,而且还有个群活码功能,能帮助企业更好的运营社群。

我们可以在企业微信后台设置群活码,客户通过扫描二维码加入群聊,当群内人数满200人后,系统会自动创建一个新群,而且群码永久不过期。

管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【工具】-【加入群聊】中,配置入群欢迎语素材。选择群主,设置好自动创建的群聊名称,设置好群序号,就是代表从1群开始,保存好之后就会生成一个二维码活码。下载二维码活码放到宣传的文章、海报上面即可。

群活码功能可以适用于群裂变上,可以解决群满后自动切换下一个群,而且二维码不过期。这样就不会出现微信个人号那样群满员之后,需要换个新群,但是粉丝无法在扫描之前的推广码进群了,白白流失了粉丝。

二、企业微信入群欢迎语配置方式

当有粉丝进群时,必不可少的就是欢迎语了,欢迎语可以拉近我们和粉丝之间的距离,让粉丝觉得这个群是有温度的。企业微信也是可以在后台设置入群欢迎语的,而且入群欢迎语可以添加图片、网页、小程序。

由管理员添加入群欢迎语素材,再由群主将欢迎语素材配置到群聊中。 这时管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中,配置入群欢迎语素材。

1. 入群欢迎语的4个设置技巧

1)技巧1:告知用户服务

就是通过入群欢迎语告知用户这个群是做什么的,让用户做到心中有数。

2)技巧2:制定社群规则

社群规则就是告诉用户,这个群什么能做,什么不能做。社群规则是整个社群运营的行为准则,需要按照实际运营情况不断地完善和填充,并且在新人入群时第一时间,让他们熟知社群规则。

比如老罗的企业微信群欢迎语,就明确告知用户这个群能干什么,群里都有怎样的活动。这个群不能做什么,比如不能打广告,不能私加好友等。

3)技巧3:赠送福利

用户入群赠送福利,在第一时间吸引用户,让用户感受到社群的价值。如:限时优惠券及满减券,可提升成单率及客单价。

4)技巧4:收集用户需求

把欢迎语设置成文案+问卷形式,收集用户需求,并根据问卷结果给用户打标签,做用户的精细化管理,针对群体需求做转化。

2. 入群欢迎语常见配置规则

一般情况下每个客户入群都会收到欢迎语,若客户群刚发送过欢迎语,新客户入群后,需等待与上条欢迎语的间隔满设置时长,才会再次发送;

客户群欢迎语可插入“客户昵称”,欢迎语发出后,“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名;

管理员最多可以添加20条入群欢迎语素材供员工使用;入群欢迎语单条文字字数上限为3000字;

二、重点来啦,干货来啦,总结下目前最有效的「企业微信社群」做转化的 12 个技巧

社群活动的5种玩法,高效触达精准转化

想要做好企业微信群的转化,社群的活动不能少。我们可以通过各种活动为用户提供特有的福利,保持社群的持续活跃的同时做转化。

1)拼团活动

在社群做转化,最常用的互动场景就是拼团。

在企业微信群做拼团活动,一般要配合品牌小程序,引导用户参与拼团。比如洽洽几乎每天都在群里发布拼团活动让用户享受团购价,并且还强调找客服领券,可以享受到更优惠的价格。

表面上看好像是在玩拼团,实际上是打着“拼团”的名义给产品降价。当用户感觉占到了便宜,就会接连完成下单动作。

2)秒杀活动

和拼团活动有异曲同工之妙的是,秒杀

秒杀活动同样简单粗暴,只要给用户的秒杀价格足够“真诚”,转化率一般都差不到哪去。比如某快销服装品牌,群内经常会推出一些满减券的秒杀活动。

3)抽奖活动

除了拼团活动之外,抽奖也是社群活跃转化必不可少的活动。比起拼团活动,抽奖活动可以短时间内调动起用户的参与热情。

比如老罗昨天晚上就在群里搞了一波抽奖,让“沉寂”了很久的群,瞬间活跃了起来。

抽奖活动的设置,可以是一段文案加上一个抽奖链接,也可以是一段文案加上抽奖小程序。具体要用哪种方式,可以根据企业或品牌方使用的抽奖工具来决定。

如果想让抽奖活动更有趣,让用户有更强的获得感和参与感,可以配合社群小游戏做抽奖。

4)接龙玩法

社群有着得天独厚的群体引导环境,我们可以通过营造产品热卖的氛围,引导用户下单购买。

这其中有个屡试不爽的社群活动玩法就是:接龙。简单来说就是,通过让用户回复自己的名字,或者回复统一暗号的方式,引导用户营造热烈的购买氛围。

西贝、云海肴等的店长们,都会用企业微信做社区团购的接龙,气氛很好。

这个方法我们也一直在用。我们还会将拼团活动和接龙玩法结合在一起,让用户享受到最低的价格。

一方面,拼团价格更能容易让用户产生购买行为,因此用户更容易参与到接龙活动中。

另一方面,接龙活动营造的热烈购买氛围,还可以影响犹犹豫豫的用户,加大用户对购买产品的信心,从而带动一波转化。

5)老带新活动

第 5 种活动玩法就是老带新。简单来说,就是引导群内用户邀请好友进群,可以获得相应的奖励。

比如洽洽,就是利用老带新的玩法,让群成员主动邀请好友,获得低价购买的产品的权益。

社群直播的3个步骤,形成完美转化闭环

除了在社群内部利用各种活动做转化之外,还可以利用企业微信群直播,配合社群活动做变现。

企业直播虽然没有直接的带货链接,但在企业微信直播不需要开发,不需要申请,对全行业开放,还是很香的。

企业微信上的直播入口

除此之外,我们还可以在企业微信群,用小程序做直播。

比如屈臣氏、洽洽等品牌就是在企业微信群,用小程序做直播的方式活跃社群,引导用户找店长下单。

左洽洽直播群,中恰恰直播,右屈臣氏直播

据说在疫情期间,屈臣氏做了上千场直播,每场直播都能做到几千元至上万元的收入。

关于在企业微信做直播,有 3 个步骤需要特别注意。

1)直播前裂变预热

第一步,在直播开始前充分预热,确保触达到更多的用户。

比如洽洽在社群直播开始前,会设置 3 轮抽奖活动,确保更多的用户知道直播的时间,并参与到直播中去。

除此之外,洽洽还会在群里“助力抽奖”功能的小程序,引导用户参与助力活动。

这个抽奖小程序一发到群里,瞬间就“引爆”了整个群,大家纷纷在群里求助力,整体氛围非常火爆。

然后业务员会在活动过程中,多次发送直播预告,为了触达到更多的用户。

2)直播中分时段送福利

第二步,直播的过程中分时段送一些小福利,并在直播开始前就给用户预告。

这一步非常关键,比如我们可以分时段发布抽奖活动、秒杀活动等活跃直播间,最大限度让每个时间段都有用户观看直播。

同时,我们也可以在直播的时候告诉用户,抽奖的名额的设定和大家的热情度有关系,以此调动直播间的气氛。

3)直播后晒单抽奖

直播结束后为了避免群彻底变凉,可以再次发布抽奖活动,引导用户积极参与,同时可以预告下一场直播活动的时间。

值得一提的是,在直播结束后还可以通过奖励无门槛优惠券的方式,引导用户在群里晒单。

一方面,引导用户晒单可以制造一种产品热卖的氛围;另一方面,给用户发放的无门槛优惠券无形中给用户埋下了钩子,让大家为了用掉优惠券完成第 2 次下单。

另外,引导用户晒单的时候可以结合接龙玩法,让更多的用户参与到晒单活动中来,可以达到一个不错的转化效果。

我们还搜集整理了很多关于企业微信的运营技巧,以及全行业企微社群运营案例拆解(如下图)

结语

在企业微信群做转化核心是,提供优质的用户体验。让用户在社群中享受到特有的服务,让用户有一种专属感,同时感受到社群的价值。

另外,企业微信还有很多小细节,设计得十分友好,比如社群机器人的设置、聊天框的快捷回复等功能,都可以帮助我们更高效地服务用户。

更重要的一点是,企业微信的业务员头像,能给用户传递专业的形象,获取用户的信任。

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