【戴明环】PDCA-问题闭环思维模型

对于PDCA循环的归纳总结，是为了更好地理解和更有意识地在工作生活中使用PDCA思考模型

一、PDCA循环是什么

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士提出的,其代表作是《产品生产的质量经济控制》（Economic Control of Quality of Manufactured Product），后由戴明（威廉·爱德华兹·戴明）采纳普及，又称戴明环。
百度百科对PDCA循环的解释是：

P——Plan（计划）
包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

D——Do（执行）
根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

C——Check（检查）
总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

A——Action（处理）
对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

每一件事情，通常我们会先做计划（P），计划完了以后去实施（D），实施的过程中进行检查（C），检查执行结果是否达到了预期，分析影响的因素、出现问题的原因，并提出解决的措施，然后再把检查的结果进行改进、实施、改善（A）。
以上四步，不是运行一次就结束。一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环。这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

二、PDCA循环的要点、特点。

要点一：“（A）处理”阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段是解决存在的问题、总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准。

要点二：“（C）检查”阶段的分析对“（A）处理”阶段的标准修订起着决定作用。

特点一：大环套小环、小环保大环、推动大循环。
PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。
各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。

特点二：PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。

每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。

三、PDCA循环的应用

PDCA循环，可以使我们的思路和工作步骤更加条理化、系统化、科学化。PDCA循环的应用非常广泛，它可以运用于自己所做的每件事情中。
用于企业：PDCA循环可以发现、改善各种管理问题，可以应用于各个领域，大到企业的策略管理、环境污染管理，小到部门的项目管理、教育训练等等。
用于个人：PDCA循环可用于自我管理，比如工作日常，月度计划，习惯养成等等。

总结：

PDCA循环的使用非常广泛，在了解之后我们要有意识地去使用，去作为自己思考的一个方法，行动的一个思路，刻意训练，融会贯通，直至成为一种本能的自动化的思维方式。