作者:朱金灿

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《致加西亚的信》号称是有史以来全球最畅销图书第六名。读完之后我对该书中的一些观点不敢苟同。比如文中说:“如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干!如果他付给你薪水,让你得以温饱,为他工作——称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。”这种提倡无条件的忠诚与敬业是有问题的。忠诚和敬业是有一些前提的:比如自己的价值观和公司的价值观一致,如果不一致对公司忠诚就是违背自己的价值观,这又怎么做到长久忠诚呢;又比如在公司好好干活遭到降职,奉承拍马的在高升,这又怎么做到忠诚;还比如公司本身干着违法的事情,比如三鹿,你对公司忠诚岂不是和法律对抗……这正如网友红鱼尖锐指出:布什称:“《致加西亚的信》是本可怕的书。”这半句话是对的;但后半句“它把一切都说了”则不尽然。忠诚、敬业、服从是美德,但惟有在尽可能完美的规则中,信任才能建立,美德才能无虞。永远不会有完美,心灵鸡汤式的教条是脆弱的。

其实该书自称是有史以来全球最畅销图书第六名也是颇令人质疑的。我倒不是质疑它的销售量,而是它的销售情况。它这样说:纽约中心铁路局的乔治.丹尼尔一次要求订购十万册以书籍方式印刷的《致加西亚的信》,在车站发放;俄罗斯铁道部长西拉克夫亲王也让人将此书译成俄文,发给俄罗斯铁路工人和士兵人手一册;日本天皇下令,每一位日本政府官员、士兵及至平民都要人手一册《致加西亚的信》……说实话这并不能说明该书有多么畅销,只能说明它宣扬的理念是多么受管理者阶层认可。如果被管理者阶层都自发掏钱去买这本书,那确实说明他们认可书中的理。

书中宣扬一种下属盲从领导的理念,而在一个充满变化和创新的社会下属仅仅有服从意识是远远不够的。好的下属应该是领导的另一个大脑,想到他们未想到的,为他们提供新的视野和角度。比如“送信”任务本身就是一个决策失误,下属有没有必要提出异议呢?强调执行力并没有错,但这需要建立在科学民主决策的基础上。

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