目前,随着市场经济发展,商品品类繁多,新品牌也层出不穷,传统灌输式广告难以直接带动消费;当下网络媒体发展,让“口碑”成了消费者做出购买决策的重要判断依据。当前营销环境分析,口碑营销已经不是“可以做”、“值得做”的营销工作,而是企业“必须做好”的工作。

如何做好口碑营销?深圳SEO企业——琢金集团从三大常见“口碑”类型为大家分析。所谓口碑指众人口头的颂扬;泛指众人的议论;群众的口头传说,相当于一种大众嘴边经常提起的事情或组织。“口碑”主要分为三种:经验性口碑、继发性口碑和有意识口碑。

1、经验性口碑

是最常见、最有力的形式,通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%~80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验,在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。

经验性口碑主要分正面和反面2种,反面的会对品牌感受产生不利影响,并最终影响品牌价值,从而降低受众对传统营销活动的接受程度,并有损出自其他来源的正面口碑的效果。反过来,正面的口碑则会让产品或服务顺风满帆。目前,大部分企业所做的网络问答营销就属于经验性口碑营销范畴。

举个例子:电商平台买家对商品做出的好评和差评,就分别属于正面经验性口碑和反面经验性口碑。餐饮品牌新辣道的成功策略就是用人性化的服务,这类服务超出了消费者对常规鱼火锅的消费预期,创造正面口碑。

2、继发性口碑

营销活动也会引发口碑传播。最常见的就是我们所称的继发性口碑——消费者直接感受传统营销活动传递给他们的信息,或所宣传的品牌时形成的口碑。这些消息对消费者的影响通常比广告的直接影响更强,因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。

举个例子:企业举办公关活动,譬如公益捐款、展览会、产品发布会等形式活动,该类活动的主要目的并非销售产品,而是在吸引大众注意力的同时获得大众正面评价及传播。深圳SEO企业——琢金集团建议企业在资金充裕的情况下,在搞线下活动的同时一定要配合开展线上传播,这样才能把公关活动的影响放到最大。

3、有意识口碑

不同于前两种口碑形式,还有一种口碑是有意识口碑——企业可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。对有意识口碑进行投资的企业是少数,部分原因在于,其效果难以衡量。许多企业不能确信,他们能否成功地开展有意识口碑的推广活动,名人自身形象好坏属于不可控事件,一旦出现影响形象的负面信息,这类口碑也会随之消逝。

举个例子:某食品品牌邀请娱乐界权威人物做品牌代言、某洗面奶品牌邀请电影巨星代言,正是借助代言人自身积攒的大众口碑为其品牌作口碑传播。

企业品牌网络推广以前可以投放广告+在线接咨询的模式经营了不少年,在早些年这种模式也让很多企业成功,但如今互联网营销环境发生巨变,用原有的模式已经难以让消费者信服,消费者更愿意相信那些有口碑的品牌和产品,这让网络口碑营销在营销中的地位凸显。建议企业以“口碑塑造+网络引流+品牌强化+在线咨询”的模式开展网络营销,打通薄弱环节,形成网络营销闭环,才可以在如今的商战中获得先机。

网络口碑营销从“可以做”、“值得做”到了“必须做好”的阶段!相关推荐

  1. 如何做好网络口碑营销?

    当口碑营销遇见互联网时代,网络口碑营销应运而生.网络口碑营销,简称为IWOM.网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合.一切的网络口碑营销的作业其实都是网络营销,以口碑营销的理念施行互联网营销,抵达 ...

  2. 如何做口碑营销?企业实施网络口碑营销的技巧

    随着互联网的发展,互联网早期的红利期已经完结,现在的互联网行业是用户开发成本越来越高,电子商务的转化率也越来越低.为了降低用户的开发成本和提高转化率,企业一定要重视口碑营销.口碑营销是靠口碑自动去传播 ...

  3. 口碑营销怎么做?如何做好网络口碑营销推广?

    经常有企业问,这个口碑营销该怎么搞.口碑是一个神奇的东西,好像是冥冥之中的神助,能让用心做产品的企业获得更多的回报,而让那些没有用心做产品的企业获得惩罚.我们知道口碑是用户之间的口口相传,如果能够激发 ...

  4. 新媒体时代下如何践行网络口碑营销?

    口碑之说自古就有,最早见于宋代的佛书,宋释普济<五灯会元卷十七临济宗南岳下十一世宝峰文禅师法嗣太平安禅师>文内有"劝君不用镌顽石,路上行人口似碑.",意思是说不需要用石 ...

  5. 网络口碑营销的特点、技巧、价值

    为什么做口碑营销?因为有了口碑人家才知道你的产品和想要了解你的产品,这时我们重要的工作是要做好网络口碑营销.简单的例子天热我们想装空调了,格力促销买的客户很多,而不知名的牌子虽然比格力便宜不少了,买的 ...

  6. 网络口碑营销推广,品牌营销选对方式很重要

    一个企业.一个品牌想要持续发展,获得消费者认可,口碑很重要. 而在现在网络发达的时代,口碑营销在网络营销已经是非常重要的营销策略.尤其在人们知识水平不断提高,消费经验快速增加的情况下,消费者变得更加理 ...

  7. 如何正确开展网络口碑营销?

    金杯银杯都不如老百姓的口碑,这句至理名言大家都知道到,自古以来口碑都是营销之标配.随着互联网时代的发展,口碑营销越来越受到大众的青睐,因为互联网传播速度快,互动性强,让网络口碑营销具有良好的潜力.现在 ...

  8. 怎么做好网络口碑营销呢?

    有人说大企业需要品牌,小企业需要销量,其实大企业也需要销量,而小企业也需要品牌,品牌和销量本身就是手心和手背的关系.事实上,没有哪个企业不想拥有本身的品牌,由于品牌能给企业带来更多的价值.可是做品牌又 ...

  9. 企业如何做好网络口碑营销?这篇讲解超详细

    随着互联网的高速发展,越来越多的企业开始进行网络口碑营销,想通过互联网为自己的企业获得好的口碑,以此来长期发展.但是网络营销也要有自己的方式和技巧,那么互联网的口碑营销怎么做呢?结合我10年营销经验给 ...

  10. 华硕笑傲珠峰,网络口碑营销巧打奥运擦边球

    毫无疑问奥运会是2008年全中国人最关注的话题,铺天盖地的媒体报道,诸多花了重金拿到"奥赞权益"的企业疯狂的鼓吹,让中国2008奥运会成为了举世瞩目的焦点. 百度调查报告中显示,2 ...

最新文章

  1. R语言-查看对象类型和长度
  2. 微信小应用,又一大神,音乐播放器
  3. 这六段代码隐藏着深度学习的前世今生!
  4. 产品经理应该如何设计面包屑原理
  5. win7 php mysql扩展名_Win7 配置Apache+PHP+Mysql环境
  6. 《音乐达人秀:Adobe Audition实战200例》——实例7 定时录制网络音乐节目
  7. 为什么要保持软件包依赖项自由循环的五个原因
  8. java服务器崩溃的原因_请求大神帮忙分析一下服务器崩溃原因
  9. 数字图像matlab心得,Matlab数字图像处理的学习建议
  10. java 列表对话框
  11. SPOJ Play on Words
  12. atitit.自适应设计悬浮图片的大小and 位置
  13. OPPO R9s刷机教程 可解锁线刷包 救砖升级
  14. Bugzilla windows安装
  15. C#批量提取DXF文件中的尺寸,公差和形位公差
  16. 30天完成700万营业额,这家珠宝店的营销模式,值得借鉴!
  17. 远程桌面服务器打开任务管理器并运行Windows资源管理器
  18. 目前服务器的操作系统有哪些?
  19. java计算机毕业设计绿色生活基于PS、DW的绿色环保宣传网站源程序+mysql+系统+lw文档+远程调试
  20. simm计算机英语,SIMM

热门文章

  1. 华为交换机eth口作用_基于华为交换机的基本配置——以Eth-Trunk链路聚合技术为例.pdf...
  2. 三角形边长求高的c语言函数公式,各种三角形边长的计算公式-三角形三边公式...
  3. 信诺计算机怎么算一次函数,excel用一次函数进行计算的方法步骤
  4. me909嵌入式linux,树莓派驱动ME909s-821
  5. linux卸载mono,CentOS7安装Mono并保留离线安装包
  6. Maven实战 4 -- Maven核心概念
  7. PHP 纯汉字包括生僻字的验证方式
  8. 织梦模板:用织梦建站的五大好处
  9. graphics库的使用
  10. deepin创建快捷方式图标