提问的力量三：提问式思维----你是学习者还是评判者？

有过亲身体验的朋友都会感觉到，运用提问对学习是能够带来令人意想不到的效果的！但是，就像我前面一篇文章所写，提问也并不是一件容易的事情。甚至，如果提出了不合适宜的问题，也会常常让人失去学习的机会。

所以，提问是一门艺术。提问的行为本身没有对错、优劣之分，它并不像自然科学那样，一是一或者二就是二，它没有唯一正确的方式，甚至就算是相同的问题，放在不同的情境或者面对不同的人，也会有不一样的结果。提问是没有标准的，没有哪个地方一定要提出什么样问题。而且，相同的提问，由不同的引导者使用时，也会有不一样的结果。

你提问时的态度、思维模式、语速、时机、情境、内容等等都会影响提问的效果。在合适的时机、以合适的方式、向合适的人、提出适合的问题，是一件相当不易的事情！所以，只有当提问的科学与艺术完美地结合时，你所提出的问题才会变得相当出彩！

然而，如何才能做到呢？如何才能快速掌握提问的科学与艺术呢？也许你需要从思维模式的转变开始。

一、提问式思维

美国提问式思维专家梅若李·亚当斯曾说过，我们的思维模式决定了我们如何看待这个世界，它同时也决定了我们对自身的局限性和潜力的认知。

如上图，当你看到一个事实时，那只是呈现出来的结果。之所以有这个结果，背后又与人的行为和思维密不可分。比如，星期一早上你准点来到公司上班，你穿着一身正装。我们来看看，你穿着一身正装，这是一个结果。你之所以有这个结果，是因为你有一个穿衣的行为。那你为什么会穿着正装呢？是因为你在内心有一个选择或决定。那你为什么选择或决定穿正装呢？很可能是因为你给自己提了一个问题：“今天穿什么？”

从这个简单的例子可以理解到，其实我们每个人每天都在对自己提问，只不过有一些你能意识到，有一些是你没有意识到的。想象一下，只有给自己提出好问题，才会有好的选择或决定，有了一个好的选择或决定，就会有一个好的行为，最后结果也很可能就会好。这也是为什么提问的威力如此之大的根本原因，这就是提问式思维！引导者只有你对自己提出了好的问题，你才能对他人提出好的问题！

所以，思维模式决定了我们的行为和与他人互动的方式与品质，并且直接或间接影响我们所关注的事物的结果。它还决定了我们向自己和他人所提出问题的类型。此外，我们个人的思维模式还决定了自己是如何观察、理解、接受自己与他人的。

二、我们的思维模式：你是学习者还是评判者？

亚当斯博士提到人可能具有两种思维模式：学习者与评判者。在学习者思维模式下，提问者寻求对生活环境做出积极的回应。当我们专注于学习时，我们会想办法去了解过去，从而指导我们未来的行动。具有学习者思维模式的人一般都比较乐观，能够设想多种可能性、充满希望的未来和拥有丰富的资源。

相反，评判者思维模式是被动消极的。具有这种思维模式的人关注的是过去，但这种对过去的关注并不是为了学习，而是为了赞扬或批评某人某事，尤其是后者！当我们专注于评判的时候，我们更多的是担心出现问题后的责任由谁承担，而不是和他人合作寻求问题的解决方案。具有评判者思维模式的人会带来一种非赢即输的结果，因为评判者采取的往往是一种非黑即白的行为模式，并且还坚信自己已经知道了问题的答案。我将两种思维模式的特征罗列如下，供各位参考：

（具体关于学习者与评判思维模式的详细说明，请参阅《改变提问改变人生》一书）

1、学习者与评判者思维模式对比：

2、评判者与学习者思维模式下所形成的人与人之间的关系

写到这里，邀请各位思考一下，我们是不是只有一种思维模式？以我的经验理解，评判者思维模式通常是人下意识的反应，就像外界给了你一下刺激，你马上会有一个反应一样；而学习者思维模式通常是你深思熟虑后的反应，这两者有本质的区别。有趣的是，我们每个人都有两种思维模式，而且总会有两种。然而，我们每个人都有能力可以在任何时候选择处于哪一种模式。为什么呢？因为我们有选择的自由！人在刺激与反应之间是有选择的自由的，这是人本主义的精髓，也充分体现了人的价值。

三、如何选择学习者思维模式：ABCC选择法

做为引导者你要提问且提好的问题，就必须要有学习者思维模式。但是，人有且总有学习者与评判者两种思维模式，而且，评判者思维还是下意识的反应，时常会自动跳出来，让人是“防不胜防”。经过实践，有一个经验可以分享给大家，就是如何将评判者转换成学习者思维模式。以下是ABCC选择法：

1、A（aware）：觉察

“没有反思的学习，就不是学习”。这是教育者们公认的对学习的理解。要想反思，就需要调动自己的自我意识，觉察自己当下的状态。要向自己询问：“我现在是处于评判者状态吗？这么做有用吗？”向自己提问，让自我在当下产生觉察。

2、B（breathe）：深呼吸

我们都会有下意识的反应，无论是人或者动物受到刺激后都会有反应。比如动物在遇到危险后，通常会做出攻击或逃跑的动作，这时身体的血液会向四肢流动。人也是一样，当我们处于这种情境下时，由于血液向四肢流动，身体会高度紧张，神经紧绷，大脑因为血液供应不足，思考也就不容易。所以需要深呼吸，调节自己的生理状态。问问自己：“我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看这件事？

3、C（curiosity）：好奇

这一步最不容易，“好奇”说起来容易，做起来难，难在成年人对每个事物都会有自己的观点和假设，要放下这些假设，用好奇的眼光对看待所发生的事物，相当不易！有一个办法，让自己也变得有趣、好玩，可能不失为一种有效的做法。再问问自己：“我是否了解所有的事实？到底发生了什么？什么对我及他人来说是有效的？”

4、C（choose）：选择

经过前面三个步骤，到这一步就是自己选择或决定了，最后问问自己：“我的选择是什么？接下来要做什么？”

引导者通过有意识地选择学习者思维模式，就会更能接受新的、多样的可能性，就会提出更有效的问题。当参与者们感受到引导者的这种态度、感受到引导者是真的想了解信息、倾听大家的观点时，他们在回答问题时就会更加坦诚，思考也会更为深入；信息的分享、观点的碰撞就会更充分，成员彼此之间的沟通、信任、问题解决以及团队协作也会得到更大的强化！

改变提问，改变人生。并非虚言！

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