年底将至,各项活动也基本收尾。今年我也首次尝试了活动运营,下面就将热乎乎的复盘奉上!

首先来看一下数据:在双十一期间,公司以营收为目的,策划了一场活动,最终活动效果达成了营收总额超150W,人均收入提升23%,最高一天人均收入提升了51%,与以往活动相比,本次活动还是挺成功的。

下面我们以本次活动为例,一起看看如何通过活动实现营收峰值吧。(本次案例中的数据均经过脱敏处理)

01 确认时间节点
如果要策划一场活动,那么第一件要确定的事应该就是活动时间。

夸张一点说,选择一个好的时间点,差不多就等于成功了一半。

时间节点的选择一般是以下四个:

一是传统节日
二是特定事件高发期(比如金三银四求职季、开学季等)
三是热点事件
四是自创节日(就是你们公司自己发明的节日,也可以理解为会员日)
由于大部分的时间都是可预测的,因此很多企业都会提前半年或一年确定好全年的活动时间。

自从马老板创造了双十一购物节后,双十一就成为了电商行业一年之中最重要的日子,演变到如今,各行各业都无法忽视该节日所带来的势能。

02 活动目的
定好时间节点后,需要想一下,我们举办这场活动的根本目的是什么?

不同的活动目的,会采取不一样的活动方式,面向的人群、投入的资源等都会有所差别。

一般常见的活动目的有以下三种:

拉新:通过活动增加新用户
营收:通过活动增加公司收入
品牌:通过活动增加品牌影响力,提升品牌知名度
本次案例是以营收为目的,下面就按照这个目标进行介绍哦。

03 活动目标
在落实到具体行动前,需要我们对目标进一步拆解。活动目标是指具体结果,会具体到每一个渠道、每一个数字。

比如这次的营收目标是100W。

如果你们的店铺有多个渠道铺设,那么可能会拆解成以下:

营收=【渠道1】营收+【渠道2】营收+….

=【渠道1】单品1营收+【渠道1】单品2营收+….+【渠道2】单品1营收+……

其中单品营收又可以按以下维度拆分:

单品营收=购买人数客单价人均购买量=新用户新用户客单价人均购买量+老用户老用户客单价人均购买量

如果要再细致一点拆分,老用户也可以分为首充和复购,总之颗粒度拆分的越细,越有利于活动细节的把控。

如果是拉新的活动,拆分维度可能就是另外一种,这里只是简单举个例子:

目标是:公众号涨粉10w=活动裂变涨粉5W+公众号互推2涨粉2W+……

04 活动形式
经过上面的拆解后,对于活动人群、渠道、数量都有了一定的准备,下面该考虑互动形式。

活动形式的设计主要是为了提升用户参与度。

具体包括:活动奖品、活动折扣、活动方式(抽奖、满赠、满减、分销等等)、活动UI

这一步需要重点考虑,活动不要设计的太复杂,过于复杂会降低用户的参与度。这里建议和活动奖品进行一定的综合考量,如果你的奖品对用户而言特别有吸引力,那么活动规则可以设计的相对复杂一点。

这里的吸引力不管是指奖品本身,还应该包括用户对于得到奖品的心理预期。

所以具体的活动形式需要建立在对用户的需求有一定的了解,因此前期需要进行用户调研。具体的用户需求调研我写过一篇文章,有需要的胖友可以戳右边

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