指标体系—北极星指标体系
北极星指标体系
每个产品都有很多指标,每个指标都反映了对应业务的经营情况。但是在实际业务经营中,却要求我们在不同的产品阶段寻找到合适的指标,让这个指标可以代表当前产品阶段的方向和目标,让这个指标不仅对业务经营团队,而且对产品的用户、对产品的价值都能有很好的指向性,就像天上的北极星,永远处在北方,永远指向正确的方向。
北极星指标,又叫唯一关键指标(OMTM),是指在当前运营阶段最重要的指标,目的是通过北极星指标专注和聚焦在当前阶段最重要的问题上,换句话说设定北极星指标代表了当前阶段的战略方向,而北极星指标经营的好坏,在某种程度上可以直接影响战略的成败。
有一个古老的故事:社交网络第一人并不是Facebook(现已改名为Meta),早在Facebook之前,MySpace已是互联网社交产品的领头羊,对于MySpace,其战略指标是“总注册用户数”,以表示MySpace的用户规模。反观Facebook,却用“活跃用户数”作为战略指标。很明显两家社交平台关注的战略指标完全不一样,一个是关注注册用户数,典型的规模类指标,很明显MySpace是在追求用户规模,对应的策略就是大量扩张新用户;一个是关注活跃用户数,典型的质量类指标,很明显Facebook更关心用户的质量,对应的策略就是从产品功能、运营策略上不断去满足用户需求。因为关注的战略指标不同,导致两个公司截然不同的经营
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