写这篇文章主要是给那些奋战在一线的通信业务开拓者们一个参考的，大家的经历或许不同，但总会遇到一些类似的问题。在这里我谨把自己的一些经验与见解分享给大家，并与此共勉！

光纤通讯的工作经历

本人是一枚联通的代理商，别人可能不明白我是做什么的，但业内人士一定清楚。简单点说，我就是在家乡镇上开了一个联通店，主要的业务就是帮人办理手机卡开户，话费充值，卖手机等。随着手机在线充值等业务越来越普及，现在的年轻人都已不愿意再到店里来充值、买手机了，他们更喜欢逛某宝买手机，并且直接在线充值。搞得我们已经没法再做“正经生意”。眼下店里最大的收入只剩下一块——宽带年费。按照联通的分佣，在签订合约的前几年还勉强能做下去。（我在湖南地区，分佣比例是6:4，其他区域的朋友是多少我就不清楚了）但就算是要做好村村通宽带，挣大家的宽带钱，也是很有诀窍的。

宽带通村必须预先做好统计

在联通的代理体系下，为了有更高的利润，我们必须精打细算做好每一笔开支预算。统计分为两项：一是，投入统计。我们通村时，最主要投入费用主要就是光缆及光纤盒的敷设费用。从机房或者已有的主光缆敷设到村子有多长距离？需要架设几个光纤盒？用几芯光缆？用什么网线？这些都是预算的关键所在。投入产出比的计算直接关系到是否盈利，预算做得好，一年能回本，做不好可能4、5年都没法收回本金。二是，预产出统计。预先将消息放出去，或者直接找到当地村长等关键人物，让其协助统计即将进入的村将会有多少户使用宽带。这直接关系到将来的收入，一定得统计清楚，尽最大能力去宣传。这里还有一点要强调的就是必须先收定金，一方面我们可以用定金抵消一部分投入成本，另一方面就是防止一些人口头答应最后又不交费，让自己白忙活。

通村光缆及配件材料必须用好品牌

在做好通村光缆规划后，接下来要做的就是材料采办。根据前面对村子的走访，我们将采买的光缆、光纤盒、ONU及所有配件的数量都列好单子，然后再去采办。采办途径有很多，最省钱的当然是问问县峰，在平时与他们打好关系的同时，看他们有没有尾料转让，说是转让其实等于是让他们送你啦。其次就是自己去电脑城或者直接在网上购买。因为光缆敷设一般都是大好几公里，如果要敷设好之后再更改那就难了，而且就我目前自己施工的而言，10年以内是不可能考虑更换光缆的。因此选好光缆就是整个宽带通村工程的关键。以我自身为例，前面因为不懂，又图便宜，所以我选择了一些不知名的美名其曰某品牌的OEM方的光缆，敷设了一个将近10公里的项目。一开始还以为自己捡到便宜了，但不到一年严重的问题就来了，我开始面临诸多用户的投诉，要么说网速慢，要么说无法上网，一检查才知道，是因为光缆抗不住风吹雨淋冰冻而直接爆裂的原因。吃一堑长一智，从那以后我再也不会找所谓的便宜的渠道去购买光缆及通信配件，所有的配件我都用正规公司生产的，像Clan (科兰)的产品就不错，他们的光缆质量有保障，光纤跳线、适配器、五类线、六类线等配件也非常齐全。自从使用他家的产品之后，我的所有网点再也没有出现过类似的问题。

要盈利必须搞好客户服务

做宽带，其实是一件很苦逼的事情，除了必须掌握相关技术之外，还得做好客户服务。你家宽带再好，也禁不住对手天天去拜访你的客户，最后再撬走你的客户。很多同行都说别家都在降价，打价格战宽带越来越难做，我认为不是难做，而是没有用心去做。客户其实都是自己的乡邻，只要你的宽带确实稳定，再加上服务做得好，取得客户的充分认可及信任，别说只差几百块的价格，价格相差再多他也只会选择你。而我们要做的就是搞好服务，让客户天天，至少每周能够感觉到你的存在，而不是只要帮客户装好宽带之后就再也不闻不问。至于怎么联系客户，那就看你怎么做方便了，例如偶尔发发短信，抽空去客户家坐坐等都是很好的服务方式，而不是说等你宽带故障了才去客户家。
当然你是否会成为一个成功的代理商，在广大的中国宽带市场分得一杯羹，仅仅借鉴我的经验是不够的，你可能还需要因地制宜，针对市场做好充足的准备，面对客户需求及时作出对应调整。不会折腾的运营商，不是好运营商！最后祝大家用好产品获得优质客户，2018宏图大展！