本期问题汇总：

● 为何点击企业微信聊天工具栏，显示“未授权”？

● 在企业微信聊天工具栏，如何添加和删除应用？

● 使用企业微信发送朋友圈，为何显示没有可发送的客户？

● 虎赞SCRM哪些地方可以进行企业群发？与企业微信自带的企业群发有什么区别？

问题及答案整理：

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为何点击企业微信聊天工具栏，显示“未授权”？

1. 虎赞SCRM中基础功能(如便捷回复、扩展资料、素材库等)，企微聊天侧边栏功能按钮，显示“请求错误：未授权，无法使用此功能，请联系管理员授权”，需要在“虎赞SCRM-团队管理”中设置岗位和进行授权。

2. 虎赞SCRM中的功能插件(如小红包、京东订单等)，点击企微聊天侧边栏功能按钮，显示“请求错误：您没有使用该插件的权限，请联系管理员开通”，需要在“虎赞SCRM-插件-功能插件”处，设置相应功能插件的“可见员工”。

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在企业微信聊天工具栏，如何添加和删除应用？

1. 企业微信管理后台，依次点击“客户联系-效率工具-聊天工具栏管理”。

2. 点击“配置应用页面”，在“自建应用”中勾选已存在的应用或者创建应用；

点击“创建应用”，会自动跳转至“企业微信管理后台-应用管理-应用-自建-创建应用”，填写相关信息、选择可见范围即可成功创建应用。

3. 在创建应用填写相关信息后，部分自建应用还需在“企业微信管理后台-应用管理-应用-自建”中找到该应用，完成可信域名设置，方可正常使用该应用的侧边栏工具。

4. 复制虎赞SCRM中相关功能的侧边栏参数，把参数粘贴到企业微信聊天工具栏管理页面的“配置应用页面-自建应用-页面内容-自定义”，即可完成企业微信聊天工具栏的配置。(页面名称对应企微侧边栏显示的工具名称)

4. 在企业微信后台的聊天工具栏管理处，还支持停用企业微信自带的侧边栏应用，修改虎赞SCRM提供的侧边栏应用，对侧边栏应用进行排序。

企业微信自带应用

虎赞SCRM提供的应用

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使用企业微信发送朋友圈，显示没有可发送的客户？

1. 员工当天已使用群发到客户的朋友圈/企业当月已使用4次企业发表到客户的朋友圈。

※：客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息，每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的4条群发消息。

2. 当天朋友圈展示的客户数已达到10000次的限制，企业需要达到一定的指标，才能扩容朋友圈的曝光量。

*该数据来源于企业微信官方；

*每天可展示的客户数：指企业成员每天发表到客户的朋友圈时，选择可展示的客户总数。

提升企业微信客户朋友圈权重，考核指标主要有以下三个：

①成员添加的客户数

②每天使用企业微信的员工人数大于50

③服务客户情况: 给客户发消息的成员人数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率

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虎赞SCRM哪些地方可以进行企业群发？与企业微信自带的企业群发有什么区别？

1. 在“虎赞SCRM-客户-客户管理”处，支持十三个维度的客户批量筛选，筛选后可定向企业群发。

2. 在虎赞SCRM提供云订单、京东订单、有赞订单等电商类订单管理插件中，支持至少八个维度的客户购买属性筛选，筛选后同样可进行定向企业群发。

3. 企业微信自带的企业群发功能仅支持按部门、按员工和按企业标签筛选群发，群发入口只有一个；

虎赞SCRM在客户管理和订单管理处分别提供企业群发功能，提供多个维度的客户筛选，且筛选后不用打企业标签也可以进行企业群发，同时还支持定时群发、群发去冲、群发过滤等功能。