互联网医疗行业随着疫情的爆发而被推向发展的高峰。近一年来,网上问诊、在线就医、无接触购药等模式与日常生活紧密相融,互联网医疗用户规模急速攀升,据艾媒数据显示,2020年中国移动医疗用户规模达到了6.61亿人,移动医疗市场规模达到544.7亿元,“互联网+”在医疗领域的应用逐步扩大,为医疗行业的发展带来新的机遇。

借助互联网技术,实体医疗服务得以下沉和延伸,一定程度上打破了优势医疗资源的供需壁垒,互联网医疗的价值在不断释放。其中,医疗知识付费也成为众多资本眼中的香饽饽,医疗知识付费平台开发热度不减。

当下,医疗知识付费有以下几种主流模式:

1、问诊付费:

问诊付费主要是通过图文、电话、视频等形式在线为用户进行解答,这是互联网医疗最早最普遍的知识付费模式,目前各大互联网医疗产品基本都具有此种功能,用户只要上传患者的医疗资料,填写具体咨询问题,付费提交后就可以获得专业的医生解答,还能为医生的内容评价打分等,让后续咨询用户获得参考。

2、内容付费:

内容付费模式类似于教育课程付费,用户需要支付一定的金额才可以查看内容。主要是通过在线课程、直播、问答、社群等产品形式,以文字、音频、视频等内容相结合的方式,帮助用户付费获取优质知识。这种知识付费模式一般伴随专业性极强的内容输出,需要更强调内容的优质性,才能满足特定用户群体的需求,另外,还要注意如何提升课程学习过程中的互动性,提升平台使用体验感。

3、分答付费:

分答付费模式主要是类似分答的共享知识付费模式。在此模式下,用户可以用一定价格提出问题寻求解答,其他用户也可以支付特定的金额来围观旁听问题答案。限时免费听,支付一元听等降低了用户的付费门槛,能够极大提升转化。此外,也有一些平台会采用另一种开放式的分答付费模式,那就是多种答案进行对比,提问者选出最佳答案并付费奖励,用户如果想知道最佳答案也可以低价获取。

4、服务包付费:

服务包付费模式主要以“个性化健康服务形式”出现,具有专业性、服务灵活性、周期性等特点。模式以“知识+服务”的打包模式定价,进入个性化服务界面后,用户可以按需购买健康服务,包括了在线问诊、病例分析、就诊面诊、住院面诊等服务。这种模式既包含了医生知识内容,也包含了以医生为核心的线下就诊资源服务内容,对于用户周期性的医疗健康管理具有可操作性及服务可及性。

互联网知识付费平台如何触达用户?

互联网知识付费平台想降低触达用户的门槛,可以考虑开发小程序或是公众号。无需下载即点即用,用户使用门槛较低,在用户形成知识付费的习惯后,慢慢形成知识付费社群,打造以某个领域为中心的垂直医疗用户体系,后期还能引导到APP等平台进行用户深度沉淀。可以帮助平台实现医疗产品服务供给,沉淀忠实用户流量池,打造医生或机构的独立IP,形成互联网知识诊疗服务的深度闭环。

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