微软国外是早在2010年就面向13个国家和地区推出了office365的公开测试版的，进入中国是在2013年2月18日，并且那时候只能销售数据中心在香港和新加坡的office365。我是在2013年7月开始接触这个产品，半年了，参加的活动不少，却一直搞不清楚什么是365所谓的UC。

从2014年4月15日国内的版本正式落地之后，我正式开始推广这个产品，想起最初那个每天拜访代理商和客户的夏季，上午听工程师说到吐，下午我把他听到吐的日子，历历在目。

总结得来，客户只要规模在20人以上的，其实对以下五点都有共同的需求。哪怕他们会因为一些价格问题而暂时忽略，那也是权宜之计。那到底是哪五要素呢，我们一个一个来看。

移动性，现在是一个地球村的概念，随着各种交通工具的发展，我们现在可以实现一天在三个城市，我们的大部分企业员工除了使用音视频工具去做沟通之外，还需要经常出差，同时，几乎所有企业的销售人员也需要不断拜访客户，那么，在出差的路上，拜访客户的途中，员工是否能够在移动中及时参与办公，以及参与办公的效率，已经成为我们企业必须要考虑的一个问题。一方面，作为企业的管理者，我们如何去避免员工在这些过程中偷懒，以此为借口表示看不到邮件、加入不了会议，从而不解决问题。另一方面，我们要想办法去帮助到这些员工，在不增加负担的情况下，轻松地就让他能参与办公，尽快解决问题。

跨设备，很多企业老板到现在还是认为给员工提供了笔记本电脑就解决了移动办公的问题，其实他们自己本身也经常会问自己的IT：我的平板电脑是不是也可以收邮件呢？假如我正在茶馆或者咖啡馆，我是不是拿手机或者平板就可以加入视频会议？或者我通过浏览器就可以进入我公司的信息共享平台去看一个文件，编辑一个文件？或者，我的mac电脑是不是也可以去使用项目管理软件，比如project之类的？还有一些企业为了节省开支，他们租用很小面积的办公室，甚至现在流行租办公桌，在一个创业园区或者咖啡吧里，就租一两张桌子，由租赁方来提供行政、网络这些服务。这些企业的员工遍布全国甚至遍布全球，他们不提供电脑，而是由员工自己带电脑来办公，那么因为不是企业统一采购，所以问题来了，我们应该提供一个什么样的办公平台，能够在这种电脑产品形色各异、操作系统多样化的情况下保持员工的统一体验？

轻松沟通，每个企业都会建立自己的办公平台制度和流程，设计初衷都特别美好，想要更好地实现每个环节的价值，让每个环节更有力量地走起来，推进企业成长。但是现在大部分企业出于成本考虑，会采用多种产品配套的方式，邮箱、会议系统、视频系统、办公软件等都放在不同的厂商处，多个客户端或者多个供应商导致的最直接的问题就是没有办法无缝配合，员工需要登陆多个应用，学会多套系统的使用，而这些应用和系统之间并不链接。所以现在除了365，还有一些平台提供了一些引擎，比如ioffice的随办，比如微信推出的企业号iwei+引擎。都是在帮助企业解决多个客户端之间不协作的问题。

直接引申出下一个问题，平台稳定性，市场上可提供的平台其实不少，这个平台有多强大的资金和技术支撑，在互联网一年河东一年河西的万千变化中是个企业必须考虑的重要问题。同时，在一部分特殊行业和一定规模的企业里，数据安全性几乎是100%关注的问题，某种程度上，物理安全只是其中一方面，企业是否有贞节牌坊也很值得考虑在内。

那么以上就是我们统计出来的，企业考虑比较多的五个要素。所以很自然地，企业在做架构的时候，一定是希望能够有一套企业办公平台可以帮助企业解决这些顾虑。那这个平台应该是什么样的呢？回到市场上，会看到有很多协同软件，根据项目合作方式的不同分为三种，项目化方式、产品化方式和平台化方式。项目化方式，好处是可以根据客户需求去开发，但是因为要涉及到开发，所以会有上线时间长，质量不稳定的问题，并且一旦涉及到升级还需要再次开发，自己本身的系统是不是也能兼容也是个问题。产品化方式，因为是一个经过测试的产品，所以上线比较快，质量也相对稳定，但是由于产品功能模块固定，适应面比较窄，所以当企业有新的需求产生的时候，比较难满足，存在一定的局限性。那么平台化方式呢？这个其实有争论，因为目前市场上绝大部分的协同平台其实仅仅是指可供研发人员开发协同应用的平台，这种项目投入很大，结果也不确定，而且最主要的，他们所谓的协同并不是针对广大用户的。什么是广大用户？那就是我们这些非开发人员，我们的行政、销售、产品、财务人员。

我们要的是什么呢？我记得我们有一个国内男装品牌请了陈道明去拍的广告，广告slogan就是五个字：简约而不简单。其实这个同样适用于我们企业办公平台。我们需要的平台，是设计上尽可能精细完善面面俱到，但在使用上一定要随心应手简单易用。作为用户，我们不需要知道产品背后有多复杂的构造和开发，我们需要的仅仅只是，我想要的你都有，我使用起来又很简单，不需要花费太多精力。这才是，也应该是真正意义上的企业办公协作管理平台的平台化设计理念，需要把协同应用中共性的应用做到足够精致、足够灵活，把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建，在产品中部署大量的开发与自定义工具，包括信息共享平台、工作流程平台，自定义模块平台、企业人脉沟通平台等等，满足共性需求的同时，又最大程度地满足用户个性应用。