绝大部分发信失败都是因为DNS设置不当或防火墙设置错误引起的。您需确认：
1) 是否设置有DNS服务器地址；
2) 所设置的DNS服务器地址是否是有效的，此DNS服务器是否正常工作，可否进行正常DNS解析；
3)邮件系统所使用的防火墙的设置是否允许对外部地址25端口(smtp服务)的访问，如关闭，则无法正常建立同外部邮件服务器的发信连接；
7. 使用客户端发信工具邮件不能正常发出，系统提示错误信息
Foxmail错误信息： The server reply:
550 sorry, youer envelope sender domain must exist (#5.7.1)Continue? Outlook错误信息:
服务器相应:553 sorry, that domain isn’t allowed to be relayed thru this MTA (#5.7.1)
答：出现这样的故障，是因为您的发信用户邮箱的域名没有正确的做好MX记录解析。
8. 用 Outlook 2002 收信会出现停止响应的现象, 怎样解决？
答：这是这是Microsoft Outlook 2002 的bug，相关参考链接http://whatis.ctocio.com.cn/sear ... 26446.shtml]support.microsoft.com/?kbid=331866[/url]
9. 如何查看邮件服务器的全局收发记录?
答：目前的iGENUS邮件系统中没有此项功能，不过可以通过操作系统环境的辅助管理达到查阅邮件收发状态的目的。 mailq 列出当前邮件队列运行mailq后的返回信息，举例说明:
19 Dec 2005 20:59:38 GMT #172545 8598 igenus@igenus.cn
........remote..abc@abc.com
表示本地地址igenus@igenus.cn正在投递至外地地址abc@abc.com
20 Dec 2005 01:31:07 GMT #71676 1632 farw@abc.cn
........local...igenus.cn-debug@igenus.cn
表示外地地址farw @abc.cn 正在投递至本地地址debug@igenus.cn
10. 我的邮件系统改为使用非标准的SMTP端口(25)，我可以向外部发送邮件，但无法收
取外部邮件？
答：使用非标准的SMTP端口(25)肯定是能往外发送邮件的。但是当其它邮件服务器发邮件给您的邮件服务器时，由于不知道您的邮件服务器使用的SMTP 端口发生了变动，默认还是连接到SMTP服务默认端口25，发信连接不成功，自然收不到外域发来的邮件。如果您的邮件服务器要与其它邮件服务器进行交换邮件，就不能更改SMTP服务的端口。
11. 我用Outlook 和Outlook Express 发信到其它域总是提示 '553 sorry,
your don't authenticate or the domain isn't in my list of allowedrcpthosts(#5.7.1)，怎样解决？
答: 您的SMTP服务器设置要求发信认证，而客户端发信工具没有设置发信认证，请设置。
12. 我的邮件系统能收不能发，请问可能是什么原因呢？
答：1. 首先要确定您的机器能不能正确的连接到外面的主机。在命令行方式下执行如下命令：
C:\> telnet smtp.163.com 25
220 Coremail SMTP(Anti Spam) System (163com[20050206])
如果能返回上述信息表示能正常连接，否则表示不能正常连接。
2. 请检查您的邮件服务器所使用的防火墙是否关闭了对外部地址25端口(smtp服务)的访问。
3. 请检查您的邮件服务器能否正常的访问外域域名地址，则可能是DNS 服务器地址设置不正确，请更改为有效的DNS服务器地址后，重起网络服务。参考：国内DNS服务器地址
14. 为什么我的邮件系统装上（企业即时通讯）后，使用邮件客户端工具(Outlook或Foxmail)进行用户邮
箱的POP3收信总是提示密码错误，无法收信？
答