第 1 章 工业交换机网管需求描述

1.1. 工业交换机设备商对网管的需求

对工业交换机设备提供商来说，如下几个因素都是需要面对的：
最终客户的需要： 网络和工业交换机设备的可管理性，已经被越来越多的最终用户所重视，在设备采购中， 多数时候甚至是必要的条件。
完整解决方案的需要：对工业交换机设备商来说，借助网管软件，可以形成完整的产品解决方案，直接提升 产品的形象和适用范围。 同时还可以通过网管软件，切入到外围的产品及集成领域，并在用户后续的升级 改造活动中占据有利位置。

1.2. 设备商目前的网管解决方案

对大多数工业交换机设备厂商来说，通常采用的解决方案是：
自己培养一支网管软件开发团队，自己开发：一般至少需要多人到几十人，持续几年的开发，其成本通常在 几十万至数百万以上，而且还要承受上市时间和技术的风险。
外购第三方的网管软件：市面上大部分网管软件都很难提供客户化的功能，而且设备商也没有网管软件的任 何知识产权，对于长期发展来说是不利的。

第 2 章 SUGARNMS 智和网管平台介绍

SugarNMS 智和网管平台是由北京智和信通技术有限公司自主设计和研发的一款智能化网管软件。软件结合 工业交换机网络和设备的特性，在具有通用网管软件的功能的基础上集成了如工业环网自动发现、备用链路的识 别、堵塞点识别、设备配置文件备份、设备软件升级等特有功能，最大程度的满足工业交换机设备商对网络软件 的需求。

2.1.智和网管平台具备的功能

自动发现核心、汇聚、接入层交换机、以及设备之间的链路关系；
自动扫描发现全网交换机设备、识别厂商型号和设备网口图；
自动扫描工业环网、识别备用链路和堵塞点；
自动匹配设备面板图、可基于图形化面板方式管理设备；
管理设备的端口、带宽、吞吐量、流量、丢包率、错误包、运行状况等；
图形化监视网络链路的故障、流量、网络数据；
图形化方式采集流量、带宽、吞吐率性能数据；
管理设备 MAC、接口、端口表、VLAN、QOS、转发表、ARP、广播数据、IP 地址等；
通过邮件、短信、状态灯、界面提示等方式对故障、状态、消息进行分发；
深入了解设备内部配置信息、运行信息、性能图表、故障图表等。

第 3 章 智和信通工业交换机网管解决方案

基于智和信通公司 SugarNMS 智和网管平台现有功能，可对工业交换机用户提供以下三种解决方案：
1、低成本 OEM 方案：通过使用我们的网管软件 SugarNMS OEM 方案，转化成设备商的品牌，并可以直接使用 SugarNMS 的全部网管功能。
方案特点：实施快速，成本最低，在前期就能收回成本。
2.、客户化 ODM 定制开发方案：在 SugarNMS 网管软件基础上，为客户定制开发个性化的功能，最大化满足设备 商的需求。
方案特点：与设备结合度最高，最能满足个性化网络管理需求。定制部分的代码可以移交，便于用户后期持续发 展。
3.、网管软件开发平台方案：提供 SugarNMS 二次开发平台和全面的文档资料，设备商在 SugarNMS 基础上二次 开发。适合于有少量技术人员的设备商。
方案特点：设备商完全自由开发，开发起步较快，只需要最少的技术人员，就可以保证产品的持续发展。

第 4 章 智和网管平台工业交换机方案特色

4.1. 一键式智能网管

用户只需输入 IP 范围，SugarNMS 通过一气呵成的方式自动完成以下操作：采取多种物理链接算法自动发现 网络中交换机设备、识别设备厂商型号、探测设备资源、发现链路，生成设备面板图、自动运行监视任务，自动 采集链路流量，自动将监控结果呈现给用户。真正达到一键式操作就可轻松管理整个网络。

4.2. 丰富的链路发现功能

SugarNMS 支持 LLDP、CDP、ICMP、ARP 技术、邻居路由、端口转发表、生成树协议等物理拓扑发现技术，

发现设备的物理链接，识别备用链路，链路堵塞点，自动勾画出工业环网。智能分析网络拓扑结构，自动勾画出 整个网络的真实物理拓扑图。

4.3. 高效并发的秒级监控

工业交换机设备所应用的领域环境苛刻，对设备性能要求严格。SugarNMS 领先的秒级监控能力和多线程任务并发技术，把监测频率提升到秒级，以保证监测数据的实时性和精确性。监视频率最低可设为 5 秒，为高效实 时监测关键设备指标提供技术保障。

4.4. 坚若磐石的稳定性

网络环境容错：客户端与服务端之间网络故障恢复后，网管客户端无需重启，自动恢复。
数据库容错：数据库停机/故障恢复后，网管系统客户端、服务端无需重启，自动恢复。
支持双机热备功能：使用两台服务器，互相备份，共同执行同一服务。

4.5. 支持私有设备类型

对于新的设备类型、未知设备种类，用户无需开发编程，利用系统提供的 GUI 策略扩展界面，就可以完成对 新的设备支持。系统提供了：设备类型、面板图模块、设备资源、故障监控指标、性能监控指标、TRAP 策略的 扩展策略。

第 5 章 工业交换机网管解决方案实施

5.1. 智能化搜索交换机设备

智和网管平台 SugarNMS 提供了按 IP 范围、网络范围、路由搜索、漫游发现四种方式发现拓扑，支持的设备 发现协议有 SNMP、Ping 等，在发现的过程中可以自动搜索到交换机设备，并识别设备类型和厂商型号，生成设 备的面板图。并能将设备的板卡、端口、风扇、状态灯、CPU、内存搜索出来进行监控。同时还能发现设备之间 的链路关系。

5.2. 网络拓扑展示

SugarNMS 完全基于图形化界面跨越设备类型按片区、按地域、按层级划分的方式来管理整个交换机网络。在每个管理片区或层级中详细展现设备链路关系。在拓扑中以不同颜色设备图标实时展现设备的最新状态信息。

5.3. 链路发现

软件支持 LLDP、CDP、ICMP、ARP 技术、邻居路由、端口转发表、生成树协议等物理拓扑发现技术。可以自 动搜索并展示设备之间的链路，也可以手工维护链路。系统能够实时的展示链路的多项性能数据、故障、运行状 态。通过图形界面逼真的显示链路上实时的流量、带宽、故障等，并通过不同的颜色直观的区分出链路状态。

5.4. 工业环网

软件特有的工业环网识别技术，能自动搜索展现网络中的工业环网。并能识别备用链路、堵塞点，实现工业 交换机网络的特有功能。

5.5. 聚合链路

自动识别和表示聚合链路。对链路断开发出告警。

5.6. 交换机面板图

SugarNMS 支持以设备真实面板图的方式管理交换机设备，形象逼真的在设备面板图中实时展现端口、风扇、电源、CPU 等资源的最新状态。此外还支持编辑设备逻辑面板图显示设备资源。

5.7. 管理下挂设备

软件通过多种发现算法，智能分析设备端口转发表、LLDP 表、MAC-IP 表、路由转发表，自动搜索发现交换 机的下挂设备。分析下挂设备的 IP、MAC、端口等信息。

5.8. 故障管理

故障采集：智和网管平台具备主动的故障监控功能，能从众多的事件和状态中，系统将零散的状态信息，总结成为当前工作状态，并产生告警。
故障优化：包括事件过滤机制、故障事件上报机制、故障事件呈现过滤、故障事件入库过滤、故障事件确认等处 理机制，有效避免误报和漏报。
故障定位：可实现快速的故障定位，能一步定位到发生故障的源头设备，及时处理好故障，有效地预防故障发生。 故障处理：通过故障阀门值的设置，可以在故障真正到来之前，提前触发通知机制。并支持三级逐步预警。在故 障消失后，系统能自动检测到先前故障，并做自动清除告警处理。
故障通知：故障可以通过界面颜色、告警列表、声音、短信、Email 等方式发出通知，告警可以向上逐步追溯， 按照从全局→网络→设备→设备资源的管理习惯来组织故障显示。

5.9. 性能管理

软件可实时采集交换机端口流量、带宽、丢包率，CPU 负载、内存使用率、系统响应时间等性能数据。通过 曲线图、趋势图等展示性能指标。可以按天、星期、月 、任意时间段查看性能指标变化。

5.10. 设备备份和升级

SugarNMS 能对交换机设备配置进行备份/恢复，同时支持设备软件升级功能。
配置文件备份/恢复：支持单个设备配置文件的备份/恢复，批量设备配置文件的备份/恢复（定时和及时两种方式）。网管软件自带 FTP 服务器，设备自行启动 FTP Client 传输文件执行备份/恢复功能。

设备软件升级：支持单个设备和批量设备的设备软件升级，其中批量升级支持定时和及时升级两种升级方式。网管软件通过 SNMP 下发升级命令执行设备软件升级操作。

5.11. 设备参数查看

网管系统提供的交换机参数查看功能如下：

交换机参数信息查看界面如下图所示：

5.12. 统计报表

SugarNMS 网管具有强大的报表管理功能，能够生成实时的和基于天、星期、月及任意起止时间段的历史报 表，报表包括实时性能/故障报表、性能/故障趋势报表、性能/故障统计报表、TOP N 报表等多种类型，以及曲线 图、柱状图、面积图、饼图、正负图等多种表现形式。对于统计的图表均支持导出和打印功能以便备份和对比查 看。

第 6 章 成功案例

6.1. 全路通信号安全数据网EMS

中国通号集团全路通公司承建铁总客运线路信号安全数据网的建设。其中智和网管工业交换机解决方案成功 应用于该项目中。主要监控管理赫斯曼和摩莎两大工业设备厂商的八款交换机设备，该项目也是智和信通公司在 工业交换机监控管理领域方案的一次飞跃。

6.2. 瑞典WESTERMO

Westermo 是强固型工业信息传输设备的代表，并且拥有超过 35 年在工业市场的经验。智和信通与 Westermo展开广泛合作，以 SugarNMS 产品为 Westermo 提供 OEM 服务。如今 SugarNMS 与 Westermo 一道成功应用于国内外众多工业交换机项目中，成为国际化产品。

6.3. 北京映翰通网络技术有限公司

映翰通网络--InHand Networks，专注于设备联网(M2M)技术，为电力、工业、金融、医疗等行业客户提供安 全、可靠、智能、先进的设备联网解决方案。智和信通与映翰通公司合作打造一款行业化专业的工业交换机网管 软件。软件现已广泛应用于映翰通设备涉及的工业交换机项目中。为提升映翰通交换机设备的竞争力起到如虎添 翼的作用。