优维科技应用CMDB在招商基金的案例分享
今天给大家分享是我们优维科技刚刚完成的一个应用CMDB案例。招商基金是一个典型的甲方客户主导,由第三方咨询公司和产品厂商共同配合落地的case,整个项目用时不到半年,其中产品落地实施阶段用时不到3个月。当然,项目的建设只是第一步,持续的内部推广使用和持续产生价值才是最重要的。项目后续有其他进展会继续和大家分享。
案例背景
近日,优维科技顺利完成了招商基金应用CMDB的建设项目。招商基金管理有限公司是中国第一家中外合资基金管理公司,公司的经营范围包括发起设立基金、基金管理业务和中国证监会批准的其它业务。
此项目由招商基金主导,优维科技与管易众享(第三方咨询公司)协作,三方共同完成。项目整体周期为5个月,其中优维科技负责的产品实施落地阶段仅用时2.5个月。
1
前言
企业业务快速变化、用户环境日益复杂的今天,
版本迭代频繁、用户需求增多、部门信息阻隔、人员流失变动,
都成为IT运维“越做越难”的因素。
我们往往因为这些因素,面对很多复杂的场景化问题:
线路维修,今天突然有一个或一排机柜需停电,我怎么快速查出影响了哪些业务系统,并通知相应的负责人?
有个交换机硬件故障需要更换,怎么查出它影响的设备和业务系统,并通知相应的负责人?
每月的工作汇报日到了,IT运维管理人员统计资源情况时,按业务状态如何区分?按中间件类型如何区分?按主机OS又该如何区分?
当传统运维方法促使员工闷头干活不知对错时,一个完善的CMDB系统,却可以使企业拥有自己的“上帝视角”,来全新看待IT运维。
今日,如何建立以应用为中心,以价值为导向,从业务角度出发的全新IT管理模式,从而统一地管理企业IT架构中设备的配置信息,已成为各家企业拉开IT运维管理差距的重头戏。
2
客户现状
随着招商基金的信息化建设不断发展,硬件设备和软件系统越来越多,在提供高可靠的IT服务方面,IT信息技术部门面临巨大的挑战。
资产配置信息散落,靠多人手工维护;
配置信息命名不统一,表单格式多样化;
配置信息没有进行信息化流通,不能为流程提供支撑,造成各业务系统独自维护一份资产清单;
配置信息目前的管理模式无法有效提供资源消费,支撑上层应用服务,例如运维自动化,DevOps持续交付,应用监控,容量系统等运营分析;
无法进行有效的资产审计。
3
建设目标
改变当前手工维护的管理难题,提高信息的准确性、及时性;
建设标准化CMDB和自动采集拓扑视图,规范各team信息管理模式,降低沟通成本;
平台成为资源维护的唯一合法入口;
平台将以RestFul API的方式提供信息供其他系统消费;
以面向对象的方式解析整个IT架构,加上自动化采集的手段,支持各种资产审计。
4
建设阶段
1、需求调研采集阶段
此阶段由第三方咨询公司管易众享负责,进行部门内部需求调研采集和输出的工作。
2、自动采集工具及配置管理平台建设阶段(优维科技)
自动采集agent部;
部分采集工具定制开发;
配置管理平台部署;
平台的定制功能开发;
配置管理模型配置。
3、配置数据初始化阶段(优维科技)
数据自动采集;
配置数据调和;
人工数据补充及确认。
4、管理体系试运行阶段(优维科技)
配置数据消费推广
配置运营机制运作
评估效果、分析发现改进机会
完成所有工作及文档交接及知识传递
5
项目成果
建设统一的配置管理平台(应用CMDB),平台纳管XX类配置项,物理设备及逻辑实体信息共计X0025个;
平台自动采集率82%,准确维护配置信息;
可以以业务系统视角查看系统的全局情况;
强大的查询搜索能力支持多种场景;
打破手工抽查的片面限制,2小时内完成自动资产配置审计。
6
场景示例
关于文章开始提到的问题,优维科技EasyOps的应用CMDB模块是如何解决的?可视化拓扑图让一切都显而易见。
突然有一个或一排机柜需停电,我怎么快速查出影响了哪些业务系统,并通知相应的负责人?
有个交换机硬件故障需要更换,怎么查出它影响的设备和业务系统,并通知相应的负责人?
IT运维管理人员统计资源情况,按业务状态如何区分?按中间件类型如何区分?按主机OS如何区分?
这次仅历时2.5个月的招商基金项目落地过程,使优维科技多增添了一份金融领域的心得与体会,我们也相信会给EasyOps产品带来有益的鞭策。
我们将不断为客户产出更加精益的IT运维解决方案,始终坚持我们的愿景:“连接IT与业务,让IT为业务提供持续创新动能。”
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