回顾2020迎接2021，云客致用户的一封信

喜接2021年，云客全体员工向大家送上新年的美好祝福。

回顾2020年是疫情爆发的一年，是充满灰色、充满悲观的一年，也是中国经济再次举世瞩目的一年，更是云客奋斗不息、前进不止的一年。

疫情下的感谢信

2月疫情的爆发，导致全国员工在家办公，员工管理与企业严重脱节。云客手机，能及时做到全员办公全流程线上化，员工过程管理透明化，让销售在家办公与在公司办公毫无差别。

应用了云客手机的公司，疫情期间，员工管理无障碍，业务开展正常化，更是给云客送来一封封的感谢信。

云客砥砺前行·迎难而上

疫情爆发以来，云客人始终坚持用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。高质量平稳迭代产品，云客手机、企业微信SCRM、外呼系统、微小助等产品均迈上一个大台阶。

面对销售领域新趋势、疫情新影响，云客针对销售场景创新攻坚战，均取得关键进展。云客帮助企业发展按下快进键，全流程销售生态体系建设成就企业数字化转型。

云客帮助全国21个省，20多个细分行业、1200多家企业、10多万销售人员实现销售场景赋能。

云客全年签约客户环比提升30%，云客手机销量提升40%，云客系列产品月度平均4次版本更新，产品研究预算投入环比提升30%，团队人数环比增长20%，市场曝光量上涨60%，成立深圳分公司……

这些成绩凝结着云客奋斗者们的心血和汗水，也彰显了迎难而上的云客风采、云客力量。

跟客户共渡难关·客户为先

随着国家战“疫”阶段成功，整个经济随之复苏，但很多企业即将面临资金断裂的风险。云客客户，因资金周转问题，面临无力续费云客产品的窘境。

云客本着客户为先，服务至上，长期合作的原则，通过减免费用、延期收费的方式，帮助客户在经济复苏的浪潮之下，率先完成数字化、透明化、合规化转型，抢占了市场先机。

与客户共同成长·携手前行

2020年，销售模式的变革不断激发云客销售团队的前进动力。销售团队深耕销售场景，签约了一大批大型企业，云客手机与京东数科、VIPkid、天九共享、慈铭体检等达成战略合作。

云客的微小助也在顺利推进，签约了一批以美的、格力为主的线下连锁门店。

云客的外呼系统，更是跟移动、联通、电信、阿里云、腾讯、用友等顶级企业达成战略合作。

放眼2020，云客销售团队与合作伙伴一起成长，每天都有新变化、新气象。

下半年，中国经济呈现正增长趋势，金融催收行业更是市场广阔。面对催收合规化的政策新形势下，云客手机助力贝瑞斯曼、中邮消费金融、杭银消费金融等委外公司，在营销过程、催收过程，实现数字化、合规化、精细化创新，大力赋能催收业务。

技术精益求精·锐意创新

2020年，技术团队对产品优化扎实推进，云客产品展现出新趋势下的强大活力。技术团队紧抓科研，不断完善自研ROM系统、OCR/RPA技术。

他们更是时刻收集市场的信息反馈、紧跟微信迭代步伐，对云客6款应用，做了50多次更新，始终保证产品兼容性和稳定性，提升用户体验。

云客技术团队永远是保卫云客产品的雄伟长城，其精益求精、锐意创新的工作态度，值得我们每个人尊重！

服务全心全意·保驾护航

2020年，云客首次提出销售管理、销售赋能、营销获客、分销裂变为一体的全流程解决方案，帮助企业加速业绩转化。存量时代之下，云客的全流程解决方案，帮助在线教育公司实现透明化管理、提升班主任工作效率、满足企业精细化管理、助力私域流量自动化运营，逐步打造其独特的竞争优势。

2020年，云客持续全心全意服务客户，以“产品矩阵 + 咨询 + 售后服务”为方向，以“培训专家团队+项目制团队+云客直播学堂”为补充，为千余家家企业保驾护航！优质的服务，让云客荣获了《AAA级信用企业》、《中国科技行业资质一级证书》、《信息安全管理体系认证证书》等荣誉奖项。

迎接2021·万众一心

2020即将过去，云客向汗水致敬、向成就致敬、向辛劳致敬、向收获致敬、向对手致敬、更向志同道合的伙伴致敬。

2021年是具有里程碑意义的一年。云客将大步迈快车道，描绘更加广阔的市场蓝图，为社会创造更多长期价值。

2021年也是攻坚克难决胜之年。云客人将万众一心加油干，把短板补得更扎实，把基础打得更牢靠，把产品打磨得更完善，把服务做得更到位。

展望未来·不负韶华

展望2021，云客将协助更多的金融企业，完成催收流程创新，打造更加安全、合规、高效的催收生态，在新的合格政策下和广阔的市场形势下，实现催收业务的跨越式发展。

喜迎2021，云客将携手教育企业，构筑以学习者为中心，发展数据贯通、业务协同、透明化管理的新型教育模式，打造个性化专属教学和精细化服务，共同推进教育企业新生态。

畅想2021，云客必将服务好更多的房产、汽车、企业服务、连锁门店等企业。共同携手打造集高效化拓客、精细化营销、透明化销售管理、数字化全流程分析，四位一体的销售全流程创新生态。

奋斗者不会停下脚步，云客只争朝夕，不负韶华，与您共同迎接2021年的到来。