2011-04 《信息资源管理 02378》真卷解析，逐题解析+背诵技巧

本系列博客合计 21 篇，每篇都将解析一张《信息资源管理》真卷，并附带答案解析与背诵技巧。

全国 2011 年 4 月自学考试信息资源管理试题（02378）

单选题

1、支配人类社会发展的三大基本要素是（B）
A、资源、人力、资本
B、资源、能源、信息
C、资源、人力、信息
D、材料、能源、信息

所在章节：1
记忆技巧：多看两遍

2、广义信息资源包括信息及其生产者和（C）
A、信息分析
B、信息挖掘
C、信息技术
D、信息检索

所在章节：1
记忆技巧：广义信息包含，信息，生产者，信息技术，概念题，也会出现名词解释。

3、信息产品生产的边际成本（ D）
A、很高
B、较高
C、较低
D、很低

所在章节：1
记忆技巧：信息产品典型就是软件系统，开发出来，可以卖多份，边际成本很低。

4、一种支持高层战略决策的信息系统是（ D ）
A、MIS 管理信息系统
B、TPS 事务处理系统
C、ESS 经理支持系统
D、DSS 决策支持系统

所在章节：1
记忆技巧：题干有决策二字，选项选决策。

5、信息化战略的规划方法很多，如（ D ）
A、企业资源规划
B、波特五力模型
C、SWOT 矩阵法
D、关键成功因素法

所在章节：2
记忆技巧：信息化战略规划方法有，战略目标集转化法 SST、价值链分析法 VCA、关键成功要素法 CSF，要和组织战略规划方法区分开，组织战略规划方法包括 SWOT 矩阵法、波特五力模型、价值链分析法。
信息化战略，战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功要素法
组织战略规划，SWOT、波特五力、价值链分析法

6、信息化战略规划最重要的成果是提出（ B）
A、企业资源规划
B、信息资源规划
C、信息化项目规划
D、组织信息化体系架构

所在章节：2
记忆技巧：无，但是跟这门课程题目很接近。

7、信息系统是一种非常复杂的（ B ）
A、自然系统
B、人机系统
C、社会系统
D、生态系统

所在章节：3
记忆技巧：信息系统是人机系统

8、信息系统实施的依据是（ C ）
A、系统规划报告
B、系统分析说明书
C、系统设计说明书
D、系统程序说明书

所在章节：3
记忆技巧：实施参考设计说明

9、信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（ C ）
A、状态模型
B、物理模型
C、逻辑模型
D、功能模型

所在章节：3
记忆技巧：分析阶段之后是逻辑模型，逻辑是思维转换成实体之间的桥梁

10、专业数据库是（ A ）
A、数字化信息源
B、信息的载体
C、非数字化信息源
D、一次信息源

所在章节：4
记忆技巧：数据库肯定是数字化信息源

11、除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（ C ）
A、生产信息需求
B、业务信息需求
C、职业信息需求
D、能力信息需求

所在章节：4
记忆技巧：生活和职业需求

12、有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（ B ）
A、结构化问题
B、非结构化问题
C、半结构化问题
D、完全结构化问题

所在章节：4
记忆技巧：重复问题是结构化，不固定问题是半结构化，直觉决策是非结构化问题。

13、以 GB／T 开始的标准代号表示这种标准是（ B ）
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准

所在章节：5
记忆技巧：GB 国家标准

14、运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（ C ）
A、分散性
B、合理性
C、灵活性
D、方便性

所在章节：5
记忆技巧：统一过程中保证灵活性

15、标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（ D ）
A、统一性
B、协调性
C、政策性
D、横向综合性

所在章节：5
记忆技巧：标准化特性，统一，政策，横向综合

16、应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（ A ）
A、灾难备份和恢复系统
B、信息系统
C、认证系统
D、交易系统

所在章节：6
记忆技巧：题干中有应付灾难。

17、在公钥体系中，签名时使用（ B ）
A、发送者公钥
B、发送者私钥
C、接收者公钥
D、接收者私钥

所在章节：6
记忆技巧：签名用发送者私钥签

18、企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（ A ）
A、知识管理
B、流程管理
C、物联网
D、云计算

所在章节：1&7
记忆技巧：企业信息资源管理四阶段，电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理，知识管理

19、企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（ B ）
A、管理手段
B、信息技术
C、量化数据
D、计算机技术

所在章节：7
记忆技巧：概念

20、按信源划分，政府信息可以分为（ C ）
A、保密信息和公开信息
B、图形图像信息和文字信息
C、内生信息和外生信息
D、政治、军事和经济信息

所在章节：7
记忆技巧：概念

多选题

21、下列选项中，属于信息技术范畴的有（ABCDE ）
A、IPhone4
B、GPS
C、PDA
D、公交一卡通
E、IPad

所在章节：1
记忆技巧：电子设备都属于信息技术

22、信息化项目规划常用的规划工具有（ BDE ）2-59
A、SWOT 矩阵
B、MS Project
C、波特五力模型
D、甘特图
E、WBS

所在章节：2
记忆技巧：规划工具优点老了

23、常用的数据挖掘方法和技术手段有（ ABCD ）
A、关联分析
B、决策树
C、粗糙集
D、归纳学习
E、对比法

所在章节：4
记忆技巧：数据挖掘方法：关联分析，人工神经网络，粗糙集，决策树，归纳学习，遗传算法

24、下列关于标准的描述中，正确的有（ ABC ）
A、我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级
B、国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废
C、行业标准是全国适用的标准
D、国家标准也需要行业标准进行补充
E、相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定

所在章节：5
记忆技巧：看完题之后，记住即可，选项 A 已经给出其它选项是否正确的标准。

25、制定安全策略的步骤包括（ ABDE ）
A、理解组织的业务特征
B、建立安全管理组织机制
C、开发策略实施手段
D、确定安全策略的范围
E、安全策略评估

所在章节：6
记忆技巧：刷题记答案。

名词解释题

26、SWOT 矩阵法
波士顿矩阵，分别是优势、劣势、机会、威胁，是组织全面分析外部环境，内部资源，寻找满意的组织战略的分析工具。

所在章节：2
记忆技巧：
SWOT 矩阵是分析工具
SWOT 矩阵是【寻找满意组织战略】的分析工具
SWOT 矩阵【包含优势，劣势，机会，威胁】，是寻找满意组织战略的分析工具
SWOT 矩阵包含优势，劣势，机会，威胁，是组织全面分析外部环境，内部资源，是寻找满意组织战略的分析工具

27、标准化管理过程
答：标准化管理过程是信息资源标准化的组成部分，其他包含标准化技术，标准化术语

制定标准，贯彻标准，进而修订标准的过程，此过程不是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。

所在章节：5
记忆技巧：
标准化管理过程是一个过程
标准化管理过程，是一个包含【制定标准，贯彻标准，修订标准】的过程
标准化管理过程，是一个包含【制定标准，贯彻标准，修订标准】的过程，它还是信息资源标准化的组成部分，包含标准化技术，标准化术语。

28、最小特权原则
答：为了应对无意或恶意的攻击，我们应尽量的让用户只有最小特权，这样可以让伤害降到最低。

所在章节：6
记忆技巧：
让用户获得尽可能小的特权
为了应对无意或恶意的攻击，让用户获得尽可能小的特权

简答题

29、试举例阐释信息社会的特点。

答案：
超时空性由于网络互连我们不需要面对面，就能通过网络交流
可扩展性数据在网络可共享，数据扩展很快
非物质性这些东西都是通过，比特传输存储的，

所在章节：1
记忆技巧：
信息社会的特点，超越时空，可扩展，非物质，同时要记住简单描述。

30、信息系统的生命周期分为哪几个阶段？

答案：
系统规划
系统分析
系统设计
系统实施
系统运行和维护

所在章节：3
记忆技巧：
信息系统生命周期，系统开头，规划、分析、设计、实施、运行和维护，牢记：先规划分析，中设计实施，后运行维护。

31、简述信息存储的基本原则。

答案：
先进性、便利性、统一性、有序性

所在章节：4
记忆技巧：
信息存储基本原则：先进，便利，统一，有序。信息存储原则，先变桐油！

32、简述信息资源安全管理的主要任务。

答案：
要保证信息资源的可用性、保密性、认证性、一致性。

可用性：采取技术的管理措施，保证信息资源可用，即让信息的和信息系统在任何时候可被合法用户使用
保密性：通过技术加密手段保证信息在处理过程中信息不被识别，非法篡改
认证性：采用责任机制，防止用户否认其行为
一致性：采用审查机制，保证信息行为的记录，实现责任追究

所在章节：6
记忆技巧：先记住信息资源安全管理的主要任务，就是保证可用性，保密性，认证性，一致性，然后再进行描述。

33、简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。
答案：
管理目标的多样性
管理模式的灵活性
管理手段的多维性

所在章节：7
记忆技巧：本题考察的是政府信息资源的特点，目标多样，模式灵活，手段多维。

综合分析题

34、案例：2001 年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。
要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。

答案：
信息资源规划应包含内容/步骤

建立信息资源规划小组进行业务分析，
主题数据库与数据标准化
分析职能域
对职能域数据进行标准化

所在章节：2
记忆技巧：考察信息资源规划包含的内容/步骤，先建立小组，再分析业务和职能域，再对职能域数据进行标准化。

35、案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。
要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。

答案：
（1）老师建议小光他们做的是信息系统开发中的信息需求分析的工作。
（2）小光及其同学属于信息用户群体
（3）信息用户的人类个体或群体具有三方面的特征：
1、拥有信息需求，即需要接收信息以解决未知问题。
2、具备利用信息的能力（包括观察能力、理解能力、概括能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等），即有能力接收、处理和利用信息。
3、具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。

所在章节：4
记忆技巧：多读几遍，记忆关键词

36、案例：联想集团有限公司(简称联想)是一家从事 IT 多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从 1984 年的 11 人及 20 万投资的小企业，变成年营业额 200 亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于 1991 年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996 年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998 年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。
要求：结合上述案例分析：
(1)企业信息资源管理的目标和具体的工作；
(2)信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。

答案：

企业信息资源管理的目标：

有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和利润最大化的目标。

企业信息资源管理的具体的工作：
（1）信息化规划结合企业发展战略，制定企业信息化规划，它包括信息化战略规划、信息资源规划、信息化项目规划等。
（2）信息化组织建设在组织中建立 CIO 机制，将复杂的信息化工作落实到实处，保障信息化项目实施和信息系统运行维护有序进行。
（3）信息化项目实施通过实现（购买或研发）具体的信息系统项目，有效地分析和组织企业信息资源，使之得以开发、利用，以支持企业战略的实现。
（4）信息系统应用包括各类信息系统应用、日常运行维护、安全管理，使企业信息资源切实地被管理起来，服务于企业的经营（战略）、管理、生产运作等各个方面，提高企业运作的效率，最终产生效益。

信息技术的发展对企业信息资源管理的作用：
（1）通过制订和实施与业务战略相匹配的电子商务战略，企业战略能力得到强有力的支持；
（2）通过实施客户关系管理，保持对客户足够的灵敏度，把握客户特征，可以更好地满足客户需求，提高对客户服务的效率；
（3）集中的财务管理信息系统成为企业管理的核心，保证企业各个环节和财务管理实时紧密地集成；
（4）通过决策支持系统管理者可以随时掌握企业经营状况，根据市场变化作相应决策；通过实施企业资源规划系统，使企业内部保持统一的业务规则，资源被合理地分配和使用。

所在章节：7
记忆技巧：多读几遍，记忆关键词

各章节数据积累

题型	第 1 章	第 2 章	第 3 章	第 4 章	第 5 章	第 6 章	第 7 章
单择题	4	2	3	3	3	2	3
多择题	1	1	0	1	1	1	0
名词解释题	0	1	0	0	1	1	0
简答题	1	0	1	1	0	1	1
综合分析题	0	1	0	1	0	0	1