马云说过，很多人一生输就输在对新生事物的看法上：第一，看不见；第二，看不起；第三，看不懂；第四，来不及。

传统企业互联网化，即将成为最主流的商业旋律。无论你是互联网人，还是传统企业从业者，无论你是创业者，还是投资者，这是时代给予我们的机遇。

对于传统企业互联网转型来说，绝不仅仅是在天猫开个店、在微信开个公众账号这么简单，而是基于互联网影响下的产业发展、消费行为变迁，对于整个企业的商业模式重新思考，对内部管理体系、业务流程的再造和升级。这是一项系统工程，其背后贯穿的是一整套的商业思维，我们称之为互联网思维。互联网思维的本质，是商业回归人性。

互联网思维，是指在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

更换组织基因，用互联网的思维去重构原来的商业模式，非常不容易、非常痛苦，但必须要这么做。

互联网思维如何改造传统企业价值链？互联网思维改造传统企业价值链的模型——“独孤九剑”隆重推出。

（1） 用户思维

用户思维指的是对经营理念和消费者的理解。用户思维贯穿于企业运营的始终。在“以厂商为中心”的工业经济的背景下，往往是厂商主导，传播方式是厂商自说自话，消费者无法参与产品研发。在“以用户为中心”的互联网时代，消费者的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策，以小米为代表的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设的环节之中。这时候的企业经营，要真正的以用户为中心，商业价值一定要建立在用户价值之上。

用户思维是“独孤九剑”的“总决式”，为“独孤九剑”的核心和根本，也是基本功。第一式如果没有深入领悟，哪怕你是百年不遇的练武奇才，后面的功夫也难有精进。用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

（2） 简约思维

简约思维指对品牌和产品规划的理解。在用户思维的指导下，品牌和产品该如何规划？以往品牌厂商多习惯大而全，产品线显得冗长，产品包装也恨不得全列上产品卖点。而苹果、小米这类互联网思维下的企业，给人的感受往往是极简元素。简约成为互联网时代重要的商业逻辑。

所谓简约，用一句话就能概括“一切从简”，这代表了企业在开发产品和服务上面所展现的素养和修为。包括三个要素：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。“一切从简”，意味着放弃和牺牲。选择不做什么，比选择做什么更重要。

（3） 极致思维

极致思维指对产品和服务体验的理解。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，可以说非常残酷。只有产品和服务给消费者带来的体验足够好，才能真正的抓住消费者，真正赢得人心，这就是极致思维的体现。

过剩的年代，“渠道为王”将会逐步让位于“产品为王”，消费者的需求将得到更充分的释放和更合理的满足，做不到极致，就很难在市场上立足。

（4） 迭代思维

迭代思维指对创新流程的理解。传统企业推出新品多有一个长达2~3年的新品上市周期，而互联网企业的产品开发采用迭代方式，在与用户不断地碰撞中把握用户需求，进而完善产品，让产品在用户参与中得以完善。

敏捷开发是互联网产品的一种典型的开发方式，不是传统软件公司大项目产品开发模式，而是通过小项目不断进行迭代、循序渐进的开发。不追求完美，允许有所不足，尽早将产品推到用户面前，接收反馈，不断试错，在持续迭代中完善产品。

（5） 流量思维

流量思维指对业务运营的理解。互联网企业都有很典型的流量思维，“流量即入口”、“流量就是金钱”等理念推动着互联网流量为先的策略。免费又是获取流量的典型方式。

流量的本质是用户关注度，“目光聚集之处，金钱必将追随”。这是一个“信息过剩”的时代，也是一个“注意力稀缺”的时代，如何在“无限的信息”中攫取“有限的注意力”，是注意力经济时代的核心命题。

（6） 社会化思维

社会化思维指对传播链、关系链的理解。即组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。

社会化商业时代已经到来，企业面对的员工和用户都是以“网”的形式存在，所以企业经营必须要融入社会化思维。除了营销环节的社会化媒体营销，还有众包、众筹、社会化招聘等很多方式值得探索；社会化思维对于传统企业的传播链条、关系链条带来深刻影响。

（7） 大数据思维

大数据思维指对企业自产、核心竞争力的理解。大数据成为企业的核心资产，数据挖掘分析成为企业竞争力乃至核心竞争力。大数据思维同样贯穿在企业经营的整个价值链条。

一切皆可数据化。大数据核心不在大，而在于数据挖掘和预测。大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值，用数据驱动运营管理。

（8） 平台思维

平台思维指对商业模式、组织形态的理解。平台是互联网时代的驱动力。所谓平台，是指在平等的基础上，由多主体共建的、资源共享、能够实现共赢的、开放的一种商业生态系统。

互联网三大巨头（百度、阿里巴巴、腾讯）分别构建了搜索、商务和社交三个领域的生态系统，分别成为各自领域的平台组织。对于传统企业而言，如何思考自身企业商业模式的设计？在互联网的影响下，如何完成组织制度的重新设计？这些都是这场互联网转型攻坚战中的关键命题。

（9） 跨界思维

跨界思维指的是对产业边界、创新的理解。随着互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网的触角已经无孔不入。对产业的界定变得困难，很难讲阿里巴巴是一家处于什么产业的企业。掌握了用户和数据资产，就可以参与到跨界竞争，跨界变得越来越普遍。

跨界思维，意味着我们要勇敢超越之前思维的局限，突破传统工业时代那种讲究精准、严密、控制的思维模式，寻找到专业与人文、理性与感性、传统与创新的交叉点，甚至是重新审视自我，完成自我颠覆和重塑。

需要说明的是，“独孤九剑”重在剑意，不在一招一式，更强调其“心法”，得其神而不是仿其形。