1、项目经理中途接手了一个为客户定制开发软件的项目。因为客户需求不断变更,导致团队长期加班,但仍然无法让客户满意,项目的进度和成本等绩效指标更是与基准严重脱节。团队成员普遍丧失了热情和动力,上一任项目经理因为没有信心而选择了离职。项目经理应该如何让团队重振士气并完成项目交付? (       )

A. 规范变更管理,并使用领导力提升团队士气

B. 向团队承诺,如果完成项目,将获得大笔奖金

C. 引进新成员,替换掉没有动力的成员

D. 修改项目基准,以放宽对绩效的要求

答案:A

解析:针对题干中描述的场景,选项A是最合适的。通过规范变更管理,比如重新审定变更控制程序并严格执行,可以减少频繁变更对项目的影响。通过使用领导力技能可以激发团队的热情并提升团队士气。

2、新的冲刺刚刚开始,产品负责人提出在这个冲刺中增加一项新功能,否则将错过一次千载难逢的市场机会。开发团队应该怎么做?(     )

A. 要求产品负责人遵循整体变更控制程序,直到获得CCB的批准

B. 立即添加新功能,并承诺该功能在这个冲刺结束时可用

C. 与产品负责人讨论增加这项新功能,并置换掉本冲刺中工作量相当但优先级低的任务

D. 告诉产品负责人,该功能将在下一个冲刺中开发,因为本冲刺的计划已经开始实施了

答案:C

解析:本题考查知识点:优先级排序。

冲刺已经开始,意味着本冲刺规划的工作内容已经过确认、工作量已经过评估。通常我们不鼓励在冲刺内增加新工作,除非特别必要。只要增加新工作,就要重新评估优先级,用优先级更高的新工作替换掉原来优先级相对低的工作,以保证冲刺计划的合理性。

3、敏捷团队成员需要经常关注剩余待办事项的数量与计划的差距,他们应该使用以下哪种工具? (     )

A. 燃尽图

B. 价值流图

C. 甘特图

D. 挣值曲线

答案:A

解析:本题考查知识点:燃尽图。

燃尽图就是对比实际剩余工作量和计划剩余工作量的曲线图,在敏捷开发中非常常用,可以用来展示和评估项目进展。因此,选项A最符合题意。

4、项目需要委托第三方研发一种特殊的新材料,虽然项目经理无法事先评估研发所需的成本,但希望尽可能地节约研发投入,而且发起人规定了分包合同金额不得超过100万元。项目经理应该与第三方签署哪种合同?(       )

A. 成本加固定费用合同

B. 固定总价合同

C. 总价加激励费用合同

D. 工料合同

答案:C

解析:本题考查知识点:合同类型。

题干中有两个重要信息:一是分包合同金额不得超过100万元,说明有上限;二是项目经理希望尽量节约研发投入。若要节约研发投入,就需要和分包商形成利益共同体,如此,分包商才有动力节约成本。激励条款(分担/分享比率)就是能达到这个目的的有效措施。分包合同金额不能超过100万元,那么在合同中加上这个天花板价格就可以。所以,项目经理应该与第三方签署总价加激励费用合同(FPIF)。

选型A:(CPFF)成本加固定费用合同,成本补偿合同的一种类型,买方为卖方报销可列支成本(可列支成本由合同确定),再加上一笔固定数额的利润(费用);

选项B:(FFP)固定总价合同,总价合同的一种类型。不考虑卖方成本,由买方向卖方支付事先确定的金额(由合同规定);

选项D:(T&M)工料合同(又称时间和手段合同),是兼具成本补偿合同和总价合同特点的混合型合同。这种合同往往适用于:在无法快速编制出准确的工作说明书的情况下扩充人员、聘用专家或寻求外部支持。

5、项目经理使用紧前关系绘图法(PDM)制定项目进度计划。

任务 A 的持续时间为三天。

任务 B 是任务A的紧后活动,是完成到开始(FS)关系,持续时间为六天。

任务 D 是任务B的紧后活动,是完成到开始(FS)关系,持续时间为八天。

任务 C 是任务B的紧后活动,是完成到开始(FS)关系,持续时间为四天。

任务 E 是任务C的紧后活动,是完成到开始(FS)关系,持续时间为七天。

任务 G是任务A的紧后活动,是完成到开始(FS)关系,持续时间为六天。

请问,任务 D 的总浮动时间是多少天? (       )

A. 3 天

B. 8 天

C. 11 天

D. 20 天

答案:A

解析:本题考查知识点:关键路径浮动时间。

三条路径活动总时间:ABCE=20天(关键路径);ABD=17天;AG=9天;所以路径ABCE为关键路径,计算任务D的浮动时间也就是算出活动D本身延误不会影响工期的时间,因此该路径和关键路径的差值,就是无紧后活动的并且在非关键路径上的活动D的总时差,得到20-17=3天,A正确。

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