即时聊天工具国外盛行，国内发展缓慢

　　随着科技和移动互联网业务的发展，邮件和短信可能被免费的即时聊天工具取代。

　　目前，越来越多的青少年使用手机以及Facebook等社交网站的即时通讯工具。根据专家们的预测，未来两年英国的手机短信发送量将减少20%。

　　由于黑莓手机装有免费的即时聊天工具BBM，越来越多的青少年和学生投入黑莓怀抱，而不是iPhone或者其他智能手机。2010年，黑莓销量增长5倍，购买人群主要是16岁至24岁的年轻人。一项研究发现，在10几岁或者20岁出头的英国人中，只有51%的人表示电子邮件是他们首选的通讯方式。业内专家认为，如果成年后仍延续这种趋势，手机短信将在一代人时间内“灭绝”。

　　即时通讯与短信极为类似，但速度更快，费用更低。黑莓手机提供的即时通讯工具完全免费，目前的用户人数已高达3900万。

　　最近公布的一份报告指出，即时通讯将最终取代电子邮件，让这种联系方式走向灭绝。2010年11月，社交网站Facebook推出新即时通讯服务，创始人马克·扎克伯格当时曾宣布“电邮已死”。报告作者、肯特大学教授大卫·泽特林表示，电子邮件用了20年时间成为一种现象，但走向“死亡”只需要10年时间。类似即时通讯、Facebook社交网站这样的电子邮件替代品方便而快捷，可以在任何地点与好友保持联系。

　　但是目前在国内却发展极其缓慢，尐玖零度认为其中原因是：首先，就国内的多种特色的套餐就为短信提供了方便之门，使短信成本大大减少。其次，手机电池蓄电量和流量费用不满足需求。另外，移动互联网网络不稳，信号差也是一个重要原因。

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