看到这篇博客的，想必十有八九都是刚刚发现STEAM账号被盗的！

针对 STEAM密码被修改、绑定邮箱被修改、申诉“此客服案件已关闭”、STEAM申诉超过2天没有结果、当天打开杀毒软件警告过的高危软件后被盗号的我觉得会有用！

（我是Murphyer 今天是19年4月20日，从上次被盗号到现在已经半年多了，没有出现再被盗号的情况。我在这儿提供一个QQ群：866986904（目前已有270人左右）仅供大家交流，承诺不收取任何费用没有任何广告遇到Steam或者最新游戏资讯，遇到了我也会分享。加群不设置任何验证）不知道怎么回事，可能是加群没限制，人太杂了，被和谐掉了，个人猜测是被人恶意炸了。。。嗯，就这样吧（2019.06.11）

考虑到知乎比CSDN在沟通上有更好的即时性，我已在知乎上做了一个详细的找回教程总结，如要沟通，移步知乎

STEAM被盗账号找回指南 [官网申诉] - 一切刚刚好的文章 - 知乎

这篇文章讲主要用来记录找回账号的方法，分析盗号的技术实现原理

本人6月29号(2018年)晚9点左右发现STEAM被盗号，于当晚2点发现QQ邮箱自动转发后门，解决问题！着手申诉，30号早上10点STEAM账号找回！！！后找到骗子的手段之后，解决问题，按照正常申诉流程走，客服的动作还是挺快的。

废话放在后面说，开头先说这类通过黑进QQ邮箱，设置自动转发的手法，盗取邮件验证码从而实现对你QQ邮箱绑定的第三方账号（STEAM）进行密码更改，密保方式更换！

首先放几张图，如果刚好的你的号被盗了遇到我的图里面相同的内容，我觉得你可以小小的鸡冻一下啦哈哈！

首先，密码不正确

发现安全邮箱被改

进行账号申诉流程

过了一段时间查看申诉进度，发现申诉被撤销（客服案件已关闭）

如果你有以上相同经历，那么，现在你可以稍微放心一下了，账号找回基本不成问题了！

就是下面这个骚操作导致了我的账号被人爬走 -_-||

6月29号下午，有一个千人群里面有人通过QQ群群发了一个网盘的链接，说里面有好多老司机福利。

（为了安全，我还是把那个密码给盖住吧，免得有好奇心太重的同学...)

“咦！~有福利！？我先来瞅瞅是啥东西呀”

点进去之后是一个特简陋的网盘目录，大都是CF的辅助外挂，我挑了一个代理软件。下载下来之后，刚解压出来，Windows Defender 就给我和谐掉了。我这辛辛苦苦找到资源，还没看到长啥样呢，就被你和谐掉了，这咋行捏！~果断加上一个白名单啊！但是这样之后Windows Defender还是出现红色警告，软件压根打不开，罢了。放那儿吧，待会放在虚拟机里面玩。

等到晚上吃完晚饭回来，刚想给隔壁寝室爱搞技术的老哥看看这个玩意儿的威力（严重警告到根本没法儿打开啊），双击！哎居然运行了，说实话，对这么一个软件，我的内心还是有点儿小害怕的，毕竟看起来好像很危险的样子。再一次的果断关闭。但是，粗心啊，关了之后就出去溜达了一个小时吧。

回到了寝室，手痒痒了，想着打开我的STEAM耍一会儿战争雷霆啊，毕竟辛辛苦苦的肝出来三级坦克了啊，得即时享受生活呀！

常规操作，加速器，STEAM，之后开War Thunder 本该一套行云流水般的操作啊，咦！居然提示我输入密码，（哒哒哒哒哒哒）一遍密码不对！好吧可能是单身太久手速太快抖了一下再来一遍嘛！

（哒哒哒哒哒哒）咦！？还是不对？！我再来一边！哎呦！日妈呦！不得了！我号被盗了（手动惊恐）！！！

晚上11点骗子加我QQ好友，让我拿55元软妹币赎回我的账号呀。

聊天的内容就是他把我的STEAM号给盗了，然后拿钱，不然就把号给卖了，或者给VAC封禁了，催着我赶快给钱，不然就撕票　申诉也没用，他那边都能看到，还能撤销！　吧嗒吧嗒的内容，后来发现我只是想跟他扯淡，并不像给钱之后就把我拉黑了，还说当他没来过（手动无奈啊~）

说实话，我是一开始就没准备给他钱，我的STEAM就那么几个游戏...GTA5、大逃杀、坎巴拉、战争雷霆。GTA5玩过的都知道，线上模式没稳定的四个人，根本玩不起来。大逃杀玩了半年，就吃了那么一回鸡，瞅谁都像开挂的。以上游戏都已经弃坑。唯独心疼的就是我战争雷霆辛辛苦苦肝出来的三级坦克啊，纵深穿甲都到120mm了！emmmmm 好像扯远了

不过去他喵的！老子爱学习！没了游戏，那岂不是可以全心全意学习了？！坚决不能向恶势力低头！

事已至此，那就这样吧。

没想到，还没到12点，他又给我发邮件，催我号还没出，想要的话，拿钱加QQ。我看了没理他。另一边着手研究申诉，还有为什么我的申诉能被他撤销！

感觉这货盗了我账号，比我还要着急，但是吧，还贼鸡儿自大！非要说那么多话，非要告我申诉信息他能收到！而我同学在一边验证了，申诉信息只能通过你填写的申诉邮箱看见，撤销也只能是申诉邮箱进行撤销！！！从这儿就猜到应该是邮箱除了问题！

登陆QQ邮箱—点击设置，一页页的检查。果然问题出在2个地方！！！

以下是现场截图——>

解决办法！！！

QQ邮箱-设置下 “常规” 那一栏下“邮件自动转发”

QQ邮箱-设置下 “收信规则”

概括一下，两步操作：

1）QQ新邮件自动被转发到指定的邮箱①，这样他就能看到你所有的新邮件了。包括你申诉的时候，STEAM的反馈邮件！于是乎，他就可以正大光明的进入你的申诉页面，点击撤销申诉的操作！！

2）过滤信息包含“STEAM”字头转发到另一个邮箱②，后续操作，推测与1类似，2个人一起在负责对申诉的处理

3）根据反馈，目前还发现将邮件归档处理的情况，这会导致你使用原邮箱申诉过后，接收不道任何Steam申诉的反馈信息！

通过这三（两）步设置，基本就实现了等同于有了你的QQ邮箱密码，可以随时接收到你的新邮件，发现有STEAM账号申诉信息的，立马给你撤回了，这个操作　STEAM也无能为力，毕竟相当于你前一秒说哭着喊着说要申诉，后一面画风一变，跟STEAM客服说，我刚才闹着玩的，现在我撤销了，不跟你玩了！

综上所述！如果你发现你的STEAM被盗号，恰好你的STEAM又是通过邮箱绑定的，现在邮箱已经被改，并且申诉老没有结果的，不妨检查一下这个邮箱的设置，解除转发机制，同时可以换用同学亲友的邮箱进行申诉，毕竟第一时间把号弄回来要紧，以免拖时间长了，被神仙给玩废了！

如果你的情况跟我描述的相符，建议： 1）重装系统 2）邮箱设置“独立密码” 3）STEAM设置手机令牌 4）装个虚拟机~~吧，以后遇到这种不安全的软件，又想手贱的操作，都仍在虚拟机里面搞吧

发现这个问题的时候已经是凌晨2点了，既然知道了他的机制，那就对症下药，将QQ邮箱的设置改回来，并且改了QQ密码（发现被盗号后的第一时间就改了QQ密码）QQ邮箱设置了独立密码，STEAM申诉邮箱换成了同学的QQ邮箱，意识到电脑已经有病毒了！下狠心果断重装系统（我的各种破解软件啊，辛辛苦苦搭建的环境啊，都要烟消云散咯~）

第二天早上起来，无心学习啊，快考试了，复习不进去啊，干点儿什么事情捏！想到他邮箱转发这一招已经被破解了，那么那个木马病毒是怎么实现的呢，又是怎么能够进入到我的QQ邮箱里面，设置那两个转发的后门呢！？~

经过一番折腾，用了静态反编译（同学最近在搞这个），但是生成的都是汇编代码，看不懂啊！~

后来那老哥又说通过云鉴定，最开始提到的是金山的火眼系统，等我回来着手准备研究的时候，发现火眼系统已经凉了，官网都进不去了。后来随手百度了一波，选了个类似功能的腾讯的哈勃云分析系统，最后终于搞到了病毒软件的一手数据，我只能看懂一点儿，从获取cookie推测到他进入我邮箱的方式。具体还有别的别的高端操作我也看不懂

截图贴在下面，欢迎大佬来给我科普一波~

/*************************** 7月21日更新！！！！！（根据大家的反馈，总结的最快找回方法）*******************************/

大家找回自己Steam号的第一反应肯定是申诉，我也是这样！申诉的方法要正确：

申诉的时候第一栏 “新的电子邮件地址” 直接换个你的好基友的邮箱（因为你的邮箱已经被人动手脚了，你的邮箱对盗号的人来说已经是透明的了）

我的建议！！

找个稍微熟悉Steam的好基友（你信得过的人，应该不难找）然后把你的交易号直接交给他，申诉什么的都让他去，千万不要在自己电脑上自己的邮箱上进行（当然，你删除软件确定电脑环境安全之后，那就当我啥都没说）

8月22日更新：

这串数字的内容在支付宝上对应的内容为 “商户订单号” 而在微信内对应为 “备注”信息

然后坐等申诉的进展（完成这一步操作，保证了你的申诉请求不会被关闭）一般申诉不被人做手脚关闭的话客服的效率还是有的找回账号十有八九不会有问题也就半天的事儿啦

祝你好运~

/*************************************** 8月22日更新（吃鸡解封申诉的几种途径）***********************************************/

这里仅提供思路，申诉结果概率未知！！！

10月19日：

经过两个月的观察，发现吃鸡解封率在8成左右，未成功的均是邮件未得到回复

最后想吐槽一下QQ邮箱的这个不安全漏洞，qq邮箱在进行POP3设置的时候是需要进行手机端扫码验证的，但是为什么在同样有接受邮件的转发功能上反而没有手机端的验证！！！

就是这个狗鸡儿软件，害我折腾了一大圈，现在系统重装好了，之前的软件还没装呢！

被人盗号，然后还被人威胁的说不给钱就黑了你的号，你的什么操作我都能看见！！！这种感觉真是太难受了，完全的被动，自己的信息被别人控制的感觉！！！特别的让我不爽！下定决心写出来自己的第一篇博客，让以后遇到这种问题的人有个方向可寻。敲好几个小时了，希望通过这几个小时，让那没法儿通过这种手段再出来害人！！！

以上是我的个人见解，初衷是能帮到别人，欢迎大牛科普指正，我会虚心学习！

晒上我的三级坦克马上权重5.7的坦克就出来啦哈哈！

8月22日更新

从发帖到现在的一个多月中，共有大约20个人加了我的qq小号,经过这么多的交流，也有一些新的总结；前一段时间忙着社会实践，今天终于有了些时间。做一个比较大的更新

第一原则：我将尽力把这个帖子做到细致，详尽；你能通过这个帖子，解决掉你遇到的问题，那么最好！ 如果我体育老师教出来的语文水平，把你看得晕头转向，那我也欢迎来向我咨询！

1. 评论中原来的qq小号在回复消息方面不是很及时，现改为qq群；之前找回过账号的一些小伙伴们都已经再群里面了，每个人在申诉过程中遇到的问题各不相同，大家集中在一起之后相信你的问题会得到解决~

qq群号：866986904

2. 申诉动作一定要快！根据反馈，被盗号之后，经过一个白天的时间，吃鸡被封，基本是妥妥的了！再说一遍！申诉动作所以一定要快！最快的申诉办法就是确保病毒软件删除之后（电脑环境安全），换用另一个邮箱申诉，具体方法见下文。强调一下，虽然被盗号很着急，但是一定不要慌，很大概率是能被找回来的，所以看的时候一定要耐心！不差这几分钟///

3.针对账号找回来，吃鸡已经被封掉的情况，有一次补救的情况，我只是知道有这么几种方法，具体成功率不知道，本人也没经历过吃鸡封禁，针对解封的申诉方法，我会在后面放两张图，有兴趣的可以自己折腾一下；成功率如何，本人不知道！！！

10月19日更新

近来有发现Steam被盗后，库中的商品被他人出售的情况，在这里给大家的建议是傻瓜化操作---直接换一个与之前绑定的邮箱进行申诉
吃鸡账号被封，是可以通过向蓝洞发邮件进行申请解封的，不过等待回复的时间有长有短，群里成员找回过程中1-5天的情况均出现过，未成功的均是邮件未得到回复，另——我自己没有被封过，没有经历过这个流程，在这儿就不做教程了，群里有不少人有成功解封吃鸡账号的经验

10月22日更新

发现几个问题：

有不知道怎么进行申诉的，直接移步文章最后，专门一步步截图了
关于交易记录查询部分：微信支付在使用银行卡付款而不是“零钱”付款时，微信：钱包->零钱->零钱明细里面不会有记录！！！微信支付交易凭据查询方式：微信支付公众号->我的账单->交易账单按照日期找你的支付记录即可~！

11月26日更新！

吃鸡被封后找回方法（解封概率8成左右，还是值得一试的）

首先打开网址：

https://support.pubg.com/hc/zh-cn

图中那些空，大概就那么随便一填就好，能说清楚情况就行，到时候等着回复就行，中文填写即可！

在经过一个漫长的时间的等待，届时你会收到这么一封邮件：

最后按照他的提示提交他要的东西，再经过一个短暂的等待，等着你的吃鸡回归你的怀抱吧！

2月19日再更新、、

过年期间呀，可能是盗号的都忙着过年了、过年期间还算是比较清净。春节临近尾声、盗号的现象大有回升的趋势呀

如果碰巧你能在这儿看到我，那很不幸、又有新人中招辽、、、、

Steam账号找回仅限于那些Steam账户是自己注册的童鞋们/从别处购买得来的Steam账户被盗走之后是没法儿找回来的。望周知、、、（主要是找回是官方客服帮忙找，对于出售、赠送的Steam账号，官方是不给予保护的，所以一旦被盗走，只能自认倒霉，没有挽救的余地）

不知道Steam申诉页面在哪儿的，特意为你们准备的！！

答：1）打开网址：https://help.steampowered.com/zh-cn/wizard/HelpWithLogin

2）依次点击红框处

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