记一次AD域域管理员密码更改导致某系统群集管理器故障排查解决过程
环境描述
某公司有一套系统,2台Windows2003系统,采用自带的群集管理器功能实现双机热备功能,正常情况下,服务器10.1.1.1承载中间件应用服务,服务器10.1.1.2承载数据库服务,仅当其中一台服务器故障时才会把资源切换至另一台。
系统名称 系统版本 IP地址 备注 S-EIP-APP Windows2003ENTSP2 10.1.1.1 采用Windows2003自带的群集管理器实现双机热备功能 S-EIP-DATA Windows2003ENTSP2 10.1.1.2 故障表现
某天晚上收到短信告警,系统异常,无法访问。登录系统10.1.1.1查看群集管理器状态,发现服务器10.1.1.2处于脱离群集状态。
处理和分析过程
1)远程登录系统10.1.1.1,打开群集管理器,发现“S-EIP-DATA”数据库服务器节点故障,显示“红色叉”,活动资源中的“EAIEIP”、“Oracle Services for MSCS”、“OracleOraDb10g_home1TNSListenerFsloracle-vip”状态处于“失败”,群集管理器尝试把故障自动转移至“S-EIP-APP”节点上,但故障依旧。
2)把10.1.1.2服务器重启系统尝试解决,问题依旧。
3)登录到10.1.1.2服务器,查看事件日志,发现告警信息和错误信息:“安全系统检测到一个对服务器DNS/s-xx1.hq.cxxp.xxx的身份验证错误,来自身份验证协议kerbers的失败代码为登录无效,可能原因为无效的用户名或验证消息”,如图:
4)从上图日志看出,均出现类似“未知的用户名和密码错误”错误。由于Windows2003群集管理器采用AD域进行集中管理,咨询AD域管理员得知,之前有更改过AD域的管理员密码。
5)此时排查重点为,如何在门户的群集管理器中修改AD域最新的密码。经过查阅官方KB和网上资料,尝试修改群集管理器中的AD域的密码:
分别登录10.1.1.1和10.1.1.2,修改“服务”中的“cluster service”--登录--修改密码,如图:
7)解决办法:分别修改10.1.1.1和10.1.1.2中的”服务“中的”oracleMSCSServices“登录密码,如图:
8)修改完成后,群集管理器”S-EIP-DATA“活动资源中的”EAIEIP“资源仍处于失败状态,如图:
9)从上图报错可以看出,oracle fail safe故障转移群集出现错误用户密码,按照上面的经验,应该为oracle fail safe同样采用的是AD域的管理员密码,尝试修改密码:
登录10.1.1.2--开始--程序--“oracle-ofs34_home1”--"oracle services for MSCS Security Setup",修改新的AD域管理员密码。
故障原因
由于系统在前期规划时,直接采用了AD域域管理员的用户密码进行管理,而由于AD域服务器的域管理员密码修改,但在该系统没有做相应的更改,从而导致了本次故障的发生。
转载于:https://blog.51cto.com/luweikai/1711628
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