用用计计算算机机模模拟拟交交互互式式输输入入代代替替人人工工进进行行流流程程录录入入 工工商商银银行行青青岛岛开开发发区区支支行行 1 一 一 项目简介项目简介 在 我行 的日常 工作中有大 量的 数据 需要 通过 流程 录入 并 且数 据录 入 一 般要 经过 多个步 骤 每一步 都需 要系 统流 程审 核 因而 不能 采用 数据 导 入 的方 法 本项目 主要是利用 计算 机模 拟交 互式 输入 来代 替人 工对 系统 流 程 录入 用 以解决 需要通过流 程审 核的 大批 量数 据录 入问 题 二 二 项目背景项目背景 根据 总行 关于 个人贷 款 押品 重评 工作 的要 求 我支 行应 根据 总行 通知 中 的 G C M S 押品 重 评操作说明 中的 操作 指南 每 半年 对存 量 抵 押 物进行 一 次重评 工 作 我支行的存量抵押物 将近1 0 00 0笔 按 5人 工 作 量计算 大 概需要30 个工 作日 才能 完成 实 际工 作不 可能 全 天 做 重评 因 而所需 时 间更长 并且人工录入出 错率 很高 占 用较 多精 力 既 影 响了我 行 业务的 开 展 也很按时保质保量完 成押 品重 评工 作 传统 的解 决方 法数据 导 入主 要针 对单 步审 核可 以确 定的 数据 而 且由 于 数 据导入 避 开了流 程 检测 容易造成错误数据 进入 主机 单纯 的模 拟输 入不能 对 系统 的反 馈界 面进 行反 应 难以 在录 入时 间上 与 系 统匹配 按照 内部 控制 要求 押 品重 评工 作必 须按 期保 质完 成 急切 需要 通过 创 新 科技手 段 来解决 繁 琐的人工录入工作 在这 种情 况下 我 们考 虑通 过 计 算 机模拟 操 作员的 操 作来实现押品基本 信息录入 三 三 项目开发的意义和可行性项目开发的意义和可行性 该项 目实 施后能 够大幅度减 轻劳 动强 度 提高 准确 率 提高 效率 符 合 精 益管 理思 想 项 目作者 具有 多年工 作经验 对 业务 流程 精通 对 内控 要求 熟悉 能 够 保 证设 计符 合内部 管 理要求 项 目作者 熟悉 软件开 发 有 过独 立开 发经 验 已进 行可 行性 研究 能 够 确 保项 目设 计的可 靠 性 四 项目原理四 项目原理 2 本 项 目主 要是 利用计 算机模 拟交 互式 输入 来代 替人 工对 系统 流程 录入 用 以 解决 需要 通过流 程 审核的大批量数据录入问 题 交 互式处 理是 指操作 人员和 系统 之间 存在 交互 作用 的信 息处 理方 式 操 作 人员 通过 终端设 备 输入信息和操作命令 系 统接 到后 立即 处理 并 通 过 终 端设 备显 示处理 结 果 操作人员可以根据处 理结 果进 一步 输入 信息 和 操 作 命令 系 统与操 作 人员以人机对话的方式一 问一 答 直至 获得 最后 处 理 结 果 本 项目的 核心 就是要 使用计 算机 模拟 交互 式处 理过 程 设计 示意 图如 下 所 示 我们 模拟 以下3 个 过程 也 就实 现了 对操 作员 输入 操作 的模 拟 五 项目方案五 项目方案 人工登入人工登入 GCMS 系统后 将以下工作交由计算机模拟进行 计算机模拟输入数据 系统后 将以下工作交由计算机模拟进行 计算机模拟输入数据 抓取屏幕反馈 判断进行到哪一步 再输入相应的数据 如此反复直到该笔流程结束 抓取屏幕反馈 判断进行到哪一步 再输入相应的数据 如此反复直到该笔流程结束 自动记录流程处理结果到文件 然后开始下一笔流程自动记录流程处理结果到文件 然后开始下一笔流程 实施具体步骤如下 实施具体步骤如下 眼睛 电脑屏幕 大脑 键盘鼠标 手 3 模拟手手进行数 据输入 1 模拟眼眼睛睛获取 屏幕信息 2 模拟大大脑脑确 定下一步输入什 么 3 1 准备押品评估数据 由押品测算员核实 保证原始数据准确性 2 屏幕图像数据取样 在 GCMS 抵押物模块进行押品重评提交 将每一步的屏幕图 像截取下来 对每一幅图像进行分析 选取有特性的部分作为样本 基于容错设计 同 时要抓取流程出错时的图像样本 3 按以下思路进行提交程序设计 4 运行该程序提交审批 在 GCMS 系统中进入抵押物查询界面 抓取屏幕图像 模拟输入押品顺序号 和图像样本比较判 断下一步应该输入 哪个字段数据 断 模拟输入该数据 抓取屏幕图像 该笔重评提交审批结束 4 5 由押品审定岗进行押品审定 6 从 GCMS 系统中提取审定的数据 进行数据校对 容错设计容错设计 屏幕图像数据取样已经包含了系统流程中的出错流程画面处理 同时程序设计中 对于出现的异常情况 采取暂停处理等待人工干预的方案 六 项目的预期效果和应用前景六 项目的预期效果和应用前景 针对本次个人信贷押品重评工作实施该项目可以大大减轻人工工作量 提高输入 效率输入准确度 对于单笔押品评估押品测算员提交审批流程 该项目方案经过优化后 可以将人工需要 3 6 分钟处理的流程由计算机替代在 1 分钟内完成 大大提高了输入的 效率和准确度 该项目可以推广到其他大批量数据的流程输入 但该项目由于采用图像抓取来作 为比较数据 可移植性差 与系统的颜色设置 计算机的显示设置相关度极高 可移植 性差 对项目应用人员的专业性要求较高 作者联系方式 icbc0532

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