钉钉总裁不穷首谈产品观：To B产品用户不只是CEO

编辑 | 宋慧
出品 | CSDN云计算
头图 | 钉工牌发布现场图

8月24日，钉钉正式对外发布首个数字工牌产品“钉工牌”，这是行业内首个整合了工作身份验证与支付功能的数字工牌产品。以钉工牌为产品思考的原点，阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军（花名：不穷）首次对外阐述其产品观。

不穷认为，“To B产品的用户不只是CEO，更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。钉工牌正是钉钉对用户分层思考的一次重要产品呈现。”

To B产品的用户到底是谁？不穷以三个用户故事，首次对外阐释他的产品观。四川古蔺县一位乡村教师，自学低代码开发了43款软件，用低成本建设了一个数字化校园；柳钢集团冷轧厂厂长认为“数字化不能改变工人的工作环境，就是没用的数字化”，他运用数字协同技术，把人从过去枯燥危险的工作中解放出来，做更有创造力的事；钉钉视频会议产品共创时，让保洁阿姨参与用户体验，希望产品做到极致简单。

软件与信息化时期，软件的客户被归结为管理者。但在数字化时代，每一位普通人都是数字化的主力军。

不穷认为，数字化正在照亮每一个角落、普惠每一个人。乡村老师、钢厂厂长、保洁阿姨，让每一位员工在数字时代，都有能力运用数字化，优化自身工作，进而实现微小的创新持续发生。

因此，To B产品一定要服务好三类用户：一号位、管理者和员工，三类用户需要分层思考方法论及用户价值，尤其是员工这一用户群的体验和价值实现，让每一个员工都能有能力、低门槛地创新。

云钉一体后，钉钉战略升级为企业协同办公与应用开发平台。基于双平台定位，过去半年钉钉低代码发展迅速，企业开始大量在钉钉上自建应用，组织数字化和业务数字化全面提速。数据显示，仅今年一季度，钉钉平台的低代码应用数就新增了38万个，数字化能力普惠到每一个人后，个体创新正在加速发生。

在用户体验上，不穷认为，To B产品应提供和 To C产品一样的用户体验，产品向前一步，用户就减少一步，这是对产品体验的底层思考。To B产品具有长流程、多角色、复杂协同等特点，这些特点决定了To B产品天然要比To C产品复杂，这更要求对产品的极致打磨，让用户最短路径地完成功能的使用与信息的流转，并保障每个界面的噪音最小化，才能让用户使用更简单。

过去半年来，钉钉持续开放低代码技术，让每一个人都具备数字化创新的能力；在产品体验上，陆续上线全局标签、最近使用、消息聚合、互动卡片、一起标注等功能，让用户最短路径地完成功能的使用和信息的流转，持续优化用户体验。

他认为，To B产品要有同理心，产品向前一步，用户就减少一步。“如果每个产品经理都多花10秒，每位用户在使用时能够减少1秒的时间消耗。”

相关文章：
钉钉推出“钉工牌”，门禁、差旅、员工福利一码通用

钉钉 6.0 开放底层“协同框架” 开发多人实时协作程序

钉钉总裁不穷首谈产品观：To B产品用户不只是CEO相关推荐

钉钉总裁叶军与智办事CEO胡志强就企业绩效数字化进行了深度对谈
近日,智办事CEO胡志强与钉钉总裁叶军(不穷)进行了一次重要的会面,双方对于企业绩效数字化进行了深度对谈. 作为钉钉的生态优质合作伙伴,智办事绩效一直致力于为用户提供更加优质.高效的绩效管理体验,帮助 ...
百度成立互联网医院；钉钉招小学生产品体验师；iOS 13.4 上线 | 极客头条
整理 | 屠敏头图 | CSDN 下载自视觉中国快来收听极客头条音频版吧,智能播报由标贝科技提供技术支持. 「极客头条」-- 技术人员的新闻圈! CSDN 的读者朋友们早上好哇,「极客头条」来啦, ...
钉钉内部视频遭曝光：疯子无招“逼疯”产品经理
8月2日,阿里巴巴旗下智能移动办公平台钉钉发布最新版3.5.2,其中三项重大新功能"工作状态显示"."找企业"."商家日报"引发关注.尤其是 ...
阿里钉钉，马云旗下的又一个千亿美金产品？
6月24日,阿里旗下的移动办公软件钉钉在深圳举行2018春夏新品发布会,钉钉ECO无招在会上宣布,截止2018年3月底,钉钉上的企业组织数量已经超过700万家,钉钉正以火箭般的速度迎来飞速发展. 一. ...
研究阿里钉钉近三年，我们总结了10大企业级产品的营销套路
在知乎上有一个问题:「为什么钉钉这款产品发展非常迅猛,但为何口碑又如此不好?」知友henu评价:钉钉或者说市面上企业服务软件不同,发展迅猛和口碑没啥关系.这里的"口碑"范畴就是大 ...
【事件】对战微信，阿里企业级社交产品“钉钉”的深度解读
虽未是屡败屡战,但是阿里做社交产品几乎从未成气候,所有社交尝试从桌面时代到移动时代无一大成,倾注心血的来往也早已被微信甩得远远的,这些都是不争的事实.所以当记者突然发现这款已经开始在企业级市场流传的& ...
钉钉扫码登录第三方_e签宝联合钉钉升级产品功能，共建企业服务生态闭环
钉钉微应用更新了,e签宝助力升级.互联网时代下,传统模式的"稳定"已然成为历史,客户的需求在不断变化,我们创新的脚步也从未停止. e签宝携手钉钉,双方着力共建开放.共生.多赢的企业 ...
剖析钉钉：B端产品的C端化运营策略
作者:迪迪点点滴滴全文共 3003 字 7 图,阅读需要 7 分钟 ---- / BEGIN / ---- 钉钉作为目前国内首屈一指的B端产品,其整体运营策略带有浓厚的阿里色彩.今天我们主要来看一下 ...
通达云OA2015版及钉钉、微信办公集成产品正式发布
来自于通达OA研发团队辛苦努力的成果,全新的通达云OA以及钉钉.微信办公集成产品于近日正式发布. 通达OA这十多年来一直致力于为企业打造优秀的协同办公平台.通过融合不同的信息化资源,打通信息" ...

钉钉总裁不穷首谈产品观：To B产品用户不只是CEO

钉钉总裁不穷首谈产品观：To B产品用户不只是CEO相关推荐

最新文章

热门文章