面对众多客户/用户需求,每个都紧急,怎么排期?
关于需求价值的问题
如何填写需求价值呢?面对众多客户需求,每个都紧急,怎么排期?
产品经理排好的优先级列表,经常被紧急需求打乱;
业务需求工作量很大,没有人力做有用的需求;
每个月都在做需求,发布需求,但效果不是很好,客户依旧反馈有很多问题,需求满足率不达标;
故前段时间提出需求参照需求价值来评估优先级,进行排期,将有限的人力投入到最有价值的事情上去。
价值衡量优先级的利与弊
项目经理在项目过程中遇到同个项目多个需求,甚至不同项目多线程进行时,难免会有需求冲突的情况,这个时候,如何解决需求冲突,本质上,即是权衡需求优先级的问题。
衡量优先级,离不开重要性和紧急性的判断;
重要性
重要性,主要可以从以下三个原则来看:
1.主干逻辑、主干需求,重要性绝对高于分支需求:
如电商类型产品,用户从挑选商品,到下单,到支付,即是其主干流程,该流程的任何问题,都会影响到业务的整体。
2.从业务目标出发:
产品需求,需要对业务效果负责,需要对阶段性的产品发展目标负责,亦即产品需求的性价比问题。因此,需要优先处理“可产生最佳效果,对业务目标有最大化贡献”的需求,在有限的资源基础上,优先满足对业务目标的最大化贡献。其次,才是其它“可产生效果,对目标实现有提升效用”的需求。
3.从用户维度出发
对核心/大部分用户有影响的>对较小部分用户有影响的>产品使用体验问题>锦上添花的需求。
紧急性
而从需求的紧急性来判断优先级,可以有以下原则:
1、线上bug>不解决会造成一定不良影响的>短时间内可控,但长时间会有不良影响的>解决后会有较为明显的积极的影响;
2、必须实现的需求,要衡量其可实现性;可实现的需求,要衡量其实现成本损耗、资源现状及其性价比;基于实现成本的基础上,再决定产品需求的最终实现方案。
需求定义优先级的方法:
1.基本型需求>期望型需求>兴奋型需求
2.重要且紧急>重要不紧急>紧急不重要>不重要也不紧急
3.经济收益高且紧迫的功能需求 > 经济收益高但不紧迫的功能需求 > 紧迫但经济收益不高的功能需求 > 不紧迫且经济收益不高的功能需求
满足核心用户需求的优先
满足核心业务的需求优先
满足核心业务的投入产出比最高的需求优先
重要程度需要考虑的方面:
①不做会造成严重的问题和恶劣的影响的
② 做了会产生巨大好处和极佳效果的
③ 跟重要合作对象或投资人有关的
④ 跟核心用户利益有关的
⑤跟大部分用户权益有关的
⑥ 跟效率或成本有关的
⑦ 跟用户体验有关的
紧急程度考虑的方面:
①不做错误会持续发生,造成严重影响
②在一定时间内可控,但长期会有糟糕的影响
③做了立刻能解决很多问题、产生正面的影响
④做了在一段时间后可以有良好的效果
当然需求优先级里面模型里面还有KANO模型(供大家参考):
面对众多客户/用户需求,每个都紧急,怎么排期?相关推荐
- 销售人员面对陌生客户时的谈话技巧
销售人员每天的主要工作是开发新客户,才能保证完成销售业绩,但是开发新客户并不容易,每天面对各种各样的陌生客户,对销售人员来说是很大的考验.与新客户沟通很容易出现拒绝或者不信任的现象.下面客套企业名录分 ...
- 京东程序员被同事吐槽:需求排期长拖黄业务,都研发的一些啥玩意
在互联网职场社区一名京东职工发帖吐槽公司程序员"不作为"的帖子引发了不少京东职工及同行们的热议,该帖子称:京东研制不仅仅需要995,而且需要9106比较好,都是研制的一些啥玩意.动 ...
- 如何找客户?这6种常见寻找客户渠道你都了解吗
互联网时代如何找客户?网络渠道那么多,不知道如何下手?有人说,现在网络那么发达,各种软件.网站.平台.贴吧.博客,寻找客户很容易,但是做过销售的都深有体会,面对网络,其实很迷茫,这里看看,那里找找,没 ...
- 面对众多的在线打印平台该怎么选择?
伴随着科技的不断发展,人们打印文件资料不再局限于传统的方式(打印店打印)进行打印,更多的打印者愿意选择网上在线打印平台进行打印,网上打印平台可以为大家节省很多的时间,大家不用再出门寻找打印店了,直接在 ...
- 面对众多云数据库,应该使用哪个云数据库好?
云计算的基本准则是采用一次性和可更换的多台机器,这对采用云计算技术及其在云中实施的数据库系统的功能有直接影响.传统数据库大致可以分为并行优先(例如MongoDB或Teradata)或单存储系统优先(例 ...
- 企业客户管理难题都有哪些?CRM系统如何解决?
CRM系统在客户管理中的重要性不言而喻,它可以帮助企业提高销售效率,优化客户体验和忠诚度,增加市场份额和利润.那么,CRM客户管理系统如何解决大客户管理难题? 企业大客户管理难题都有哪些: 1.需求十 ...
- 面对众多的前端框架,你该如何学习?
第一步:基础学习 基础的重要性已经无需强调了.打好基础才能走得更远.所以在一开始的时候,尽量选择官方文档及教程.优先选择英文原版,如果阅读有困难,退而求其次,选择中文翻译版.撸一遍文档能帮你快速建立对 ...
- 开源create-poster海报生成组件,客户用了都给我加鸡腿(图片又快又清晰,还能早点下班)
1.组件介绍 1.1最好用的海报生成组件: 生成速度快于html2canvas 生成图片质量高于html2canvas(实践后的结果) 代码结构更简洁,代码量更小,不需要html元素和css 组件更小 ...
- 为什么众多软件厂商无法提供APS高级计划排程系统?工厂目前生产计划是怎么排产的?
文章目录 一.行业现状 二.排程为什么那么难 三.建立软件排程模型 四.总结 一.行业现状 如想了解一下目前现状,去考察一下上了ERP的企业,会发现一个有趣的现象该企业无论ERP软件搞得如何如火如荼, ...
- 软件测试周刊(第73期):每个人都有一个觉醒期,但觉醒的早晚决定个人的命运。
编辑:一口锅.静怡.小淑子.哲宇.夏至.CC.Silvery 今天是 2022年05月27日,欢迎来到第 73 期!这里记录过去一周我们看到的软件测试及周边的行业动态,周五发布. 本期看点:闲鱼测试数 ...
最新文章
- 《梦断代码Dreaming In Code》阅读笔记(三)
- oracle数据库定时任务
- linux自动对齐命令,linux查看硬盘4K对齐方法
- oracle where in优化,【求助】为什么在where过滤条件中使用in这样子查询后速度变的非常慢?!...
- 前后端开发是怎么合作分工的
- 希尔排序基础java代码_java 算法之希尔排序详解及实现代码
- 前端学习(2707):重读vue电商网站27之通过axios请求拦截器添加 token
- SSD之硬的不能再硬的硬核解析
- Python+pandas统计每个学生学习慕课总时长
- python自动化学习_Python自动化学习笔记(二)
- unity获取麦克风音量_Unity获取麦克风实现吹气球效果
- gMIS吉密斯导航菜单Navimenu、自动安装等更新
- linux查cer证书信息,openssl 查看证书
- 计算机cpu近几年价格,CPU性能过剩的福利 十年老电脑还能再战几年?
- 什么是二级域名,什么是二级目录?
- 鸿蒙os下载到电脑上,华为鸿蒙os系统官网
- 学计算机笔记本屏幕多大,笔记本屏幕尺寸有哪些 2分钟让你全整明白【详解】...
- 一个高性能服务器需要关注的地方
- 给chrome浏览器设置壁纸
- MTK AF Tuning Preparation项目