一切从用户思维开始

课程：一切从用户思维开始

作者：L先生

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书摘／笔记：

批注／感悟：

信息接收漏斗

我们人的大脑底层结构导致了我们接收信息会产生偏差，比如我们接收到的信息，很晦涩、与已有的大脑知识产生不了联系，大脑内在神经元之间也产生不了联结，所以就会有抵抗情绪，因此，在接收信息的过程中，也是漏斗似的，随着认知资源的不断消耗，接收到的信息会越来越少，这就是所谓的信息接收漏斗。

注意->好奇->理解->吸引->认同->传播

在整个过程中，注意力会越来越下降，或者从产品的角度出发，用户会不断的流逝

写作就是跟读者的大脑

争夺注意力和心智资源的过程

在茫茫的信息海洋中，你如何让读者选择你？

这句话说的很经典，不论是写作，还是其他，在如今的时代，每天接收的信息量越来越大，但是人的大脑的注意力是有限的，注意力也是消耗资源的，葡萄糖等，所以如何在有限的注意力下，让我们所传递的信息能够更多的占用读者的大脑，从而能够让读者的大脑更多的注意到我们，这是我们要思考的事情，这也是为什么我们要从用户思维角度开始来思考问题，要站在对方的角度来思考，为对方所服务，想对方所想，这样才能更加吸引用户的注意力。

用户思维

1、一切从用户出发

2、为用户提供价值

首先从用户出发是前提，也只有从用户出发的基础上，才可能站在用户的角度来思考，来把自己设计到用户所处的 场景中，进行模拟思考，从而才可能为用户提供价值。

很多人常犯的毛病

1.过度关注于（我想说什么）

2.忽略读者想要什么?

自我感受意识比较强烈，说了很多，只是在发泄自己的情绪，没有考虑到对方、用户，从而对用户没有任何实际有效的价值，所以价值量为0

如何理解价值？

价值是介于

1、我能提供什么？

2、别人需要什么？

两者之间的重合区域

所谓的价值，就是让自己的所学与别用的所用，两者相匹配，从而在自己能力的前提下，为用户创造所需要的价值。

从经济上来考虑的话，这算是一种效益最大化的提现，我所学，别人所用，两者相结合，达到了效益最大化。

思考的四个问题模型

1、读者想要什么？

2、替代品是什么？

3、我能提供什么？

4、能使读者如何？

四个思考模型分析

1、从用户角度出发思考，现有的需求点？（需求分析）

2、在现有的需求点下，已经实现的模型有哪些？ （竞品分析）

3、自己能做点什么？比现有的替代品竞争力更强（供给分析）

4、最后效果分析？（目标分析）

不断问自己

我想告诉读者的关键信息是什么？

避免自己陷入到自我意识过剩之中

还是要一直的强调，要关注目标用户，而不是自我，或者自我的感觉中，

我感觉，用户会…..

我感觉用户这时候会……

不要用已有的自我认知去评断判断目标用户的行为，有时候是很不合理的。

马斯洛的需求理论

生理->安全->社交->尊重->自我实现

需求的底层驱动框架

稳定需求（从不稳定状态过渡到稳定状态）

社交需求（通过社会链接和优越感来获取竞争优势）

奖励需求（通过长期目标和短期目标来获得满足感）

这块作者说的很好，有时候自己不会分析需求，从这从这些底层的框架中，就不断挖掘了很多需求，需要再次学习一下

我能提供什么差异点？

同样的内容，不同的搭配方式，就可以配比出很不错的效果，作者再次从以下三个方面来搭配差异点。

1、跨界（找关联）

2、细化（找场景）

3、形式

产品模式7C模型

1、Combine 整合

2、Courier 速递

3、Communicate 沟通

4、Choose 筛选

5、Convenience 便捷

6、Contact 联结

7、Create 创造

1、把零散的东西整合起来，赋予一个新的、更高层次的主题

2、同样的信息，让读者别别人更快的接收到

3、把复杂、专业化的信息进行普及化、大众化、个性定制

4、帮助读者筛选出可靠的、有效的信息

5、帮助读者更便捷、高效的获取某些资源、降低成本

6、帮读者创造情感、态度上的联结

本书总结 &收获

本章作者主要讲解了如何从用户角度出发来思考问题，以及为何要从用户角度出发来思维问题。

为何要从用户的角度出发来思考问题？

1.如今的时代，信息量巨大，每天接收到的信息量很多

2.大脑的认知是消耗资源的，容量是有限的

3.大脑的结构，更倾向于关联性、故事性

综上所述，我们要从用户的角度来思考，这样才能增加用户的关注度

用户角度思维模型

1.需求分析

2.竞争分析

3.供给分析

4.效果分析

他山之石：

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