一、itss基本定义:

itss(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准,简称itss)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

itss的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

itss认证的好处:

1、加强对运维业务的新检查和规划,提高运维业务的附加值,促进公司业务更强劲、更多元化的发展;

2、提高企业声誉,提高企业知名度,让客户放心,运维服务外包给通过itss认证的企业,提高市场占有率;

3、加强企业建立分析性、程序性运维服务管理体系,提高运维服务效率;

4、协助企业更准确地控制运维服务资源的使用,平衡资源配置,有效降低运维服务成本;

5、提高企业服务意识,提高员工能力,增强企业创造力;

6、部分地区有机会获得政府补贴(详见企业所在地政策指导文件)。

二、itss价格多少取决于很多因素:企业人员数量、运维工具、运维时长等。itss价格分为itss评估费用、咨询费用、专业运维过程管理工具费用以及培训费用。

itss分为四个等级,每个等级的费用也不一样。

itss四级的费用:评估费2万,咨询费3万,专家费,差旅费实报实销。

itss四级的费用:评估费3万,咨询费3.5万,专家费,差旅费实报实销。itss审核机构有哪些?

全国各地审核机构很多,高达39家。itss审核机构依据服务范围和业务领域而划分。服务范围又分全国和地方,业务领域分四大类。

三、itss分为几个级别:

itss资质分为四级,有高级到低级依次为itss四级、itss三级、itss二级、itss一级。三、itss四个级别分别需要具备什么条件:

申请itss认证二级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准itss符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

申请itss认证二级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准itss符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

申请itss认证三级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请itss认证四级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

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