电信跨域跨系统业务实践

一、业务介绍
用户办理亲情付业务，主动发起签约的号码为主号码，被签约的号码为从号码，主从号码可跨市、跨省签约。签约成功的主从号码在每月出账后，主号码有余额的情况下自动给从号码进行充值，减少从号码欠费风险。同时主号码可享受合打发票、账单合并查询、签约关系查询等便民服务。以账户价值为核心，实现产品松耦合、服务分等级、高端高特权。通过跨地域组合、统一账户实现差异化经营，提升竞争能力。面向高价值用户提供优质服务，提升用户感知。
二、痛点与突破
目前账户与用户处于紧耦合的状态，亲情付业务不在限制用户是否归属同一账户，是否归属同一客户。受限于地域、数据物理分库限制，到目前为止，传统电信行业没有实现跨域业务，用户只能本省办理业务，各省用户群相对孤立，cBSS全国集中运营系统没有展现集中运营优势。用户发展受限于地域、受限于业务。
亲情付业务为了解决下列问题：
1、产品与账户紧耦合限制
2、简单关注单产品单用户的ARPU，没有关注家庭消费群体的消费价值。
3、地域限制，无法差异化经营，缺少竞争力

三、详细介绍
通过跨地域组合、统一账户实现差异化经营，提升竞争能力，可跨省办理业务，以统一账户为载体、以账户价值为核心，实现消费账户作为经营和服务的主体，实现产品松耦合，向高价值用户群提供更好的产品和服务。
营业受理部分分三个功能菜单：

亲情付签约功能
亲情付解约功能
亲情付关系查询功能
下图为家庭账户经营概念总览图：

后台处理：采用微服务技术以服务的形式对其他模块提供接口
交互：各域与新增域通过服务调用的方式进行交互，KAFKA进行信息同步
实现：新增域以微服务的方式实现，对外提供服务集
架构总览：

 前台业务受理：采用JAVA语言、javascript和weblogic技术实现数据收集
四、统一账户模式和意义
由通信产品经营转向账户价值经营：
结合自然人管理模式，建立“统一消费账户” ，实现多自然人、多终端、多业务（套餐）的统一组合及管理。
账户按照付费关系及成员组成，可分为“个人消费账户”、“家庭消费账户”和“企业消费账户”。
“统一消费账户” 下允许不同自然人、不同号码、不同业务（套餐）加入。
“统一消费账户”归属于“主用户（家庭付费成员）”，按照“自然人”管理模式向客户提供跨域的自管理、自服务。
 从关注移动及固定单产品价值转向关注家庭综合服务；
 从关注单产品ARPU转向关注ARPH（Average Revenue Per Home）和ARPA（Average Revenue Per Account）；
以家庭消费账户为经营单位，给予优惠服务、产品叠加和SLA分级服务，实现基于家庭综合信息服务解决方案。

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