android 商米扫码sdk,商米收银机|外接扫码枪问题:以T2为例
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2019-12-26 11:50 上传
外接 USB 接口的有线扫码枪有问题,按照以下步骤排查:
1.1 检查扫码枪是否已通电;连接时有蜂鸣声提示,按压扫码有红光。
如果扫描枪未通电,按照以下步骤排查:
1)检查收银机物理接口连接了哪些设备,拔出所有外接的外设;
2)更换其他 USB 接口连接重新连接,再试;
3)将扫码枪换到其他设备上测试是否可用,如果在其他设备上扫码枪可用,则将收银机 关机重新启动再连接扫码枪试试是否可用。
1.2 测试扫描枪是否能捕获条码的数据;在桌面打开计算器 app,使用扫码枪分别扫描商品 条码和手机付款码,查看是否能获取条码数据。
如果扫商品的条码可以获取条码数据,代表硬件连接正常可使用,请检查收银软件的设 置是否问题。
如果扫商品的条码不能获取条码数据,按照以下步骤排查:
1) USB 接口多连接几个设备,例如 USB 扫码枪、鼠标、键盘;然后在收银机桌面打开 【设置】->【关于设备】->连续点击 6 下固件版本号->输入密码“1234” ->选择 CIT Preload->USB,查看“检测到的外置 USB 设备有”多少个;如果能检测到 USB 设 备,代表 USB 接口工作正常。如果检测 USB 设备为 0 个,可能 USB 接口有故障。
2) 如果 USB 接口工作正常,只是扫码枪不能扫描,请注意商品条形码是否有欠缺和破 损;扫码枪是否兼容商品的条形码类型;还有扫码枪是否支持扫描屏幕(部分扫码 枪只能扫描纸质上的条码);
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