员工端电脑重装系统或者更换电脑处理方法
员工端电脑重装系统之后，会导致员工电脑上的加密文件无法打开，需要重新安装绿盾软件之后方可正常使用。
安装前需要准备：
1、绿盾终端安装包；
2、服务器IP地址；
3、服务器电脑控制台
安装步骤如下：
1、鼠标选中安装包，右键，单击以管理员身份运行；
2、选择全功能版本，点击下一步；
3、填写电脑使用者所在的部门和姓名，点击下一步；
4、填写服务器IP地址（示例：内网：192.168.0.168，外网：shxxkj.gnway.cc），点击下一步；
5、等待软件安装完成，期间如杀毒软件拦截，全部点允许；
6、软件安装完毕之后，请选“不，稍后重新启动计算机”，点击完成
7、检查一下终端状态是否正常，如终端正常则安装完毕；如终端还是打不开加密文件，则是终端电脑模块被旧终端占用，需要到控制台电脑重新分配模块。
分配模块方法：
(1)、打开控制台—点击终端信息—终端管理—选中旧用户—点击卸载终端并删除数据；
(2)、选中新装的终端—将模块名称前面的勾都勾上—点击保存设置；
(3)、如需要重命名或移动到指定部门，可在电脑右下角任务栏找到控制台闪动的标志，点击然后同步；重新登录控制台如无闪动，则需到数据防泄密系统里面，将新安装的用户拖动到指定分组，然后点击鼠标右键重命名为使用者名称，此操作方便后期软件管理，不影响正常使用。
(4)、如重装系统电脑为管理员电脑，这需进入规则中心，选择终端操作员，鼠标右键点击新装电脑，点击修改并授权，将操作员类型由普通终端改为高级管理人员，如此用户有单独设置权限，则应分配到对应操作员类型（角色），然后点击确定；
(5)、如该用户同时拥有审批权限，还需点击审批流程管理，添加审批人
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