篇一 : 江苏CA证书无法读取的问题地税的CA证书，插入后提示系统没有检测

江苏CA证书无法读取的问题

的CA证书，插入后提示系统没有检测到有效的USBKEY,无法获取USBKEY,行助手已安装，老版的地税CA证书能读取，新版的就不行(CA证书没问题)，想请教各位高手该怎么办

是不是要重新装一下CA证书的驱动？换新证书的话应该驱动也会换吧

篇二 : 地税系统 CA 证书使用手册

地税系统CA证书使用手册

1、安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及Word、Excel等文档；

2、运行从网上(浙江CA www.zjca.com.cn或汇信网www.icinfo.com.cn)下载的“企业数字证书安装光盘5.0”(双击“setup5.0.exe”文件即可)；

3、点击“下一步”开始安装，程序安装过程中所有涉及安全警告、系统提示及“是与否”的选择时请一律点击“是”(如图)

4、 出现初始化界面(如图)后，直接点击“取消”并“关闭”即可；

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

5、安装成功后电脑右下角任务栏会有企业数字证书程序运行标志(如图)：

首先在电脑上插入企业数字证书USB-Key。(]

在浏览地址栏输入www.zjds-etax.cn进入浙江地税因特网办税服务系统主页，点击“证书用户登录”按扭。

浏览器会提示“正在连接CA服务器”，并弹出窗口提示用户“即将通过安全连接查看网页”(如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口)，

点击“确定”后浏览器即转为https协议与CA

服务器进行数据传输，同时提示用户选

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

定相应的证书用于客户端身份验证，由于数字证书采用的是加密的传输协议，登录的过程会比普通申报方式慢，请大家耐心等待。(]

选定相应的证书后点击确定，系统会提示输入登录证书设备的口令(如果用户电脑运行着自动证书导入程序，则会跳过此步骤)，

口令验证无误后，如果该企业用户是第一次以CA证书方式登录网税系统，这时系统还会出现注册验证界面，提示用户输入网税系统的用户和密码，注册成功后，以后的登录即会跳过此步骤，

验证通过后浏览器弹出窗口提示用户“您将要离开安全的Internet连接”，(如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口)，

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

确定后即成功进入到电子申报系统界面。()

成功登录系统后即可以进行纳税申报了，申报的步骤跟普通申报的操作完全一致。

用企业数字证书进行登录，在“选定连接时使用的证书”一步时，列表中没有可用的证书怎么办？

答： 这是因为系统无法自动导

入证书引起的，请用手工进行证书的

导入，然后重新登录。

具体步骤为：点击 “开始”菜

单→ “所有程序” → “汇信科技”

→ “ZJCA CSP” → “证书导入”

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

(如图)

a) 加密设备栏：若为空白，请将介质USB-Key重新插入或换插另一个电脑USB接口

后点击“刷新列表”；

b) 加密设备口令：输入原始口令“123456”

c) 导入证书类型：选择“签名证书”

d) 点击“导入证书”，出现“一张签名证书成功导入浏览器”时点击“确定”

在插入企业数字证书后，一直提示如下输入密码界面？

答：这是因为你更改过数字证书的初始密码引起的，数字证书初始密码为123456，进行更改过后每次插入证书都会让你输入更改过的密码，如输错，则一直会停留在该界面。()

用企业数字证书无法成功登录，提示“取企业税务局编码失败”或“用户信息不匹配”？

答：请先确认在登录时选择的证书与USB-Key一致，如还不法登录，则是因为企业的名

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

称或者注册号发生变更而证书内容未做改变不相符，需到当地工商做证书信息变更。[)证书在变更之后需要重新打开CSP证书导入工具进行导入，随后再进行登陆即可解决。

用企业数字证书无法成功登录，一直提示正在“连接CA服务器”或“无法打开该页”？

答：出现该问题有以下几种可能，请逐一进行排除：

a：由于数字证书没有插好或接触不良引起，请重新插一便或换一个电脑USB接口试试看, 直到确认USB-KEY上的灯亮。

b：由于证书过期引起，请在IE浏览器上点击“工具”→“Internet选项”→“内容”→“证书”，然后查看你企业对应证书的截止日期，是否已经过期,如已过期请到当地工商部门更改证书有效期。

C：由于电脑软件问题引起，请从“控制面板”→“添加删除程序”中卸载“汇信软件”，然后重新启动计算机，并重新安装“企业数字证书安装光盘5.0”。如在软件安装过程中有出现报错等异常现象，表明是操作系统出现问题，需要先解决操作系统问题再安装数字证书软件。

登陆地税时打开网页很慢最后显示无法打开网页？

答：根据网络端口，在报税之前应该先了解自己的网络是属于电信还是网通。相对应的选择进入报税。

电信报税网址：

网通报税网址：http://etax.zjds.cn/index.jsp

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

登陆地税时出现一直“连接CA服务器，请稍后……”怎么办？

答：先重启电脑,待启动之后点击“开始”—“所有程序”—“汇信科技”—“zjca csp”—“证书导入”,重新输入口令导入证书,提示证书导入成功后再打开地税页面进行登陆即可。()

为什么登陆地税时无法显示网页？

答：1首先查看网络连接是否正常；

2检查证书安装版本是否正确，需安装最新的5.0版本；

3检查证书是否插好，灯有没有亮。(台式机请直接插主机后面)打开”CSP证书导入工具”看一下加密设备里有没有加密模块的字样，如没有请检查一下证书是否安装成功(请用鼠标的右键点击你电脑桌面上的“我的电脑”的图标，然后选择“属性”，选择“硬件”中的“设备管理器”，查看里面是否有“其他设备”标有惊叹号和问号，如果有，选择该设备，点鼠标右键中的卸载，然后拔出KEY重新插入电脑，点击证书导入工具的“刷新列表”。过程即：我的电脑->属性->硬件->设备管理器；设备管理器里没有其他设备这个选项的，请在“通用串行总线控制器”的子菜单里，卸载或双击问号，重装一下驱动程序就好；还有一种情况就是由于电脑安装了搜狗拼音输入法，该输入法与证书的CSP证书导入工具有冲突，需要进入控制面板把该输入法卸载。)

4查看证书是否过期，点击网页的“工具”-“Interent选项”-“内容”-“证书”即可查看到企业证书的有效期限，如过期可上汇信网进行咨询在线延期(客服电话88234636)或到当地工商部门进行延期。

登陆地税出现以下图片时怎么解决？

答：存储过程没有执行权限,要与当地的地税信息中心联系。

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

登陆地税时出现以下情况如果解决？

答：主要是由于这一时段报税人比较多，地税服务器繁忙所导致的。[)请在服务器空闲时再重新登陆。

证书延期之后登陆地税网仍无法打开网页？

答：证书在延期之后企业数字证书USB-Key中包含的代表企业身份信息的电子数据文件也做了相应的更新，所以在登陆之前需要打开“CSP证书导入工具”输入密码重新导入。进入地税页面之后，会这时系统还会出现注册验证界面，提示用户输入网税系统的用户和密码，注册成功后，进入报税页面即可。

进入报税页面之后点击报表无法打开

答：由于安装了网页插件或者助手导致的报表无法弹出，比如百度助手等。进入控制面板的“添加或删除程序”找到该软件进行卸载，再重新进入报税页面报表就能打开了。

ca证书 地税系统 CA 证书使用手册

报表保存时出现两张证书应选择哪一张？

答：报表填完之后在保存时，会出现两张证书5和６，按证书延期之后的情况来看，选择６后就可以保存；或者出现13和14，选择14(一般选择数字大的)。()

报表填写完毕点击保存按扭后提示网页上有错误，无法成功提交怎么办？ 答：进入地税页面打开报表填写完成以后点击提交时，网页的状态显示栏已经显示完成但是报表没有任何反应，该状态是由于电脑的IE浏览器禁止了ActiveX控件的安装引起的，请检查您的电脑是否安装了上网助手或其他拦截广告的插件，如果是，请将其设置为不要拦截ActivX控件，同时请按以下步骤进行IE的安全性设置：

在IE浏览器上点击“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“站点”→在“将该网站添加到区域”栏中填入报锐网址“http://www.zjds-etax.cn” →点击“添加”→点击“关闭”→点击“确定”

然后重新进行报表的申报，如出现下图中的提示，请点击运行ActiveX控件。

并在随后出现的IE安全警告框中，点击“运行”进行安装。