最近刚看到“响一声就挂吸费电话频遭投诉 回拨话费被扣数百”

这个新闻,新闻原文是这样的:

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来源:江南时报

一声就挂断,回拨过去却是各类声讯台的电话语音,查一下话费余额竟有几十元甚至上百元被扣除了,近期,记者收到读者这样的投诉。 据了解,这种名叫“吸费电话”的信息垃圾隐蔽性强,专家提醒消费者要加强自我保护意识。

  读者小李就亲身遭受这种“吸费电话”的骚扰,她说,“我最近正在应聘,在简历和网上都留下了联系方式。结果掏出手机来经常看到有未接来电。因为怕是一些招聘单位打来的电话,便回拨了过去,这个时候还不知道已经落进陷阱了。”到月末一对账单,发现有很多长途电话,再一查这些号码的“出生地”,都是她不熟悉的东莞、喀什等地,便知道上当了。

  据了解,“吸费电话”通常只响一声,市民回拨过去,或是接入录音电话,或被挂断,或是忙音,或没有任何声音。但实际上,回拨的电话往往就是被转接到声讯台,从而强行收取机主话费。此外,不法分子为了规避风险,往往采用异地的手机号码,消费者因此还要多支付一笔长途电话费。

  业内人士提醒用户,不要随意公布自己的电话号码,特别是在互联网注册时,以免受到不法侵害。其次,应该慎重接听和回复陌生来电,有心人可将这些来电号码记录下来,以便日后查询、拒接。另外,接到这类陌生电话,可以立刻向运营商的客服热线举报或者投诉,以帮助有关部门及时采取措施。

  此外,电信业专家表示,手机实名制是对付利用手机发送垃圾短信、拨打“吸费电话”等不法行为的最有效手段。去年曾经有一段时间,很多短信诈骗信息使用固网新业务“一号通”号码作为用户回拨号码,如今随着运营商对“一号通”的申请实行了严格的实名制管理,利用“一号通”进行信息诈骗的现象就明显减少了,这一做法值得其他运营商总结。
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因为搞IP通讯技术,也接触了大量来自这方面的人。基本多少了解一下内幕。

就在这里揭露一下。为什么这个事情运营运营商不管,我觉得原因如下:

1、运营商无权管,技术上也麻烦

实际上,在通讯领域你所看到的号码都不一定是真的,对我们开发者来讲往往就是一个变量而已。修改这个变量就可以变换成不同的号码。

大家都知道运营商国内分好多家,比如黑客,如果直接攻击对方服务器,可能被发现,但是如果黑客通过国外的肉机做中转攻击对方,基本上就无从查询到攻击所在的位置。因此这个也是这样。如果假设一个号码是从电信网(并且这个号码还可能随时改变)打到移动网,并且移动网接起来。最多移动网只能查到是从电信网打来的。而具体情况没办法查到。实际上,这是面合心不合,运营商之间并不是十分和谐。

移动想查询,就必须向上申请,就算查到了对移动来讲怎么样?没有丝毫的好处。作为垄断地位的企业他们不需要为客户承担这个责任。

2、对运营商有利

第二个原因,是最重要的。就是对运营商有利。其实运营商之间的电话结算并不是平衡的。当有电话从移动网打给固定网的时候,移动网需要向固定网交费。但是反过来,即使有电话从固定往打到移动网,移动也要交费。

这就创造了空隙。而且各地电信的分公司为了每年的任务指标,达不到怎么办,他就只好来搞这个副赢业务。实际上增值商在做这个生意之前,已经跟运营商谈好分成了(某个运营商),大家心照不宣,一起来坑骗老百姓。因此运营商就不可能说给你认真的解决这个问题。即使高层有这意愿到下面他们也不乐意。

3、报道有些过分,明显夸大事实

实际上,不可能打一个电话就数百,结算一般分本网和跨网,如果网通跨越电信,就不可能向电信做这种特殊的结算。即使网通内部,最高一个电话也就10块钱的特殊结算费。我觉得这个报道这个地方有些夸大。

追踪根源,其实还是因为电信业几家独大垄断造成的。众所周知,中国电信是全球最大的市场,但中国电信领域技术和服务是最落后的,费用是全球主要国家中最高的。从深圳打电话到香港,比从香港打电话到深圳贵N倍。出来这样畸形的话费原因,是由于消费者无权选择服务商。其实不管现在的漫游费听证也好,还是其他的一些措施也好,都不会降低你的话费,都会给你找补回来。

他们无非是运营商之间在讨论钱应该轮到谁赚的问题。你自己想想,这么些年了你花在通讯上的费用真的少过吗?

要想真正解决这些问题,只有引入竞争,引入市场经济模式才是正道。

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